Mutter und Kinder, die 11 Tage lang abgeschnitten waren, mussten den Strom des Nachbarn mit Verlängerungskabel nutzen

Caitlin Minshull, 22, hat Scottish Power zugeschlagen, nachdem sie und ihre beiden Kinder unter eisigen Bedingungen zurückgelassen wurden und auf die Stromversorgung eines Nachbarn angewiesen waren Caitlin Minshull, 22, und ihre beiden Kinder waren elf Tage lang ohne Strom (

Bild: ECHO VON LIVERPOOL)

Eine Mutter von zwei Kindern war fast zwei Wochen lang ohne Strom und musste schließlich den Strom ihres Nachbarn nutzen.

Caitlin Minshull wurde nach einem Problem mit Scottish Power elf Tage lang eingefroren in ihrer Wohnung in Prescot, Merseyside, zurückgelassen.

Die 22-Jährige und ihre Kinder im Alter von fünf Monaten und 19 Monaten übernachteten bei einer Nachbarin, bevor sie ihr ein Verlängerungskabel von ihrem Grundstück überließen.

Als Caitlins Strom am 6. Dezember ausfiel, kontaktierte sie ihren Energieversorger über deren App, um ihn aufzuladen, bevor sie in den Laden an der Ecke ging, um es zu versuchen – aber die beiden funktionierten nicht. funktionierten nicht.

Sie The ECHO: „Es ist einfach ausgefallen, obwohl noch 10 £ auf dem Zähler standen. Ich habe versucht, über die App und im Laden aufzutanken, und als ich zurückkam, war es sowieso 20 Uhr, also ließ mich mein Nachbar bleiben mit den Kindern.

"Am nächsten Tag rief ich an und wurde stundenlang in die Warteschleife gestellt, bis sie durchkamen, dann knöpften sie mich zu. Meine Nachbarin ließ mich ein Verlängerungskabel von ihrem Haus zu meinem verlegen, damit ich eine Lampe oder eine Heizung anschließen konnte und einen Wasserkocher, damit ich die Flaschen machen würde.

"Ich habe mein Team für Wohnungsoptionen kontaktiert und sie sagten, es sei Sache des Anbieters, auf den Zähler zu schauen. Sie versuchten, Scottish Power anzurufen, und wurden ebenfalls etwa drei Stunden lang in die Warteschleife gelegt.

Die Familie war gezwungen, ihren Nachbarn zu bitten, ihren Strom zu nutzen (

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