Entdecken Sie die Geheimnisse erfolgreicher Teams

Jedes Unternehmen hat das Ziel, seine Leistung zu verbessern. Ob es darum geht, den Umsatz zu steigern oder den Service zu verbessern, ein erfolgreiches Team kann helfen. Wenn es jedoch an der Zeit ist, Mitarbeitern konstruktives Feedback zu geben, kann es schwierig sein zu wissen, wo man anfangen soll. Two Story ist auf Leistungsanalysen spezialisiert. Das Unternehmen kombiniert Algorithmen der künstlichen Intelligenz mit Verhaltenswissenschaften, um tiefer in leistungsbezogene Daten einzudringen und kundenspezifische Lösungen zu entwickeln, die Unternehmen helfen, die Dinge auf die nächste Stufe zu heben.

Kerry Goyette, CEO von Two Story, hat ihr Geschäft auf dem Konzept gesunder Leistungsbeurteilungen aufgebaut. Goyette teilte kürzlich eine intimere Seite dieses Ziels mit, als er über die Bewertung seines eigenen Two Story-Teams sprach. Der CEO ging auf einige der wichtigsten Gebote und Verbote von Leistungsbeurteilungen ein und wie man die Geheimnisse eines leistungsstarken Teams besser aufdecken kann.

Serenity Gibbons: Auf welche drei Dinge sollten Führungskräfte bei der Bewertung der Teamleistung achten?

Kerry Goyette: Der Informationsfluss ist die Nummer eins. Es ist der Grad, in dem Informationen Organisationsgrenzen überschreiten. Es informiert Führungskräfte und versorgt Mitarbeiter mit Kundenkontakt mit den Metriken, die sie benötigen, um die letztendlichen Auswirkungen ihrer täglichen Entscheidungen zu verstehen. Ich habe in der Harvard Business Review gelesen, dass Forscher die Quantität qualitativ hochwertiger Ergebnisse mit bemerkenswerter Genauigkeit vorhersagen können, indem sie einfach den Informationsfluss zwischen Teams messen.

Ich würde auch die Möglichkeit hinzufügen, Fristen bei unvorhergesehenen Ereignissen auszuführen und einzuhalten. Dies ist besonders wichtig in einer Pandemiewirtschaft, in der uns Unsicherheit und Volatilität umgeben. Die besten Teams finden immer einen Weg zur Umsetzung.

Und der dritte? Disziplinierter Fokus. Es ist die Gewohnheit, Aktivität von Fortschritt zu unterscheiden. Die besten Teams erkennen, wenn ihre Bemühungen erfolgreich sind, und bleiben diszipliniert genug, um sich auf die Bemühungen zu konzentrieren, die für die Ergebnisse verantwortlich sind.

Gibbons: Worauf achtest du immer, wenn du dein Team erweitern möchtest?

Goyette: Emotionale Intelligenz ist die Nummer eins. Ich spreche viel darüber in meinem Buch „The Non-Obvious Guide to Emotional Intelligence“. Auch die Arbeitsmoral ist nicht verhandelbar. Es ist eines der wenigen Attribute, die nicht trainiert werden können. Ich würde Auto-Start und Auto-Count hinzufügen ...