Adam Grant a los buscadores de empleo y líderes empresariales: cuidado con las 4R de la cultura laboral tóxica

La novela clásica de Tolstoy comienza de manera famosa: "Las familias felices son todas iguales; cada familia infeliz es infeliz a su manera". Mucha gente piensa que se podría decir algo similar para las empresas descontentas.

Es cierto que cada lugar de trabajo tóxico tiene su propia huella digital única de personalidades desagradables, ética cuestionable y regulaciones tontas. No hay dos jefes narcisistas o departamentos de recursos humanos obsesionados con las reglas que sean exactamente iguales en su horror. Pero según algunos de los comentaristas de negocios más inteligentes, debajo de esta diversidad superficial se encuentra una sorprendente cantidad de similitudes.

No todas las culturas corporativas tóxicas son tóxicas a su manera. Según ellos, cada tipo de cultura corporativa terrible puede atribuirse a un puñado de errores fundamentales.

Una cultura "tóxica" no es solo una cultura que no te gusta.

Parte de la confusión en torno a qué es exactamente lo que hace que una cultura sea tóxica, según VC y el bloguero Hunter Walk, es que muchos de nosotros usamos el término "tóxico" de forma vaga para referirnos simplemente a una cultura que personalmente no conocemos. me gusta.

"Coinbase, que ha sido bastante agresivo al definir lo que se espera de ti, no es mi taza de té, pero aún puedo apreciar la claridad que brindan a los empleados potenciales. Asimismo, el estilo de 'holacracia' que tienen algunas empresas emergentes estado explorando suena como una pesadilla. Pero esa mera atracción o repulsión personal no los hace buenos o malos", escribió recientemente en su blog.

Personalmente, preferiría cortarme algunos dedos de los pies que trabajar en el tipo de lugar en el que la gente usa traje y se sienta en cubículos durante 12 horas al día, pero eso no representa toda la inversión tóxica del banco. . Simplemente significa que no estoy hecho para Goldman Sachs (no hay noticias).

Entonces, si una cultura tóxica no es algo idiosincrásico e individual que pueda determinar intuitivamente, ¿cómo define cuándo una empresa tiene una cultura verdaderamente dañina o ineficaz?

Los cuatro pecados capitales de la cultura laboral tóxica de Adam Grant

En su podcast Worklife recientemente, el profesor Wharton ofreció un marco simple para responder a esta pregunta. Explicó que una cultura corporativa tóxica es siempre una falta de equilibrio. Las empresas se vuelven tóxicas cuando van demasiado lejos en una dirección en dos escalas de valores en competencia: relaciones versus resultados y reglas versus riesgo.

Si exagera cualquiera de estas cuatro R, afirma, cometerá uno de los cuatro pecados capitales de la cultura corporativa:

Relaciones. Si lo único que importa en un negocio es no pisar los dedos de los pies o molestar a la gente, no sorprende que hacer las cosas esté bajo en la lista de prioridades. El resultado es la mediocridad y una cultura sin responsabilidad. “Incluso si haces un trabajo terrible, aún puedes seguir adelante mientras le gustes a la gente”, dice Grant sobre este primer tipo básico de toxicidad.

Resultados. Este es el otro extremo del trade-off entre relaciones y resultados. De este lado están las empresas que valoran tan poco las relaciones que arrojan la decencia humana debajo del autobús en nombre del desempeño. Grant (y la investigación) sugiere que esta cepa de toxicidad es la más letal de...