Microsoft hat 1 einfache Lösung, um Ihre virtuellen Meetings weniger umständlich zu gestalten. Es ist eine alte Lösung

Wenn Sie mit jemandem sprechen und dieser mit Ihnen spricht, passiert hinter den Kulissen eine Menge: Blinzeln, Starren, Drehen, Tonhöhenänderungen, Geschwindigkeitsänderungen, Unterbrechungen, Gesichtsausdrücke, ganz zu schweigen von der dynamischen Nachahmung all dieser Variablen in Echtzeit. Dies sind nur einige der Dinge, die unser Gehirn während eines Gesprächs zu tun weiß. Und sie wissen, wie man das im Handumdrehen macht, völlig außerhalb unseres Bewusstseins.

Wenn man darüber nachdenkt, ist es ziemlich erstaunlich.

Wir sind eine sozial verpflichtete Spezies, daher bedeutet dies für uns, dass Gespräche, die wir normalerweise für selbstverständlich halten, über Äonen evolutionären Wandels fein abgestimmt wurden.

Für unsere Vorfahren waren dies gesellschaftliche Zusammenkünfte mit hohen Einsätzen, bei denen sie Freund von Feind lernten und ob jemand in der Allianz war oder nicht. Es war ein starker Selektionsdruck, denn wenn jemand es nicht gut machte, riskierte er, ein sozialer Ausgestoßener zu werden – oder Schlimmeres.

Für uns in der heutigen Arbeitsumgebung, wenn Gespräche zwischen Menschen fließen, spüren wir ein Gefühl der Verbundenheit - dass die Dinge zwischen uns und unseren Kollegen "einfach klappen". Die Psychologin und Professorin Maya Rossignac-Milon nennt das „Shared Reality“. Rossignac-Milon definiert dies als die „Wahrnehmung, Gedanken, Gefühle und Überzeugungen mit einem Interaktionspartner über die Welt zu teilen“.

Eine bessere und mehr geteilte Realität, bessere Ergebnisse für alle Beteiligten.

Versuchen Sie, Gespräche virtuell zu führen

Wenn die Dinge normal sind, bemerken wir die Eleganz unserer sozialen und kommunikativen Fähigkeiten nicht wirklich. Erst wenn es sozusagen anormal wird, beginnen wir, die Grundlagen des sozialen Austauschs zu schätzen.

Das haben wir alle schon erlebt. Schließlich gibt es nichts Abnormaleres als einen Zoom-Anruf mit einer Gruppe von Menschen in einem „Raum“, zweidimensionale, flache, schwebende Köpfe, die auf schwarze Fliesen geklebt sind und alle versuchen, ein Brainstorming durchzuführen oder Frustrationen auszudrücken oder Geschichten auszutauschen, während sie versuchen, nicht zu unterbrechen. Es ist ein gesprächiger Albtraum.

Wir haben es jedoch mit zwei gegensätzlichen Geschichten zu tun. Erstens wissen wir, dass die hybride und Remote-Realität so schnell nicht verschwinden wird, also sind virtuelle Meetings hier, um zu bleiben. Dennoch ziehen wir es unter sonst gleichen Bedingungen vor, andere persönlich zu treffen und mit ihnen zu sprechen. Dies ist unsere adaptive Standardeinstellung. Wie bringt man das in Einklang? Unternehmen wie Microsoft nutzen digitale Lösungen, um das Nächstbeste zu erreichen: ein reales Gespräch in einer virtuellen Umgebung zu simulieren

Imitieren Sie Gespräche aus der realen Welt – mit Technologie

Konferenzlösungen für die Fernarbeit wie Microsoft Teams und Zoom haben in den letzten Jahren gute Arbeit geleistet, indem sie Funktionen hinzugefügt haben, die dazu beitragen, die Unannehmlichkeiten eines nicht virtuellen Chats zu verringern. Vom Verschieben von Kacheln und Anordnen von Räumen bis hin zum automatischen Erkennen von Gesten und Entfernen von Hintergrundgeräuschen haben sich die Dinge sicherlich verbessert.

Der neueste Test von Microsoft fügt eine zusätzliche Funktion hinzu: räumliche Audiohinweise. Eines der Dinge, die unser Gehirn bemerkenswert gut kann, ist, unsere Aufmerksamkeit darauf zu lenken, die Tonsignale von Geräuschen im Raum zu verändern. Bei einem normalen persönlichen Gespräch wissen wir, wer spricht und in welche Richtung es geht, und wissen daher, wann der nächste gute Zeitpunkt ist, um zu sprechen.

All diese Hinweise gehen im virtuellen Meeting verloren...