Die professionelle Reparaturfalle: Wir sind alle Genies. Lassen Sie sich von Unternehmen nichts anderes einreden
Seit Jahren setzt sich meine Organisation, die U.S. PIRG (Public Interest Research Group), mit iFixit, Repair.org und einem mutigen Team von Reparaturwerkstätten, Herstellern und Hackern dafür ein, Gesetze zu verabschieden, die den Zugang zu dem garantieren, was Menschen brauchen Reparieren Sie moderne Geräte, insbesondere Teile, Werkzeuge und Serviceinformationen. Wir hatten in den letzten 6 Jahren in 40 von 50 Bundesstaaten "Right to Repair"-Rechnungen und wir haben erheblichen Druck auf die Hersteller ausgeübt, den Zugang zur Reparatur nicht mehr zu blockieren.
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Als sie den Marschkampagnen für das Recht auf Reparatur immer mehr Raum gaben, versuchten die Hersteller, eine neue Rückzugsposition zu schaffen. Anstatt jemanden Produkte reparieren zu lassen, würden die Hersteller eine Art Standard dafür festlegen, wer das Handbuch lesen kann oder Zugang zu Ersatzteilen oder Spezialwerkzeugen hat. Dies ist ein Zugeständnis, das die Europäische Union für Gerätereparaturregeln eingeführt hat, die nach der Verabschiedung durch das Europäische Parlament auf dem gesamten Kontinent eingeführt wurden. Nur "professionelle Werkstätten" können auf die erforderlichen Teile und Serviceinformationen zugreifen.
Die Vorstellung, dass ich eine Art Gewerbeschein brauche, um eine Türdichtung einer Waschmaschine zu reparieren oder die Steuerplatine einer Spülmaschine auszutauschen, ist seltsam. Aber die Branche hat rigoros darauf gedrängt, den Zugang auf eine undefinierte Klasse von „Fachleuten“ zu beschränken, und versucht, einen ähnlichen Druck auf die Regeln hier in den Vereinigten Staaten auszuüben. Nehmen Sie zum Beispiel Microsoft: Bei der Einführung eines neuen, besser reparierbaren Surface-Laptops im Jahr 2019 demonstrierte Panos Panay, Produktmanager von Microsoft, auf der Bühne, wie einfach es ist, die Tastatur durch einfaches Öffnen zu entfernen – eine enorme Verbesserung des Designs im Vergleich zu ein Vorgängermodell. Aber Panay sagte dann, die Reparatur sei für "gewerbliche Kunden". „Ich habe eine Warnung: Versuchen Sie das nicht“, sagte Panay bei dem Protest. Die Journalisten bestätigten daraufhin, dass die notwendigen Werkzeuge „autorisierten Werkstätten“ vorbehalten seien.
Eine solche Einschränkung gibt den Herstellern nicht nur die Möglichkeit, die Kontrolle über den Zugang zu Reparaturen zu behalten (wodurch die gleichen monopolistischen Beschränkungen in einer neuen Form fortgesetzt werden können), sondern sie räumt auch eine Weltanschauung ein, die ich untergraben, ja sogar zerstören möchte. Das ist für mich der Grundgedanke, der erklärt, warum wir Macher werden.
Nachdem er die Neuigkeiten über Apples benutzerfreundliches Self-Service-Programm gepostet hatte, antwortete ein Twitter-Nutzer: #Righttorepair ist definitiv eine gute Idee, aber ein Handbuch, ein Online-Video oder einige Tools qualifizieren niemanden für eine Reparatur iPhone oder sogar ein Toaster. Es gibt einen Grund, warum Menschen ausgebildet werden. Sobald die erste Person versucht, ein Gerät zu reparieren, und einen elektrischen Schlag erhält, ist es vorbei.
