HubSpot anuncia una gama de nuevas herramientas de marketing y ventas de IA para pymes

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HubSpot, lanzado en 2006, ha tenido éxito con sus herramientas de marketing digital y redes sociales, así como con su plataforma de software de gestión de relaciones con los clientes (CRM), Smart CRM, diseñada para crecer con emprendedores y pequeñas y medianas empresas. grandes empresas (PYMES).

Ahora, la empresa busca aprovechar la IA generativa y la IA predictiva para ayudar a sus clientes de hoy y de mañana en sus propios procesos de comunicación y adquisición de clientes.

Hoy en la conferencia INBOUND 2023 de Hubspot, la compañía presentó HubSpot AI, un conjunto de nuevas funciones de IA disponibles para los usuarios de las herramientas de marketing y publicación social de HubSpot.

"Estas son herramientas impulsadas por IA en toda la plataforma que ayudan a las PYMES a crecer mejor: existen en toda la plataforma", dijo Christopher Miller, vicepresidente de productos para IA en HubSpot, a VentureBeat en una entrevista en video exclusiva.

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Las nuevas funciones de IA incluyen:

Asistentes de IA capaces de escribir correos electrónicos, diseñar imágenes e incluso generar ideas para blogs. AI Agents, agentes virtuales de servicio al cliente que se lanzarán el próximo año. Se trata de “productos que ayudan a las PYMES a automatizar, responder y mejorar completamente el servicio al cliente, como el chat en vivo y el correo electrónico. AI Insights, una herramienta de análisis predictivo para una mejor toma de decisiones”, dijo Miller a VentureBeat. ChatSpot: que utiliza ChatGPT, la aplicación LLM (Large Language Model) más vendida de OpenAI, y la combina con datos del Smart CRM de un usuario de Hubspot para responder cualquier pregunta que un usuario pueda tener sobre sus clientes o prospectos, como su financiamiento. Incluso puede ayudar a crear y editar contenido y mensajes de marketing. Está disponible en versión beta pública y ya cuenta con 80.000 usuarios en total. "Comenzó como un proyecto paralelo", dijo Miller. Pero rápidamente se convirtió en mucho más. Un centro de ventas rediseñado

Vender en la era de la IA es un juego de pelota completamente nuevo. El renovado software de seguimiento de ventas y acuerdos de HubSpot, Sales Hub, también se ha actualizado con funciones destinadas a modernizar los procesos de ventas. Entre ellos:

Un espacio de trabajo de prospección optimizado que ofrece un panel unificado para todas las actividades de ventas de un cliente de HubSpot. Funciones avanzadas de generación de informes y gestión de clientes potenciales, incluidos informes generados automáticamente para los especialistas en marketing sobre el desempeño de sus clientes potenciales con sus representantes de ventas de línea descendente. Gestión inteligente de ofertas: una función impulsada por IA para ayudar a los clientes a priorizar esas ofertas y proyectar ventas futuras con un 95% de precisión. Esto aprovecha la IA predictiva en lugar de la IA generativa. "Sé que la IA generativa está recibiendo mucha atención en este momento, pero la IA predictiva...