Wie JetBlues integrierte Nutzung von Snowflake und Fivetran ein Modell für den modernen Datenstapel ist

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Die kommerzielle Fluggesellschaft JetBlue nutzt den integrierten Datenstapel von Snowflake, um Einblicke in ihre Kundendienste und operativen Aktivitäten zu gewinnen.

Ashley Van Name, Managing Director of Data Engineering bei JetBlue, erklärte kürzlich, wie wichtig es für die Fluggesellschaft ist, die darin enthaltenen riesigen Datenmengen zu beherrschen. Sein Team verwandelt Erkenntnisse in Erkenntnisse, indem es eine Kombination aus der Data Cloud von Snowflake und dem Data Integration Service von Fivetran verwendet.

Diese Kombination repräsentiert den modernen Datenstapel. Datenmanagement ist eine komplexe Herausforderung, und Informationen kommen aus vielen Richtungen und unzähligen Quellen. Daher erfordert jeder Versuch, strukturierte und unstrukturierte Daten in nützliche Informationen umzuwandeln, eine breite Palette von Techniken und Technologien.

In den letzten Jahren konzentrierte sich die Arbeit von Van Name auf eine massive Datenkonsolidierung. Durch die Nutzung eines integrierten Datenstapels, der eine Kombination aus Systemen und Diensten nutzt, profitieren Entscheidungsträger von JetBlue von aussagekräftigen Erkenntnissen, die Wettbewerbsvorteile schaffen.

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"Wir glauben, dass Daten als Produkt betrachtet werden sollten", sagte Van Name. „Wenn Sie ein Produktteam leiten und ein Softwaretool erstellen, das ein Endbenutzer verwendet, müssen Sie sicherstellen, dass Sie seine Bedürfnisse erfüllen und etwas schaffen, das ihm das Leben leichter macht.“

Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse

Der dreijährige Weg von JetBlue zu einem modernen Daten-Stack war mit mühsamer Integrationsarbeit verbunden. Snowflake befindet sich in der Mitte des Stapels und speichert Geschäftsinformationen wie in einem Data Warehouse. Diese Cloud-basierte Technologie lässt sich jedoch auch in eine Reihe anderer Dienste integrieren, um die Berichte zu erstellen, die Entscheidungsprozesse vorantreiben.

JetBlue verwendet eine Vielzahl von Software-as-a-Service (SaaS)-Anwendungen, wobei Daten von ServiceNow, Qualtrics, JIRA und Salesforce in das Data Warehouse fließen. Das Unternehmen verwendet auch SQL-Server von Drittanbietern und Oracle-Datenbanken.

Van Name weist darauf hin, dass der Schlüssel zum Erstellen einer einzigen Ansicht dieser Informationen darin besteht, sicherzustellen, dass die Rohdaten in die Snowflake Data Cloud gelangen. Hier spielt Fivetran dann eine entscheidende Rolle, indem es Dateningenieuren hilft, sicherzustellen, dass die Daten von JetBlue zentralisiert und nicht isoliert werden.

Fivetran bietet eine Pipeline als Service, die Daten aus mehreren Quellen zur Analyse kombiniert. Der Service bietet über 200 Quellkonnektoren, die Informationsquellen direkt in die Snowflake Data Cloud replizieren.

Von diesem konsolidierten Standort aus machen sich die Dateningenieure von JetBlue an die Arbeit. Van Name erklärte, dass die Kombination von Fivetran und Snowflake sicherstellt, dass sich die Mitarbeiter darauf konzentrieren, Erkenntnisse aus Erkenntnissen zu gewinnen, anstatt an der Technologie zu basteln.

"Wir glauben, dass Dateningenieure Zeit damit verbringen sollten, ihre Daten nützlich zu machen, anstatt sie nur zu verschieben", sagte sie. "Fivetran erschafft diese Welt, in der die Zeiten vorbei sind, in denen man sich hingesetzt und am Aufbau einer benutzerdefinierten Datenpipeline gearbeitet hat. Stattdessen können Sie die...