Cómo Medir el ROI de Implementar la Plataforma PIM

Una encuesta realizada por la Federación Nacional de Minoristas encontró que las devoluciones de productos de comercio electrónico representaron aproximadamente el 8% de todas las ventas de los encuestados. Con ese número de alrededor de $260 mil millones en ventas perdidas solo en los Estados Unidos ese año, cualquier medio para reducirlo puede generar un retorno sustancial de la inversión.

Las empresas buscan invertir en productos y plataformas en el nuevo año.

Las empresas buscan invertir en productos y plataformas que puedan mejorar sus resultados, ya sea mediante el ahorro de costos, el aumento de las ganancias o ambos. Muchas empresas, especialmente aquellas que han estado en el mercado durante mucho tiempo, todavía luchan con medios descentralizados e irregulares para administrar la información del producto.

Las empresas se encuentran en una encrucijada en la que la calidad de los datos es más importante que nunca y están haciendo todo lo posible para proporcionar a los clientes datos de productos precisos y relevantes. Cada dato puede afectar la eficiencia operativa, la experiencia del cliente y, en última instancia, el ROI.

Estandarice los datos de productos en todos los canales

En muchos sentidos, la estandarización de los datos de productos en todos los canales es fundamental para impulsar un ROI medible del comercio electrónico, lo que hace que la gestión de información de productos (PIM) sea inevitable. Un PIM ayuda a mejorar la precisión de los datos, la productividad y el alcance del cliente.

Los clientes buscan un camino sin fricciones para comprar productos, y un catálogo de productos organizado a través de la implementación de PIM puede aumentar las tasas de retención de clientes.

Desde la centralización de la información del producto hasta la mejora de la productividad empresarial, la sindicación de contenido y la reducción del tiempo de comercialización, el impacto positivo de PIM en las empresas es considerable.

La gestión de la información de su producto no solo mejora los datos del producto y los procesos relacionados con el producto, sino que también permite una sindicación perfecta. Estos procesos aumentan las oportunidades de venta, al mismo tiempo que reducen las devoluciones y la frustración del comprador.

Beneficios directos de implementar PIM 1. Productividad excepcional:

Los procesos optimizados y la colaboración facilitan la optimización de los datos de productos y los activos digitales. Una solución PIM avanzada puede actualizar automáticamente las plataformas de comercio electrónico con datos de productos de fuentes a lo largo de la cadena de valor, minimizando el trabajo manual y reduciendo el riesgo de errores.

El proceso permite la excelencia operativa, la optimización de la cadena de suministro y la precisión en el cumplimiento de pedidos, lo que reduce las instancias de devoluciones de productos, quejas e incluso abandono de carritos.< /p>

Además, el PIM avanzado agiliza los procesos de gestión de datos de productos y facilita la colaboración entre departamentos, lo que permite dedicar más tiempo y recursos a aumentar y escalar las operaciones de productos e-commerce, lo que se traduce en un aumento de los ingresos y el ROI en línea.

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PIM puede proporcionar a las empresas fuentes de datos internas y externas ilimitadas que se pueden adaptar para permitir experiencias en línea personalizadas para los clientes en todos los canales. Al centralizar los datos del producto y combinarlos con el análisis de la tienda, PIM permite a las empresas acceder a información que no es posible al comparar innumerables hojas de cálculo.

2. Fuerte crecimiento:

Para prosperar en un entorno de comercio electrónico cada vez más concurrido y competitivo, las empresas deben diferenciarse a través de experiencias de productos atractivas impulsadas por datos de productos precisos, completos y consistentes.

Los clientes, minoristas, distribuidores, equipos de ventas y otras partes interesadas pueden tener datos de productos coherentes en cualquier momento y en cualquier lugar, lo que reduce en gran medida el riesgo de desviaciones de las expectativas o fallas. PIM es un depósito único para recopilar, administrar y desarrollar información de productos e integrarla con otras fuentes de datos y canales de comercio electrónico.

Como eje central para todo el contenido del producto, PIM ayuda a las empresas a aumentar la calidad de los datos del producto, mejorar el proceso de comunicación del equipo, generar más ventas, mejorar la experiencia del cliente y aumentar significativamente el retorno de la inversión.

Además, con datos de productos e información de clientes fiables y precisos, es más fácil dirigirse a los usuarios con necesidades específicas de productos, lo que permite la venta cruzada y la venta adicional, reduce el tiempo de investigación y aumenta la facturación.

Una plataforma PIM avanzada permite a las empresas recopilar, estandarizar, enriquecer, contextualizar y distribuir datos de productos. Además, puede ayudar a acelerar el tiempo de comercialización y acelerar el proceso de enriquecimiento, brindando a las empresas...