Shopify UX Director Elizabeth McGuane erklärt, warum Design mit Worten beginnen sollte

Bevor Farben, Formen oder Schriftarten erscheinen, beginnt der Designprozess mit den Worten, mit denen wir uns selbst Ideen erklären.

Wenn Sie an Design denken, stellen Sie sich wahrscheinlich Skizzen auf einem Whiteboard, ein Modell eines Produkts oder Iterationen einer Benutzeroberfläche vor. Aber ein entscheidender Teil des Prozesses findet – oder sollte zumindest stattfinden – vor der visuellen Darstellung statt. Und es kommt nicht selten vor, dass man im Interface-Design-Prozess so weit vordringt, dass man sich fragt, wie man etwas benennen soll, weil man sich nicht darüber einig ist, was es eigentlich ist. p>

Genau das möchte Elizabeth McGuane vermeiden. Elizabeth ist UX- und Content-Designerin, Director of UX bei Shopify und eine ehemalige Kollegin von uns hier bei Intercom. Sie hat vor ihrem Wechsel zu UX im Journalismus angefangen und sich schon lange über die Rolle der Sprache im Design, die Wörter, mit denen wir Dinge beschreiben, bevor sie überhaupt existieren, oder die Abkürzungen, die wir erstellen, um komplexe Ideen in für jedermann verständliche Konzepte zu vereinfachen, Gedanken gemacht.

„Wir verlieren uns so sehr in Problemstellungen und technischen Entwürfen, dass wir manchmal vergessen, dass der kreative Prozess mit den Worten beginnt, die wir verwenden, um Konzepten Form zu geben.“

Wir verlieren uns so sehr in Problemstellungen und technischen Entwürfen, dass wir manchmal vergessen, dass der kreative Prozess mit den Worten beginnt, die wir verwenden, um Konzepten Form zu geben. Und es sind diese Worte, die Ihrem Designprojekt Klarheit, Präzision und Bedeutung verleihen.

Auf der Grundlage ihrer 15-jährigen Erfahrung im Web-, Mobil- und Produktdesign fasste Elizabeth schließlich all diese Ideen in einem Buch zusammen – Design by Definition – in dem sie zeigt, wie sprachliche Elemente dabei helfen, das zu gestalten Design. Lösen Sie Probleme klar, verbessern Sie die Zusammenarbeit und verbessern Sie den gesamten Prozess.

In der heutigen Folge unterhält sich Emmet Connolly, Vizepräsident für Produktdesign bei Intercom, mit Elizabeth McGuane über ihre Liebe zu Wörtern, die Einbindung semantischer Konzepte in den Designprozess und die Bedeutung der Schaffung einer gemeinsamen Sprache.

Hier sind einige der wichtigsten Erkenntnisse:

Effektives Design beginnt damit, die Dinge auf den Punkt zu bringen und auf ein klares Konzept auszurichten, um ein gemeinsames Verständnis sicherzustellen, das spätere Verwirrung und Meinungsverschiedenheiten vermeidet. Kreativität sollte auch darin bestehen, sich auf mehrere Überarbeitungen und Iterationen einzulassen, offene Fragen und Diskussionen anzuregen und andere Wege zu erkunden, wenn einer nicht funktioniert. Beim Entwerfen von Produkten müssen Sie offen für Veränderungen und Wendepunkte sein, die sich an sich ändernde Benutzeranforderungen, technologische Fortschritte und sich ändernde Kontexte anpassen können. Eine gemeinsame Sprache und die Einhaltung konsistenter Namenskonventionen, vom Code bis zur Kundenschnittstelle, tragen dazu bei, die Klarheit und das Verständnis im gesamten Unternehmen zu verbessern. Konversationsdesign mit großen Sprachmodellen (LLM) stellt einen Wandel im Designparadigma dar und stellt traditionelle Konventionen über Schnittstellen und sogar die Rolle des Designs selbst in Frage. Behandeln Sie Text bei Schnittstellen als räumliches Gestaltungselement und legen Sie den Schwerpunkt auf Vereinfachung und Kohärenz statt auf literarische Schnörkel.

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Die Rolle der Sprache im Design

Emmet Connolly: Hallo und willkommen bei Inside Intercom. Mein Name ist Emmet Connolly, VP of Design bei Intercom, und der heutige Gast in der Show ist etwas ganz Besonderes. Elizabeth McGuane ist Director of UX bei Shopify. Sie ist die Autorin eines brandneuen Buches mit dem Titel Design by Definition. Und Elizabeth ist eine ehemalige Kollegin – sie hat auch bei Intercom gearbeitet. Ich freue mich sehr, Sie in der Show zu haben und mit Ihnen über die Schnittstelle zwischen Design und Schreiben zu sprechen, die Sie in dem Buch behandeln. Gern geschehen, Elizabeth.

Elizabeth McGuane: Vielen Dank, Emmet. Ich bin so glücklich, hier zu sein.

Emmet: Möchten Sie etwas über Ihren Hintergrund und Ihre Rolle erzählen, damit die Leute verstehen, woher Sie kommen ...