Cómo dar vida a tus productos con un buen diseño UX

Hace veinte años, las empresas se centraban únicamente en crear productos con una codificación impecable.

Luego vino la experiencia del usuario.

Como resultado, las empresas han comenzado a centrarse en comprender mejor a sus clientes y crear una experiencia de usuario integral. Las empresas que dominaron el diseño de UX se diferenciaron positivamente porque a los clientes les resultó más fácil usar sus productos. En 2017, Forrester incluso informó que estas empresas ganaron $100 por cada dólar invertido en diseño UX.

A medida que se desarrollaba el diseño de UX, los usuarios comenzaron a esperar nada menos que una experiencia fluida. De hecho, el 88 % de los clientes en línea que tienen una experiencia negativa no regresarán y el 46,7 % compartirá su experiencia negativa con un amigo.

Afortunadamente, existen principios fundamentales de diseño de UX que los propietarios de negocios y los diseñadores pueden implementar para mejorar inmediatamente la experiencia de sus clientes. Comprender a su público objetivo mediante la empatía y el análisis de datos le permitirá dar vida a sus productos a través del diseño de UX.

Los diseñadores de UX han descubierto que, sin conocer a tu audiencia, es casi imposible alcanzar los objetivos comerciales. Fue su dominio en este campo lo que hizo estallar la industria. La Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. pronosticó que en 2020-2030, los trabajos de diseño de UX crecerán un 13 %.

Goran Paun ha sido un pionero en la industria del diseño de UX desde que fundó su empresa, ArtVersion, en 1999. Su experiencia con clientes, incluidas empresas Fortune 500, le ha demostrado la importancia de identificar la demografía de un consumidor para lograr estrategias comerciales. .

"Determinar qué estrategias de conversión y experiencia del usuario funcionarán para un negocio específico puede ser abrumador, pero el análisis es su aliado", escribe Paun. “A menudo, las empresas buscan ideas en sus competidores, implementando métodos UX que pueden no ser ideales para su propio mercado objetivo. El camino hacia una experiencia de usuario eficaz para su negocio comienza con una revisión exhaustiva de su estrategia comercial".

La empatía es una forma muy poderosa de entender a tu audiencia.

Intechnic es una de las agencias de UX líderes en el mundo. El fundador y director ejecutivo de Intechnic, Andrew Kucheriavy, dijo recientemente que "la empatía en UX es el santo grial"....