Die 3 Unterscheidungsmerkmale, die Technologieteams großartig machen

Dieser Artikel ist Teil einer von Capital One bezahlten VB Lab Insights-Serie.

Wirklich erfolgreiche Technologieteams sind besessen von Entwicklererfahrung, befähigen Ingenieure, sich auf die wirklich wichtige Arbeit zu konzentrieren, und priorisieren unterschiedliche Perspektiven.

Während große Technologieunternehmen viel in die Entwicklung von Entwicklerfähigkeiten investieren, wissen sie, dass die Entwicklung von Fähigkeiten nur ein Teil des Puzzles ist. Die Verbesserung der allgemeinen Entwicklererfahrung ist unerlässlich, um eine wirklich umfassende Umgebung zu schaffen, in der Entwickler lernen, wachsen und erfolgreich sein können.

Die Aufgabe eines Entwicklers besteht nicht darin, jeden Tag nur Code zu produzieren; Sie haben jeweils einen einzigartigen Karriereweg und Arbeitsstil, der ganzheitlich unterstützt werden muss. Was eine Person in ihrer Rolle hält, hat viel damit zu tun, wie gut die psychologischen Bedürfnisse dieser Person erfüllt werden. Eine Sache, die wir durch diese Pandemie gelernt haben, ist, dass die Arbeit, die die Menschen verrichten, auf einer höheren Ebene verankert ist. Entwickler müssen ein gutes Gefühl dafür haben, was sie aus dem Bett holt, und sie brauchen die Tools und Ressourcen, um ihre Arbeit gut zu machen.

1. Fördern Sie eine reibungslose Umgebung

Die Bereitstellung einer reibungslosen Umgebung für Entwickler ist einer der wichtigsten Schlüssel zur erfolgreichen Bereitstellung hochwertiger Software. Beispielsweise haben wir bei Capital One Jahre in die Entwicklung von Entwicklertools und -plattformen investiert, die eine unglaubliche Bandbreite von Aufgaben automatisieren, wie z. B. Containeraktualisierungen, Bereitstellung, Tests, Bereitstellung und Überwachung von Cloud-Infrastrukturen. Wir haben uns auf diese Reise begeben, um Unternehmensplattformen zu schaffen, die unsere vielen geschäftskritischen Kundenerlebnisse unterstützen. Unternehmenstools und -plattformen werden zu Bausteinen, die die Markteinführungszeit verkürzen, die Entwicklerproduktivität verbessern und das Betriebsrisiko reduzieren. Besonders für stark regulierte Branchen sind diese Automatisierung und Tools notwendig, um eine reibungslose Umgebung zu schaffen, die wiederum das Geschäft unterstützt.

Zusätzlich zu den Tools hängt die Verbesserung der Entwicklerzufriedenheit von der Nutzung des Feedbacks aus Umfragen zur Benutzerfreundlichkeit der Plattform und der Effektivität der Entwicklertools ab. Wir verlassen uns auf Instrumente für die Echtzeitanalyse von Schlüsselkennzahlen und nutzen diese Feedback-Schleifen, um das Entwicklererlebnis kontinuierlich zu verbessern.

Die Schaffung und Stärkung einer flexiblen Umgebung gibt Entwicklern die Möglichkeit, mehr Zeit mit dem zu verbringen, was sie lieben: Oft bedeutet dies, dass sie ihre kreativen Köpfe einsetzen müssen, um dem Kunden einen Mehrwert zu bieten, was äußerst motivierend sein kann. Denken Sie an die Freude, ein Künstler zu sein, der in einem Geschäft für Kunstbedarf mit unbegrenztem Zugang zu Waren lebt; sobald dir etwas zum malen einfällt, kannst du es gleich malen gehen.

2. Innovative Erfahrungen, die zählen

Ein gutes Gefühl bei der Arbeit hängt oft damit zusammen, dass man weiß, dass seine Arbeit für die Kunden und das Unternehmen von Bedeutung ist. Menschen geben auch dann ihr Bestes, wenn klar ist, dass ihre Arbeit sich auf die Kernziele der Organisation bezieht. Zu sehen, wie sich Software auf reale Kunden auswirkt – zum Beispiel durch kundenorientierte digitale Banking-Erlebnisse – ist ein Katalysator für Plattformteams; es entfacht Leidenschaft und Leidenschaft entfacht Aufregung und Aufregung entzündet technologische Lösungen. Entwickler wollen auch wissen, wie sich ihre Software auf die Welt außerhalb ihrer Firmenmauern auswirkt. Eine gängige Taktik, um diese Art von Informationen im Feld zu erhalten, nimmt häufig die Form der Usability-Forschung an. Allerdings denke ich, dass da noch mehr dahintersteckt. Unternehmen müssen eine externe Denkweise annehmen: Wie könnte jemand, der nicht hier arbeitet, diese verwenden?

Ich habe Organisationen von talentierten Ingenieuren geleitet, die sich sowohl auf Retail-Banking- als auch auf Unternehmensprodukte konzentriert haben, und ich kann bezeugen, dass es schwierig sein kann, eine klare Ausrichtung zwischen Geschäftszielen und Arbeitsteam aufrechtzuerhalten, während man sich stark auf Kunden konzentriert. Es dauert Jahre, eine disziplinierte Kultur aufzubauen, um an den Kernzielen festzuhalten. Die gute Nachricht ist, dass wir uns zwar bemühen, diese Kultur zu schaffen, aber wir können auch für diese Affinität einstellen.

Eine Sache, die ich in Gesprächen mit potenziellen Kandidaten oft geteilt habe, ist der Vorteil, sich auf zwei Seiten derselben Medaille zu konzentrieren: außergewöhnliche Entwicklungserfahrungen zu schaffen, die Mitarbeiter befähigen, Kundenerlebnisse zu schaffen. Durch eine außergewöhnliche Entwicklererfahrung entsteht ein positiver Kreislauf, durch den Unternehmen Top-Talente rekrutieren und halten können, die wiederum in innovative, bahnbrechende Erfahrungen investieren. Es ist eine Win-Win-Situation.

3. Bilden Sie vielfältige Teams

Das letzte, aber vielleicht wichtigste Unterscheidungsmerkmal ist der Fokus auf Vielfalt, sowohl aus der Teamperspektive als auch aus der Lernperspektive. Bei der Rekrutierung wird häufig auf Diversität geachtet (suchen wir beispielsweise nach einer Vielzahl von Kandidaten und stellen sicher, dass jeder ...