Elyn verzögert Online-Zahlungen leicht, damit Sie es vor dem Bezahlen versuchen können

Entdecken Sie Elyn, ein neues französisches Startup, das kürzlich 2,7 Millionen US-Dollar (2,5 Millionen Euro) an Pre-Seed-Finanzierung gesammelt hat, angeführt von Headline und Sequoia Arc. Das Unternehmen möchte eine gewisse Flexibilität bei Online-Zahlungen für den E-Commerce bieten. Anstatt für Artikel zu bezahlen, bevor sie überhaupt versendet werden, ermöglicht Elyn Kunden, etwas zu probieren, bevor sie etwas kaufen.

Diese Erfahrung kommt Ihnen vielleicht bekannt vor, wenn Sie Artikel bei Zalando gekauft haben, einem beliebten Online-Bekleidungseinzelhändler in Europa, der die Option „Erst testen, dann kaufen“ zu einem seiner Hauptverkaufsargumente gemacht hat. Wenn es an der Zeit ist, Artikel in Ihrem Online-Warenkorb zu bezahlen, haben Zalando-Kunden im Wesentlichen mehrere Zahlungsoptionen. Sie können ihre Kartendaten eingeben oder PayPal wie auf jeder anderen Website verwenden.

Aber sie haben auch die Möglichkeit, später zu bezahlen. Dies ist keine „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Option à la Klarna mit der Möglichkeit, eine große Zahlung auf mehrere Raten zu verteilen. Benutzer geben ihre Zahlungskartendaten ein und ihre Karte wird einige Tage nach Erhalt der Artikel belastet.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern und einen Artikel zurückgeben möchten, können Sie die Zahlung auf diese Weise blockieren, bevor sie überhaupt erfolgt. Dies ist besonders wichtig beim Verkauf von Kleidung, da die Wahl der richtigen Größe schwierig sein kann. Artikel können auch anders aussehen, wenn Sie sie persönlich sehen.

Mehr als 300 Mitarbeiter arbeiten speziell für Zalando Payments. Dies gibt Ihnen eine Vorstellung von der Bedeutung der unternehmensinternen Zahlungslösung. Wenn Sie dasselbe T-Shirt bei Zalando oder einem anderen Bekleidungsgeschäft finden, können Sie sich allein aufgrund dieser Funktion für einen Kauf bei Zalando entscheiden.

Viele Unternehmen könnten von dieser Art des Bezahlvorgangs profitieren. Aus diesem Grund möchte Elyn kleinen Einzelhändlern und Marken anbieten, vor dem Kauf zu testen. Dies ist besonders wichtig in Frankreich und anderen europäischen Märkten, wo Kreditkarten nirgendwo so weit verbreitet sind wie in den Vereinigten Staaten. Das Produkt funktioniert derzeit mit Shopify und anderen zukünftigen E-Commerce-Plattformen.

Sobald Sie darüber nachdenken, es vor dem Kauf zu versuchen, erkennen Sie, dass dies untrennbar mit Renditen verbunden ist. Deshalb bietet Elyn nicht nur Probieren vor dem Kauf an, sondern verwaltet auch das Rückgabesystem.

"Mit Try-before-you-buy zahlen Sie nur für das, was Sie behalten möchten", sagte mir El Mehdi Hachad, Mitbegründer und CEO von Elyn. "Wir helfen Händlern auch bei ihren Rücksendungen, sodass Rücksendeanfragen direkt in der von uns bereitgestellten Rücksendeschnittstelle in Umtausch umgewandelt werden."

Wenn ein Kunde einen Artikel zurückgeben möchte, stellt Elyn Ihnen einige Fragen, um zu klären, warum Sie etwas zurückgeben möchten. Ist es die falsche Größe oder die falsche Farbe? Willst du dein Geld zurück? Möchten Sie den gleichen Artikel in einer anderen Größe? Möchten Sie einen anderen Artikel? Möchten Sie eine Geschenkkarte?

Wenn die Leute nur eine Rückerstattung wünschen, gibt Elyn Ihnen eine Geschenkkarte mit etwas mehr Geld, als Sie ursprünglich ausgegeben haben, damit Einzelhändler kein Geld für ihr Bargeldguthaben ausgeben müssen.

Wenn Kunden denselben Artikel in einer anderen Größe wünschen, kann Elyn direkt in den Lagerbestand des Einzelhändlers schauen und den Artikel, falls verfügbar, ins Regal stellen. Je nach gewählter Option kann Elyn die anstehende Kartentransaktion nahtlos anpassen. Für den Endkunden ist es ein reibungsloseres Erlebnis, da er nicht etwas zurücksenden, auf die Rückerstattung warten und ein oder zwei Wochen später etwas anderes kaufen muss.

Standardmäßig gibt Elyn Ihnen fünf Tage Zeit, um zu entscheiden, ob Sie etwas behalten möchten oder nicht. Das Startup verfolgt Pakete, damit es Ihnen eine E-Mail senden kann, wenn Ihr Paket ankommt, um die Zahlungsdetails zu erklären und einen Link zum Rücksendeportal hinzuzufügen.

Um Zahlungsausfälle zu vermeiden, verwendet Elyn Vorautorisierungsanfragen, um die Gültigkeit von Visa-, Mastercard- und CB-Karten zu überprüfen. Das Startup erhebt Transaktionsgebühren basierend auf erfolgreichen Verkäufen abzüglich Retouren.

"Wir sehen die Vielfalt der Zahlungsoptionen und -dienste so, dass Sie etwas für jeden Anwendungsfall anbieten möchten", sagte Hachad. Manche Kunden möchten nur ihre Kartendaten eingeben und weitermachen. Andere wollen nur mit PayPal bezahlen. Einige Leute möchten jetzt kaufen und später mit Klarna, Alma, Scalapay oder einer anderen BNPL-Zahlungsoption bezahlen. In einigen Fällen schätzen Kunden die Bequemlichkeit von Apple Pay.

Und jetzt denkt Elyn, dass sie dem Checkout-Prozess ein weiteres Logo für Leute hinzufügen können, die ihren Online-Checkout etwas verzögern möchten. Alle diese Zahlungsunternehmen gehen das Abbrechen von Warenkörben an. Das Hinzufügen weiterer Optionen kann die Conversion-Rate verbessern. Und es stimmt, dass die Verbesserung des Bruttowarenvolumens eine gute Möglichkeit ist, E-Händler davon zu überzeugen, Ihr Zahlungsprodukt zu nutzen.

Zusätzlich zu Headline und Arc, Motier Venture (Family Office der Eigentümer der Galeries Lafayette...