Der „Vater des iPod“ enthüllt eine entscheidende Lektion seines Mentors Steve Jobs

Steve Jobs rekrutierte Tony Fadell, um Apples ersten iPod zu bauen. Fadells Team arbeitete an den ersten 18 iPod-Generationen, bevor es zur Entwicklung des iPhone überging.

In seinem neuen Buch enthüllt Fadell eine entscheidende Lektion, die er von Jobs gelernt hat, den Fadell als seinen größten Mentor betrachtet.

Jobs hat Fadell gelehrt, dass Geschichtenerzählen alles ist.

"Jedes Produkt sollte eine Geschichte haben, eine Erzählung, die erklärt, warum es existieren sollte und wie es die Probleme Ihrer Kunden lösen wird", schreibt Fadell. "Die Geschichte Ihres Produkts, Ihres Unternehmens und Ihrer Vision sollte alles, was Sie tun, leiten."

Laut Fadell hat eine gute Geschichte drei Elemente: Sie spricht Emotionen an, vereinfacht komplexe Konzepte und löst ein Problem.

Jobs hat alle drei Elemente integriert, als es 2007 das iPhone auf den Markt gebracht hat, eine Präsentation, die ich immer noch als Meisterklasse im Business-Storytelling betrachte.

1. Emotionen ansprechen.

Die meisten Leute, die die iPhone-Einführung verfolgt haben, erinnern sich noch an den mittlerweile berühmten Abschnitt der Präsentation, als Jobs das Publikum glauben machte, dass Apple drei Produkte ankündigen würde. „Das erste ist ein Breitbild-iPod mit Touch-Steuerung“, sagte Jobs. "Das zweite ist ein revolutionäres Mobiltelefon. Und das dritte ist ein revolutionäres Internet-Kommunikationsgerät."

Nachdem er die Liste mehrmals wiederholt hatte, sagte Jobs: „Haben Sie es verstanden? Es sind nicht drei separate Geräte. Es ist ein Gerät, und wir nennen es iPhone.“

Jobs hätten das Produkt einfach bewerben und sich die Folien für detaillierte technische Beschreibungen ansehen können. Stattdessen entschied er sich, das Publikum zu überraschen. Das ist der emotionale Teil. Haben Sie keine Angst, ein wenig Spaß zu haben. Sobald Ihr Publikum gelacht und geklatscht hat, wird es für Ihre Botschaft empfänglicher sein.

2. Nimm komplizierte Themen und vereinfache sie.

Sobald Jobs die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit erregte, erkundete er in einfacher, klarer Sprache die Klasse von Smartphones, in die Apple einsteigen würde.

Die fortschrittlichsten Telefone werden Smartphones genannt, sagt man so“, begann Jobs.

"Das Problem ist, dass sie nicht so intelligent und nicht so einfach zu bedienen sind. Sie sind wirklich kompliziert. Wir wollen ein revolutionäres Produkt entwickeln, das viel intelligenter ist als jedes mobile Gerät jemals war . und super einfach zu bedienen. Das ist das iPhone."

Menschen, insbesondere Kunden, schätzen einfache Produkte und einfache Erklärungen.

3. Lösen Sie ein Problem.

Jobs erklärte weiter, warum die iPhone-Benutzeroberfläche Kundenprobleme löste, sogar Probleme, von denen sie nicht wussten, dass sie sie hatten.

"Wir werden das Telefon neu erfinden, beginnend mit einer revolutionären Benutzeroberfläche", sagte Jobs.

"Warum brauchen wir nun eine revolutionäre Benutzeroberfläche?" fragte Jobs und zeigte ein Foto von vier damals beliebten Smartphones.

"Das Problem bei ihnen ist, dass sie alle Tastaturen haben, die da sind, ob Sie sie brauchen oder nicht. Und sie haben alle diese Steuertasten, die in Plastik befestigt sind und für jede App gleich sind. Tasten und Bedienelemente können 'Sie können sich nicht für jede App ändern, und sie können sich später nicht ändern, wenn Sie an eine andere großartige Idee denken, die Sie zu diesem Produkt hinzufügen möchten.'

Jobs erklärte weiter, dass das Produkt das Problem lösen würde, indem komplizierte, feste Tastaturen eliminiert und durch einen riesigen Multi-Touchscreen ersetzt würden. Kunden würden ihre Finger als Zeigegerät verwenden.

In einem Interview für CNN habe ich Steve Jobs als den besten Business-Geschichtenerzähler der Welt bezeichnet. Tony Fadell denkt offensichtlich genauso und hat das, was er von Jobs gelernt hat, genutzt, um sein eigenes Produkt, das Nest Learning Thermostat, zu vermarkten. Google kaufte das Unternehmen für 3,2 Milliarden $ von Fadell.