Wie 4 Leader mehr Transparenz in ihren Unternehmen schaffen

Die Zukunft der Arbeit verlangt von Unternehmen, Transparenz zu priorisieren. Dies ist der Schlüssel, um Vertrauen bei Mitarbeitern und Kunden aufzubauen und gleichzeitig moderne Erwartungen zu erfüllen. Aber um davon zu profitieren, müssen Sie Transparenz zur Grundlage Ihrer Unternehmenskultur machen.

Warum? Kultur beeinflusst Gewohnheiten und Verhaltensweisen und wirkt sich auch auf die Richtlinien und Entscheidungen vieler Managementteams aus. Wenn Transparenz in Ihre Kultur integriert ist, wirkt sich dies auf jeden Aspekt Ihres Betriebs aus.

Während Mitarbeiter und Kunden durch die Welt nach der Pandemie navigieren, müssen Sie größere Fortschritte bei der Aufrechterhaltung einer transparenten Unternehmenskultur machen. Hier ist, was andere Führungskräfte tun, um die Transparenz in ihren eigenen Unternehmen zu erhöhen:

1. Setzen Sie sich klare Ziele, die gemeinsam mit den Teams entwickelt werden: Bob Marsh, Chief Revenue Officer bei Bluewater

Schwierigkeiten treten schnell auf, wenn Ziele von der Spitze des Organigramms übertragen werden, sagt Marsh. Dies kann Mitarbeiter im Unklaren darüber lassen, wie ihre Beiträge in Ihre Geschäftsstrategien passen, und sich fragen, ob sie Eigentümer ihrer eigenen Arbeit sind. Widerstand wird bald folgen, und Sie könnten sich mit einer Vielzahl von Problemen konfrontiert sehen (z. B. Abteilungssilos, Kündigung von Mitarbeitern, Routineexekutionen).

"Wenn alle beteiligt sind und sich zu Wort melden, ist es viel einfacher, alle dazu zu bringen, als Team Ergebnisse zu erzielen", sagt Marsh. "Sobald Ziele festgelegt sind, ist Transparenz erforderlich, damit die Mitarbeiter verstehen, wo sie als Team stehen, damit sie Erfolge feiern oder gemeinsam den Kurs korrigieren können."

Marsh glaubt auch, dass ein solcher Ansatz zur Zielsetzung dazu beiträgt, eine Coaching-Kultur zu etablieren, da Manager klare Ziele haben und erklären können, wie die tägliche Arbeit zu den Ergebnissen beiträgt.

Der Übergang zu einem kollaborativen Ansatz zur Zielsetzung ist nicht ohne Herausforderungen. Du musst ein Gleichgewicht finden. Laut Marsh geht es nicht darum, das gesamte Team für die Zielentwicklung zusammenzubringen. Sie geben etwas nicht auf, nur weil ein Mitarbeiter mit dem Angebot nicht einverstanden ist. Input ist wichtig und kann Ihre Entscheidungen beeinflussen. Es kann sogar eine Idee ans Licht bringen, die sonst unbemerkt bleiben würde. Aber die Führung hat das letzte Wort bei der endgültigen Entscheidung.

2. Bieten Sie Kunden praktischen Rat von einem Ort mit tiefem Fachwissen: Barbie Adler, Gründerin und Präsidentin von Selective Search

Als Leiter eines Matchmaking-Unternehmens weiß Adler, wie wichtig es ist, ein Geschäft auf Integrität, Transparenz und Vertrauen aufzubauen. Kunden vertrauen darauf, dass ihr Team ihnen hilft, Liebe zu finden, was bedeutet, dass sie sich wohl fühlen müssen, wenn sie die intimsten Aspekte ihres Lebens teilen. Und weil sich Kunden auf die fachkundige Beratung der Mitglieder des Selective Research-Teams verlassen, führt Zurückhalten nicht zum Erfolg.

Transparente Anleitungen sollten in Ihren Service sowie in jede Kundeninteraktion mit Ihrer Marke integriert werden. Das Adler-Team demonstriert dies durch laufende Coaching-Sitzungen mit der Kundschaft des Unternehmens.

"Sobald wir mit einem Kunden zusammenarbeiten, bringt unser Meet Your Future™-Prozess mit klar definierten Meilensteinen, umfassenden Zeitplänen und einer detaillierten Dokumentation des Fortschritts ein noch größeres Maß an Transparenz in die Beziehung", sagt Adler. "Da Kunden eng mit ihren Matchmakern zusammenarbeiten, wird die signifikante Wirkung von Transparenz durch unsere laufenden Coaching-Sitzungen noch deutlicher. Diese offenen Diskussionen liefern wertvolles, direktes und ehrliches Feedback, um Trends und Probleme zu identifizieren. Dating-Muster, die den langfristigen Beziehungserfolg behindern könnten ."

3. Entwickeln Sie starke Prozesse, um Erwartungen mit Teammitgliedern und Partnern festzulegen: T. Scott Law, Gründer und CEO von Zotec Partners

Der effektivste Weg, Transparenz im Unternehmen zu schaffen, ist, dies gesetzeskonform über Ihre Prozesse zu tun