Adiós al servicio de atención al cliente de Frankenstack

Teneis probablemente encontrar EL pila libre – A amigable monstruo hacer con EL mejor de intenciones Y desde A mezcla de diferente apoyo software Y herramientas.

I habló a proposito Pilas gratis recientemente seguro EL Boleto podcast con NUESTRO Vicepresidente de Cliente Apoyo, Declan Marfil, Y NUESTRO Director de Humano Apoyo, Oficial de policía Stapleton. I investigación tiene aclarar A cosa: Mi problema con Dr. frankenstein monstruo Este no eso el es ensamblado desde diferente Componentes. Es eso el es feo (o poner Más cortésmente, su individual las piezas no lo hagas trabajar está vacío juntos).

Dentro real términos, Es no eso I creer A soltera herramienta voluntad hacer todo para su cliente servicio equipo. Es eso EL experiencia utilizando estos tecnología Batería Este torpe, ineficaz, Y subóptimo, Y nosotros tenemos tolerado Él para A pequeño también largo. Con reciente avances dentro Desarrollado por IA cliente servicio, apoyo equipos no lo hagas necesidad tiene poner en alto con desenchufado herramientas más.

Cómo hizo EL pila libre ¿surgir?

Mucho como frankenstein, estos feo tecnología Batería no lo hagas aparecer durante la noche – ellos furtivo en alto seguro Tú. Si teneis trabajar dentro A cliente servicio equipo, Tú probablemente saber Qué Es como tiene estar visto como A "costo centro" con A implacable Concentrarse seguro respuesta veces Y reducir gastar. Este no tiene Marcharse, irse A trama de tiempo O dinero tiene invertir dentro manifestación NUESTRO técnico.

Seguro EL A mano, cientos de excelente herramientas surgió dentro EL último década tiene resolver nicho, pero importante, problemas – Y Yo soy agradecido para a ellos. Eso dicho, obtener todo de a ellos tiene trabajar armoniosamente juntos Este A enorme ascensor. Par Este con límite banda ancha y:

Nuevo herramientas están atornillado seguro tiene existente apoyo sistemas Y FIN en alto demandante adicional no, conexiones, Y otro Interfaz de usuario tiene aprender. Este hinchado cómo largo Él acepta tiene solucionar problemas Y marcas su apoyo equipo menos eficaz. Duplicativo juegos de herramientas surgir Y FIN en alto estar infrautilizado, salida su equipo con 2-3x EL costo con pequeño Retorno de la inversión (atrás seguro inversión) tiene mostrar para Él. Su atrás de usuario atrás obtiene más gordo Y su equipo se convierte en Más Y Más infeliz, impactante su equipo Y cliente experiencia. qué es EL ¿solución? Reunión su tecnología detrás A plataforma Y dejar AI llenar dentro EL brechas 1. Cambiar tiene A IA primero plataforma

En primer lugar, emigrar tiene A plataforma eso marcas Él fácil para Tú tiene línea de corriente su tecnología pila – A eso integrado con su tecnología fácilmente pero tiene Es propio corazón AI características. Aquí están justo dos de EL modales Nosotros hacer Este seguro NUESTRO propio equipo tiene Intercomunicador:

NUESTRO AI chatbot, Aleta, obras con NUESTRO Mensajero, aprender desde NUESTRO Ayuda Centro, Y tiene Es propio relación para Nosotros tiene monitor rendimiento – todo dentro Intercomunicador. Este marcas ensayo Y mejora NUESTRO robot calidad 10x Más fácil. Nosotros usar Intercomunicador la integración con Inbabelle tiene Ayuda NUESTRO equipo Ayuda clientela dentro otro IDIOMAS. Aleta puede también proporcionar plurilingüe apoyo tiene clientela dentro 45 IDIOMAS. 2. Usar AI tiene aumentar eficiencia Y mejorar EL cliente experiencia

Próximo, encontrar Y usar AI características tiene para salvaguardar tiempo Y dinero sin comprometiendo EL cliente experiencia. Aquí están dos reciente ejemplos de cómo Nosotros hizo Este – Y seguir tiene hacer – Este tiene Intercomunicador:

Nosotros usado AI tiene analizar 500.000 conversaciones Y Ayuda Nosotros comprender llave tendencias a través NUESTRO clientela' problemas Y preguntas. Imaginar mientras leo estos a mano. Cuando descuento cosas desactivado dentro A escalada, NUESTRO equipo usos Intercomunicador Aleta AI Para resumir funcionalidad Entonces eso EL Próximo representante fácilmente entender qué es yendo seguro – Este Este en particular útil para largo conversaciones.

Imaginar A mundo O su tecnología pila registrado su equipo dinero, características Y herramientas trabajar está vacío juntos, Y su equipo tiene Más tiempo tiene crear guante blanco cliente experiencias. Eran Edificio eso futuro tiene Intercomunicador.