4 líderes empresariales para saber cuándo es el momento de cambiar de dirección

Probablemente hayas escuchado la definición de locura de Albert Einstein, repetida a menudo: hacer siempre lo mismo y esperar resultados diferentes. Si bien todos podemos estar de acuerdo en que hay algo de verdad en lo que dijo, saber cuándo cambiar de rumbo no siempre es tan simple como nos gustaría.

Esta es la cuestión: las señales de que se necesita un cambio de dirección suelen ser confusas o sutiles. Incluso cuando estas señales son evidentes, es posible que no sepa cómo cambiar los objetivos de la empresa para satisfacer las demandas. Elegir zigzag en lugar de zag puede tener implicaciones significativas para su negocio y requerir que se esfuerce para recoger las piezas.

Para ayudarlo a identificar los puntos de inflexión para el cambio cuando los vea y cómo proceder desde el análisis inicial, he aprovechado la inteligencia de cuatro líderes empresariales exitosos. Cada uno tuvo que reconocer, reconocer y abrazar el cambio de maneras únicas. Al hacerlo, ayudaron a que sus negocios prosperaran aprovechando el poder del cambio y repensando parte de su negocio.

1. Tania Fiero, Directora de Recursos Humanos, IES: Acepta que el principal catalizador del cambio no es obvio

La profesional de recursos humanos Tania Fiero está orgullosa de su empleador. Durante más de 40 años, el proveedor de soluciones laborales eventuales IES ha construido una marca sólida y confiable. Sin embargo, no hace mucho tiempo, los ingresos y las ganancias iban en la dirección equivocada. Fiero estaba confundido porque la compañía tenía una gran reputación, era ganadora del premio "Mejor lugar para trabajar" y nunca había experimentado escasez de personas talentosas que quisieran convertirse en empleados. Entonces, ¿por qué flaqueó la innovación y por qué se fueron los clientes?

Lo que Fiero logró fue impactante: la cultura era perfecta, pero no era la cultura adecuada para lo que necesitaba IES. Después de reunirse con otros ejecutivos, utilizaron una herramienta de evaluación cultural para buscar brechas en las oportunidades relacionadas con la cultura. Descubrieron que todos estaban trabajando en una gran preocupación por las personas, pero con una tolerancia al riesgo extremadamente baja. El equipo comenzó a abordar este último y adoptó una mentalidad de toma de riesgos respaldada por tecnología moderna. Fiero explica: “Nos hemos convertido en una cultura de prioridad remota, contratando talento en todo el país. Conseguimos dos nuevos clientes importantes y nuestros ingresos aumentaron un 114 %.

La experiencia de Fiero muestra que incluso si sabe que necesita un cambio, es posible que deba profundizar más para encontrar exactamente dónde se debe realizar el cambio. Ella recomienda leer cómo otras organizaciones se han recuperado para darle ideas sobre lo que podría funcionar para su negocio. También señala que necesitarás un poco de paciencia: "Un cambio significativo lleva tiempo".

2. Christine Alemany, CEO, TBGA: Integre sus funciones subcontratadas

Si ha estado en el negocio el tiempo suficiente y sus clientes confían en usted, es posible que comiencen a pedirle que los ayude brindándoles diferentes servicios. Esto es lo que sucedió en la consultora de branding y marketing TBGA. Como explica Christine Alemany, los nuevos servicios solicitados iban más allá del timón de la empresa. Para satisfacer las demandas de sus clientes, TBGA ha realizado constantemente presentaciones a sus socios. Finalmente, se dieron cuenta de que estaban perdiendo oportunidades de expansión.

La respuesta estaba frente a ellos: expandir sus servicios para brindar soporte táctico además de estrategia. Fue un movimiento audaz y significó repensar su menú de opciones para la clientela actual y futura. Cualquiera que sea, ...