Presta atención a las estrellas silenciosas de tu negocio: tu crecimiento depende de ello

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¿Qué tienen en común Oprah Winfrey, Walt Disney y Thomas Edison? Al principio de sus carreras, los tres fueron ignorados por sus primeros jefes, quienes no reconocieron sus talentos únicos. Un productor de WJZ-TV con sede en Baltimore le dijo a Oprah Winfrey que "no estás hecho para la televisión". Sus gerentes no consideraban que Walt Disney fuera creativo, y Thomas Edison tuvo que trabajar en secreto en sus experimentos porque su gerente le prohibió perseguir sus intereses científicos.

Estas tres figuras legendarias pertenecían a una categoría que todavía comparten innumerables personas talentosas y talentosas repartidas por todas las organizaciones, lo que representa un arquetipo de empleado pasado por alto y subestimado: la estrella silenciosa. Las estrellas silenciosas son esos miembros anónimos del equipo que agregan un valor profundo sin publicar sus victorias: esos auto-emprendedores que no tienen problemas con perseguir metas menos visibles. Es demasiado fácil para las organizaciones darlos por sentado y no entender su verdadero valor. Las empresas emergentes que pasan a la siguiente etapa de crecimiento son particularmente susceptibles de perder de vista a estos héroes silenciosos, lo que hace que se desconecten y luego se retiren (casi sin darse cuenta).

A lo largo de los años, he visto demasiadas empresas en crecimiento que no reconocen ni nutren sus gemas ocultas y, por lo tanto, dejan escapar a colaboradores muy importantes. Y ahora, con estudios que destacan las vulnerabilidades de las nuevas empresas de alto crecimiento al abandono, y el gran ritmo de abandono continúa, las nuevas empresas en crecimiento deben buscar formas de renovar la determinación de las estrellas silenciosas y fortalecer su conexión con el negocio. Basándome en mis experiencias, llegué a identificar las mejores prácticas que pueden empoderar a los líderes para que reconozcan y comprendan a sus silenciosos triunfadores, mantenerlos comprometidos y, por lo tanto, mantenerlos en su equipo.

No hay duda de que las startups son grandes supervivientes e innovadoras. Pero también tienen debilidades fundamentales en sus estructuras organizacionales que a veces pueden ser la semilla de su caída. Especialmente en los primeros años de crecimiento caótico de las empresas emergentes, a menudo son propensas a tener debilidades en la coordinación, la comunicación e incluso el liderazgo del equipo, lo que puede hacer que los miembros centrales del equipo se sientan desatendidos. La mayoría de las veces, los primeros en sentirse subestimados son estas estrellas tranquilas y muy motivadas que están más preocupadas por la tarea que tienen que buscar el reconocimiento. Entonces, en sus años de formación y cuando más necesitan a estos silenciosos triunfadores, las nuevas empresas corren el riesgo de perder talentos icónicos. De las 25 empresas emergentes de hipercrecimiento encuestadas, uno de cada cuatro empleados se fue en el transcurso del año.

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Identificar a estas estrellas silenciosas depende de saber quiénes son y cuáles son sus necesidades. Desafortunadamente, por su propia naturaleza, las estrellas silenciosas no se revelan a menudo.

Por lo tanto, es importante que las organizaciones entiendan que estas estrellas anónimas a menudo se ajustan a una de dos personalidades distintas.

El primero de ellos es la estrella de rock. Las estrellas de rock generalmente se destacan como miembros de un equipo de mentalidad independiente que hacen un gran trabajo con poca o ninguna supervisión. A menudo, otros miembros del equipo se acercan a ellos en busca de ayuda, y son las personas a las que recurren los compañeros de trabajo cuando quieren hacer...