Holen Sie sich noch heute diesen ultimativen Leitfaden für Online-Bewertungen

Online-Bewertungen spielen im Geschäftsleben eine entscheidende Rolle. Ganz gleich, ob es um die Auswahl lokaler Restaurants, Friseursalons oder Online-Produktkäufe geht, wahrscheinlich ist das erste, was Sie tun, Online-Bewertungen von Unternehmen zu lesen.

>

Laut einer aktuellen Studie lesen 77 % der Menschen zuerst Online-Rezensionen.

Wenn Sie eines dieser Unternehmen sind, können Sie sehen, wie Ihr Online-Ruf Ihr Unternehmen beeinflussen oder beeinträchtigen kann. Wie also verwalten Sie effektiv Ihre Online-Reputation und verwandeln mehr Bewertungen in mehr Umsatz?

Sie können mit diesem neuen KOSTENLOSEN eBook loslegen. Laden Sie "The Ultimate Guide to Online Reviews" herunter und beginnen Sie hier:

Lade es herunter!

In diesem neuen eBook von Birdeye erfahren Sie, wie Sie sich auf die für Ihr Unternehmen wichtigsten Websites konzentrieren, wie Sie am besten nach Bewertungen fragen, wie Sie sie richtig verwalten und vieles mehr.

Warum sind Online-Bewertungen wichtig?

Online-Rezensionen sind wichtig, weil sie das Erste sind, was Nutzer sehen, wenn sie online nach Ihrem Unternehmen suchen, und Sie haben nur eine Chance, einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Was ist der erste Eindruck, den Nutzer sehen, wenn Ihr Unternehmen in den Suchergebnissen erscheint?

Wenn es positiv ist, dann sieht es so aus, als ob Sie auf dem richtigen Weg sind - machen Sie weiter. Wenn es negativ ist, dann haben Sie zu tun. Sie können beginnen mit:

Reagieren Sie angemessen auf diese Bewertungen. Fordern Sie auf ehrliche Weise online nach Bewertungen an, ohne Anreize für deren Einlösung zu erhalten. Was ist Erlebnismarketing?

Eine effektive Verwaltung von Online-Bewertungen beginnt mit der richtigen Verwaltung der Erfahrungen Ihrer Kunden mit Ihrem Unternehmen. War es gut, schlecht oder gleichgültig?

Erlebnismarketing bedeutet, Kunden so in Ihre Marke einzutauchen, dass ihre Sinne angeregt werden und sie anfangen, positive Emotionen mit Ihrem Unternehmen zu verbinden. Es weckt bei ihnen den Wunsch, für mehr dieser guten Stimmung wiederzukommen.

Und wenn sich die Leute gut fühlen, schreien sie es gerne von den Dächern.

Wäre es nicht großartig, wenn alle Ihre Kunden so zufrieden mit Ihrem Unternehmen wären, dass sie anderen davon erzählen würden? Denk darüber nach. Negative Erfahrungen erzeugen viele intensive Emotionen, und es sind diese Emotionen, die Menschen dazu bringen, online eine schlechte Bewertung abzugeben.

Erwidere das Stirnrunzeln und was hast du?

Sie haben Kunden, die so positiv über Ihr Unternehmen denken, dass sie sich die Zeit nehmen, anderen davon zu erzählen.

Fühlen Sie sich angefeuert und bereit, loszulegen?

Ja, erzähl mir mehr!

Mehr in: Marketing 101 Kommentar ▼