Pregúntele a HN: ¿Cómo maneja a los gerentes/clientes que cuestionan sus estimaciones?

Hacker Noticias nuevo | pasado | comentarios | preguntar | espectáculo | trabajos | enviar conexión Pregúntele a HN: ¿Cómo maneja a los gerentes/clientes que cuestionan sus estimaciones? 38 puntos por mactavish88 hace 2 horas | ocultar | pasado | favorito | 30 comentarios Supongo que mi propio contexto es algo único, ya que tenemos un producto muy técnico que es utilizado por otros productos técnicos. Esto significa que nuestros clientes son todos ingenieros. Algunos de estos clientes incluso estaban trabajando en nuestro producto.

Cada vez que les decimos, por ejemplo, que el equipo estimó que tomaría X semanas hacer algo, continuamente recibimos respuestas como "¿Por qué tomaría tanto tiempo? Cualquier cosa que tengas que hacer, es A, B y C". !" (a menudo brindando soluciones incorrectas, lo que aumenta la carga de tener que explicarles todas las posibles estrategias de implementación y los riesgos asociados con cada paso)

También he experimentado esto en empresas anteriores donde los gerentes, que antes eran técnicos, hacían lo mismo.

Para mí, eso es increíblemente irrespetuoso con el equipo y se siente como una violación de los límites en algún nivel.

¿Alguien ha encontrado una respuesta saludable y emocionalmente madura a este conjunto de preguntas? Idealmente, uno que le permita al cliente entender que está cruzando algún tipo de límite aquí.

En un mundo ideal, preferiría no tener que dar estimaciones en primer lugar y, en cambio, involucrar a nuestros clientes con más frecuencia en nuestro proceso de desarrollo para ayudarlos a ver el progreso. Sin embargo, es difícil convencerlos del valor de este enfoque.

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