Informe: el 95% de los empleados dicen que los problemas de TI reducen la productividad y la moral en el lugar de trabajo
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Si 2020 fue el año en que las empresas experimentaron con el trabajo remoto e híbrido, en 2021 y 2022 estos modos se convirtieron en una norma permanente para millones de trabajadores del conocimiento. Para muchas empresas, este fue el comienzo del viaje hacia la experiencia digital del empleado (DEX). Con esta adaptación, 1E y Vanson Bourne buscaron comprender mejor el cambio dramático en la forma en que las organizaciones abordan las estrategias de TI y DEX. Los resultados revelaron que aplicar una "curita DEX" al problema no resolverá los problemas profundos y generalizados de la experiencia de los empleados; El 95 % de los profesionales cree que los problemas de TI interrumpen la experiencia digital de los empleados en su organización, lo que obstaculiza la productividad y socava la moral en el lugar de trabajo.
A medida que las empresas continúan luchando con los desafíos de TI y una fracción digital cada vez mayor, han comenzado a introducir nuevas tecnologías, realizar evaluaciones de madurez DEX y crear Centros de Excelencia (CoE) . Estas introducciones permitirán a las empresas llegar a la raíz de los problemas comerciales e implementar estrategias que mejorarán DEX y mejorarán la productividad y el bienestar de forma remota.
Las empresas que den el siguiente paso y demuestren que están listas para pasar de una buena a una excelente experiencia de los empleados sobresaldrán. En cuanto a la importancia de DEX, el 91% de los empleados cree que su organización tiene una estrategia o está en proceso de implementar una estrategia. Los encuestados también reconocen de manera abrumadora la importancia de DEX como una consideración clave en la estrategia de transformación digital (80 %), pero casi todos los encuestados indican que es necesario mejorar (90 %).
Esta nueva información demuestra que las organizaciones pueden obtener DEX donde lo necesitan en un entorno de trabajo remoto; solo tomará tiempo, estrategia y el apoyo total de la empresa.
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A medida que las empresas continúan luchando con los desafíos de TI y una fracción digital cada vez mayor, han comenzado a introducir nuevas tecnologías, realizar evaluaciones de madurez DEX y crear Centros de Excelencia (CoE) . Estas introducciones permitirán a las empresas llegar a la raíz de los problemas comerciales e implementar estrategias que mejorarán DEX y mejorarán la productividad y el bienestar de forma remota.
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