Was ist eine Conversion-Rate?

Die Conversion-Rate bezieht sich auf den Prozentsatz der Personen, die eine gewünschte Aktion ausführen, nachdem sie den Verkaufs- und/oder Marketingkanälen einer Marke ausgesetzt waren, berechnet im Vergleich zur Gesamtzahl der Interaktionen (Personen, die Ihre Anzeige, Zielseite oder andere Assets besucht oder angesehen haben). ).

Abhängig von Ihren Zielen kann eine "Conversion" eine beliebige Anzahl von gewünschten Aktionen sein, einschließlich eines Kaufs, der Anmeldung für einen Newsletter, der Aktualisierung eines Dienstes, der Übermittlung eines Formulars oder des Hochladens eines Artikels, um nur einige zu nennen. Im Idealfall beinhalten Conversions, dass Benutzer Ihre Dienste abonnieren, mit Ihrer Marke interagieren und Geld für Ihre Produkte ausgeben.

Wie lautet die Formel zur Berechnung der Conversion Rate?

Um eine Konversionsrate zu berechnen, dividieren Sie einfach die Anzahl der Konversionen in einem bestimmten Zeitraum durch die Gesamtzahl der Personen, die Ihre Website besucht oder mit Ihrem Dienst interagiert haben, und multiplizieren Sie dies mit 100 %.

Conversion-Rate: Conversions/Nutzer insgesamt x 100 % = Conversion-Rate

Nehmen wir beispielsweise an, eine Onlineanzeige hat eine Zielgruppe von 100.000 Personen erreicht. Wenn 10.000 von ihnen auf die Bannerwerbung geklickt haben, – errechnet sich die Conversion-Rate wie folgt:

10.000 / 100.000 = 0,1 x 100 % = 10 % Conversion-Rate

Warum Conversion-Raten wichtig sind

Die Konversionsrate ist ein nützlicher Indikator, um den Erfolg einer Marketing- oder Verkaufskampagne zu messen.

Indem Sie messen, ob Ihre Website, Ihre Marketingressourcen oder Ihre Kampagne Ihr Publikum dazu bringen, die gewünschten Maßnahmen zu ergreifen, können Sie besser einschätzen, wie Sie Ihre potenziellen Kunden ansprechen und Ihre Bemühungen entsprechend anpassen.

Die Konversionsrate kann auch verwendet werden, um Probleme mit dem Produkt oder der Marketingstrategie aufzudecken. Wenn eine Konversionsrate besonders niedrig ist, kann dies darauf hindeuten, dass ein Kampagnenansatz geändert oder angepasst werden muss oder dass die Benutzererfahrung optimiert werden muss, um Reibungsverluste oder Verwirrung zu vermeiden. Auf diese Weise kann die Konversionsrate als Werkzeug verwendet werden, um bei Bedarf Verbesserungen zu generieren.

"Eine hohe Konversionsrate zeigt Ihnen, dass Sie etwas richtig machen"

Zu guter Letzt ist die Conversion Rate wichtig, da sie dem Umsatz entspricht. Letztendlich zeigt Ihnen eine hohe Konversionsrate, dass Sie etwas richtig machen: Ihre Benutzer interagieren mit Ihrer Marke so, wie Sie es erwartet haben. , und Ihr Marketing und Design funktionieren wie erwartet.

Was ist eine „gute“ Conversion-Rate?

Die durchschnittlichen Konversionsraten variieren je nach Branche, Kundentyp und gewünschten Aktionen. Untersuchungen zeigen, dass eine gute Umsatz-Conversion-Rate für eine E-Commerce-Marke zwischen 1 % und 5 % liegt. Das bedeutet, dass von 1.000 Personen, die die Website einer Marke besuchen, 10–50 von ihnen einen Kauf tätigen. Aktuellen Studien zufolge liegt die durchschnittliche Umsatz-Conversion-Rate für B2B-Marken bei etwa 2 %.

Was ist eine Basis-Conversion-Rate?

Eine Baseline-Conversion-Rate bezieht sich auf die aktuelle Conversion-Rate einer Website oder eines Kanals, bevor Änderungen daran vorgenommen wurden. Die Kenntnis Ihrer Basis-Conversion-Rate ist hilfreich, um zu überwachen, wie Ihre Bemühungen zu höheren Conversions führen. Sie können beispielsweise einen A/B-Test mit Ihrer Zielseitenkopie durchführen. Wenn Sie im Voraus eine Baseline-Conversion-Rate festlegen, erhalten Sie eine Metrik, anhand derer Sie den Erfolg Ihrer neuen Kopieroptionen bestimmen können.

Was ist Conversion-Rate-Optimierung (CRO)

Conversion Rate Optimization oder CRO bezieht sich auf den Prozess der Verbesserung Ihrer Website oder Kampagnen, um mehr Leads zu generieren und mehr Conversions sicherzustellen.

Wenn Sie die Conversion-Rate eines bestimmten Marketing- oder Vertriebskanals optimieren möchten, besteht der erste Schritt darin, die Basis-Conversion-Rate des Kanals zu analysieren, dann Änderungen am Kanal vorzunehmen und deren Auswirkungen auf die Conversions zu sehen. Beispielsweise können Sie auf einer Produktseite eine Schaltfläche hinzufügen, die Kunden auffordert, sofort zu bezahlen, anstatt ein Produkt zur späteren Zahlung in ihren Einkaufswagen zu legen. Von dort aus überwachen Sie, ob diese Änderung zu mehr Conversions geführt hat.

Die Conversion-Rate-Optimierung stellt letztendlich sicher, dass alle an einer Website, Kampagne oder einem Produkt vorgenommenen Änderungen es den Nutzern einfacher und schneller machen, die gewünschte Aktion auszuführen, was sich in einer besseren Erfahrung für Kunden und besseren Ergebnissen für Marken niederschlägt.