USA PIRG ist eine Sammlung von bundesstaatlichen Interessengruppen, und als solche habe ich daran gearbeitet, das Recht auf Reparatur in Dutzenden von Staaten zu verabschieden. Ich höre ständig solche Argumente, meistens von Oppositionslobbyisten oder Gesetzgebern, die von diesen Lobbyisten beeinflusst wurden. Der Kernpunkt des Arguments ist, dass man den Menschen nicht vertrauen kann, ihre eigenen Entscheidungen zu treffen. Wir brauchen eine besondere Klasse von Menschen – „Genies“, wie Apple ihren Vertrieb nennt …
Seit Jahren setzt sich meine Organisation, die U.S. PIRG (Public Interest Research Group), mit iFixit, Repair.org und einem mutigen Team von Reparaturwerkstätten, Herstellern und Hackern dafür ein, Gesetze zu verabschieden, die den Zugang zu dem garantieren, was Menschen brauchen Reparieren Sie moderne Geräte, insbesondere Teile, Werkzeuge und Serviceinformationen. Wir hatten in den letzten 6 Jahren in 40 von 50 Bundesstaaten "Right to Repair"-Rechnungen und wir haben erheblichen Druck auf die Hersteller ausgeübt, den Zugang zur Reparatur nicht mehr zu blockieren.
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Als sie den Marschkampagnen für das Recht auf Reparatur immer mehr Raum gaben, versuchten die Hersteller, eine neue Rückzugsposition zu schaffen. Anstatt jemanden Produkte reparieren zu lassen, würden die Hersteller eine Art Standard dafür festlegen, wer das Handbuch lesen kann oder Zugang zu Ersatzteilen oder Spezialwerkzeugen hat. Dies ist ein Zugeständnis, das die Europäische Union für Gerätereparaturregeln eingeführt hat, die nach der Verabschiedung durch das Europäische Parlament auf dem gesamten Kontinent eingeführt wurden. Nur "professionelle Werkstätten" können auf die erforderlichen Teile und Serviceinformationen zugreifen.
Die Vorstellung, dass ich eine Art Gewerbeschein brauche, um eine Türdichtung einer Waschmaschine zu reparieren oder die Steuerplatine einer Spülmaschine auszutauschen, ist seltsam. Aber die Branche hat rigoros darauf gedrängt, den Zugang auf eine undefinierte Klasse von „Fachleuten“ zu beschränken, und versucht, einen ähnlichen Druck auf die Regeln hier in den Vereinigten Staaten auszuüben. Nehmen Sie zum Beispiel Microsoft: Bei der Einführung eines neuen, besser reparierbaren Surface-Laptops im Jahr 2019 demonstrierte Panos Panay, Produktmanager von Microsoft, auf der Bühne, wie einfach es ist, die Tastatur durch einfaches Öffnen zu entfernen – eine enorme Verbesserung des Designs im Vergleich zu ein Vorgängermodell. Aber Panay sagte dann, die Reparatur sei für "gewerbliche Kunden". „Ich habe eine Warnung: Versuchen Sie das nicht“, sagte Panay bei dem Protest. Die Journalisten bestätigten daraufhin, dass die notwendigen Werkzeuge „autorisierten Werkstätten“ vorbehalten seien.
Eine solche Einschränkung gibt den Herstellern nicht nur die Möglichkeit, die Kontrolle über den Zugang zu Reparaturen zu behalten (wodurch die gleichen monopolistischen Beschränkungen in einer neuen Form fortgesetzt werden können), sondern sie räumt auch eine Weltanschauung ein, die ich untergraben, ja sogar zerstören möchte. Das ist für mich der Grundgedanke, der erklärt, warum wir Macher werden.
Nachdem er die Neuigkeiten über Apples benutzerfreundliches Self-Service-Programm gepostet hatte, antwortete ein Twitter-Nutzer: #Righttorepair ist definitiv eine gute Idee, aber ein Handbuch, ein Online-Video oder einige Tools qualifizieren niemanden für eine Reparatur iPhone oder sogar ein Toaster. Es gibt einen Grund, warum Menschen ausgebildet werden. Sobald die erste Person versucht, ein Gerät zu reparieren, und einen elektrischen Schlag erhält, ist es vorbei.
USA PIRG ist eine Sammlung von bundesstaatlichen Interessengruppen, und als solche habe ich daran gearbeitet, das Recht auf Reparatur in Dutzenden von Staaten zu verabschieden. Ich höre ständig solche Argumente, meistens von Oppositionslobbyisten oder Gesetzgebern, die von diesen Lobbyisten beeinflusst wurden. Der Kernpunkt des Arguments ist, dass man den Menschen nicht vertrauen kann, ihre eigenen Entscheidungen zu treffen. Wir brauchen eine besondere Klasse von Menschen – „Genies“, wie Apple ihren Vertrieb nennt …
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