TONY HETHERINGTON: Wizz Air regelt Kundenfall bei storniertem Flug – aber Hunderte bleiben in der Luft
Wizz Air regelt Kundenfall wegen annulliertem Flug – aber Hunderte von Passagieren bleiben hängen: TONY HETHERINGTON ermittelt
Frau S.M. schreibt: Letzten 31. August stieg ich um 16:30 Uhr in den Wizz Air-Flug von Larnaca Zypern nach Gatwick. Zweieinhalb Stunden später wurde uns mitgeteilt, dass der Flug gestrichen wurde.
Ich stieg aus dem Flugzeug, holte mein Gepäck und stellte dann fest, dass niemand von Wizz Air verfügbar war. Tatsächlich waren acht Tage lang keine Wizz Air-Flüge verfügbar. Ich musste bei BA buchen.
Wizz Air sagte, dass sie meine Hotelkosten und mein BA-Ticket in Höhe von insgesamt £1411 erstatten würden, aber später sagten sie mir, dass es „gegen ihre Richtlinien“ sei und sie bot 108 € (ca. 95 £).
Tony Hetherington antwortet: Du bist eine alleinerziehende Mutter und das war dein erster Urlaub seit Jahren, um an der Hochzeit eines Freundes teilzunehmen. Aber Wizz Air hat Sie am Flughafen von Larnaca zurückgelassen, ohne Hilfe, um mit Ihren Kindern und der Arbeit nach Hause zu kommen.
Und als Sie alleine nach Hause zurückgekehrt sind, Wizz L'air hat Ihnen eine Menge Kosten hinterlassen. Er hat Ihnen nicht einmal die Kosten für Ihr Ticket für den stornierten Flug erstattet.
Sie sagten mir: "Ich habe nicht so viel Geld, um es aufzugeben, aber es ist unmöglich, Wizz Air zu beanspruchen."
Sie haben mich kontaktiert, nachdem ich berichtet habe, dass Wizz Air nicht nur Passagiere entschädigt, die es zurückgelassen hat, sondern dass es nicht ...
Frau S.M. schreibt: Letzten 31. August stieg ich um 16:30 Uhr in den Wizz Air-Flug von Larnaca Zypern nach Gatwick. Zweieinhalb Stunden später wurde uns mitgeteilt, dass der Flug gestrichen wurde.
Ich stieg aus dem Flugzeug, holte mein Gepäck und stellte dann fest, dass niemand von Wizz Air verfügbar war. Tatsächlich waren acht Tage lang keine Wizz Air-Flüge verfügbar. Ich musste bei BA buchen.
Wizz Air sagte, dass sie meine Hotelkosten und mein BA-Ticket in Höhe von insgesamt £1411 erstatten würden, aber später sagten sie mir, dass es „gegen ihre Richtlinien“ sei und sie bot 108 € (ca. 95 £).
Tony Hetherington antwortet: Du bist eine alleinerziehende Mutter und das war dein erster Urlaub seit Jahren, um an der Hochzeit eines Freundes teilzunehmen. Aber Wizz Air hat Sie am Flughafen von Larnaca zurückgelassen, ohne Hilfe, um mit Ihren Kindern und der Arbeit nach Hause zu kommen.
Und als Sie alleine nach Hause zurückgekehrt sind, Wizz L'air hat Ihnen eine Menge Kosten hinterlassen. Er hat Ihnen nicht einmal die Kosten für Ihr Ticket für den stornierten Flug erstattet.
Sie sagten mir: "Ich habe nicht so viel Geld, um es aufzugeben, aber es ist unmöglich, Wizz Air zu beanspruchen."
Sie haben mich kontaktiert, nachdem ich berichtet habe, dass Wizz Air nicht nur Passagiere entschädigt, die es zurückgelassen hat, sondern dass es nicht ...
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