Ahora contratando: seleccione y apoye a los gerentes que pueden crecer con su negocio

Por Levi Lapp, fundador y director ejecutivo de Atlantic Outdoors, a empresa de vida al aire libre que construye estructuras que se adaptan a su estilo de vida.

Reclutar al gerente adecuado (es decir, gerente de departamento o líder de equipo) debe ser un proceso serio. Necesita una persona responsable en la que pueda confiar para que dirija cuando usted no esté; alguien que pueda asumir tareas que se vuelven abrumadoras solo para ti. Necesita a alguien que quiera que su negocio crezca y tenga las habilidades para hacerlo realidad.

A continuación se presentan cinco ideas para tener en cuenta al contratar y apoyar a un gerente para ayudarlo a hacer crecer su negocio y liderar a su personal.

1. Contrata a la persona adecuada.

Este es uno de esos momentos en los que tienes que confiar en tus instintos. La contratación tiene mucho que ver con las personalidades, pero seguir algunas pautas básicas también te ayudará a encontrar a la persona adecuada. Tenga en cuenta los siguientes puntos:

• Un buen jefe no solo será un empleado responsable, sino también alguien que te dará una respuesta directa, buena o mala, para que puedas evaluar con claridad cualquier situación.

• Un buen gerente tiene la capacidad de sacar lo mejor de las personas mientras establece parámetros y objetivos. Deben estar listos para hacerse cargo, lo que significa no ser siempre un "amigo" de otros miembros del equipo.

• Un buen gerente se convertirá en un gran gerente porque está dispuesto a aprender de sus propios errores.

2. Mantenga siempre la puerta abierta.

No puedo enfatizar lo suficiente la importancia de mantener abiertas todas las líneas de comunicación. En el mundo de hoy, no hay excusa para no poder llegar a alguien, especialmente en su propio negocio. Pero de alguna manera, las cosas se pierden. Sucede, pero como líder de la empresa, debe establecer expectativas y límites y aplicarlos en toda la empresa. Así es como:

1. Comienza de arriba hacia abajo. Contrata a un gerente para que pueda proporcionar tareas y establecer objetivos para el equipo. Para usted, este gerente debería brindarle un nivel de confianza, pero no se desvíe del tablero. Con su perspectiva de "retirada", debería poder ver las debilidades y los logros. Asegúrate de reconocerlos para reforzar tu atención, incluso si no estás con ellos a diario.

2. Establecer las responsabilidades del gerente. Programe reuniones de gerentes obligatorias donde todos los gerentes tengan la oportunidad de compartir su progreso, metas o problemas. Aunque cada gerente solo es responsable de su departamento o equipo específico, es importante que sepan lo que otros gerentes están haciendo por el bien de la empresa.

3. Establecer una voz para el equipo. Los miembros del equipo también necesitan sentir que tienen voz y, si hay algún conflicto, asegúrese de que los gerentes los resuelvan lo antes posible e incluyan a los miembros del equipo en el proceso. Si es necesario abordar algo sobre el desempeño laboral de un empleado, ya sea bueno o malo, asegúrese de que el empleado lo escuche de su gerente y de que usted confirme el mensaje.

4. Actúa rápido. Si los conflictos involucran a otros empleados, es importante resolverlos de inmediato. Anímelos a resolver cualquier problema directamente entre ellos y su gerente y consulte su manual del empleado para obtener instrucciones para evitar medidas disciplinarias antes de involucrarse.

3. Establece metas alcanzables.

Un gerente confiará en usted para proporcionar la estructura de los objetivos bien definidos de su empresa. Estos objetivos deben alinearse con las prioridades de su negocio.

Reúnase primero con sus gerentes y establezca claramente sus objetivos y expectativas. Como primeros comandantes, estos gerentes deberán poder presentar su plan a sus respectivos equipos. Deben poder responder cualquier pregunta, proporcionar un cronograma y distribuir tareas específicas para lograr esos objetivos.

No pase por alto el hecho de que es probable que sus equipos y gerentes estén más motivados si usted es parte de los objetivos. Comparta sus contribuciones con ellos y esté abierto a ideas innovadoras que podrían contribuir en gran medida a sus objetivos.