¿Desaceleración en las ventas? 10 estrategias para volver a encarrilarlos
Las ventas de ninguna empresa siempre tienden a aumentar. De hecho, puede haber momentos en los que vea que sus ventas comienzan a estabilizarse o incluso a caer por un tiempo. Si bien esto puede ser normal, también indica que es posible que deba revisar sus procesos actuales para determinar el motivo de la caída en los números.
El estancamiento de las ventas también le brinda la oportunidad de actualizar campañas antiguas o insuflar nueva vida a sus tácticas de ventas actuales. Pero antes de comenzar, considere las siguientes recomendaciones de los miembros del Consejo de Jóvenes Empresarios. Aquí se analizan los pasos que puede seguir para ayudar a revertir la desaceleración de las ventas lo antes posible y lograr que sus clientes interactúen una vez más.
1. Considere lo que sus clientes realmente necesitanCuando las ventas comienzan a estancarse, lo mejor que puede hacer es preguntarse: "¿Qué necesitan mis clientes?" Si un montón de personas ya compraron su producto, podría ser el momento de pasar a algo que complemente su primer producto. Por ejemplo, el equipo detrás del software de marketing en redes sociales como servicio puede profundizar en los complementos de generación de prospectos en el sitio para mejorar constantemente las ganancias y brindar la mejor experiencia posible a sus clientes. - John Turner, SeedProd LLC
2. Introducir un programa de referencia gamificadoUn paso que puede tomar para ayudar a revertir las ventas lentas o inactivas es implementar un programa de recomendación de clientes con un toque único y atractivo. En lugar de un programa de recomendación tradicional que ofrece incentivos o descuentos a los clientes que recomiendan a otros, considere crear una experiencia de juego. Desarrolle un desafío o concurso basado en referencias donde los clientes ganen puntos, insignias o recompensas exclusivas al recomendar nuevos clientes. Este enfoque no solo anima a los clientes existentes a promocionar activamente sus productos o servicios, sino que también añade un elemento de entusiasmo y compromiso. Al inculcar un sentido de diversión y competencia amistosa, puede fortalecer el compromiso del cliente, generar el boca a boca y, en última instancia, aumentar las ventas. - Andrew Saladino, los reyes de los muebles de cocina
3. Actualiza la formación en ventas de tu equipoInfórmese sobre el proceso de ventas. Incluso sus empleados más experimentados a veces olvidan los conceptos básicos del flujo de trabajo. Están comenzando a usar siglas internas que confunden a los clientes. Pasan por el proceso sin explicar el "por qué" o el valor para el cliente porque lo saben inherentemente y olvidan que el prospecto no lo sabe. Un paso se abandona o se pierde y nunca se recupera de alguna manera. Obtener coherencia del equipo con el viaje que está realizando con su cliente puede ayudar a recuperar la energía en lugar de hacer que el día se sienta monótono. - Marjorie Adams, Fourlane
Las ventas de ninguna empresa siempre tienden a aumentar. De hecho, puede haber momentos en los que vea que sus ventas comienzan a estabilizarse o incluso a caer por un tiempo. Si bien esto puede ser normal, también indica que es posible que deba revisar sus procesos actuales para determinar el motivo de la caída en los números.
El estancamiento de las ventas también le brinda la oportunidad de actualizar campañas antiguas o insuflar nueva vida a sus tácticas de ventas actuales. Pero antes de comenzar, considere las siguientes recomendaciones de los miembros del Consejo de Jóvenes Empresarios. Aquí se analizan los pasos que puede seguir para ayudar a revertir la desaceleración de las ventas lo antes posible y lograr que sus clientes interactúen una vez más.
1. Considere lo que sus clientes realmente necesitanCuando las ventas comienzan a estancarse, lo mejor que puede hacer es preguntarse: "¿Qué necesitan mis clientes?" Si un montón de personas ya compraron su producto, podría ser el momento de pasar a algo que complemente su primer producto. Por ejemplo, el equipo detrás del software de marketing en redes sociales como servicio puede profundizar en los complementos de generación de prospectos en el sitio para mejorar constantemente las ganancias y brindar la mejor experiencia posible a sus clientes. - John Turner, SeedProd LLC
2. Introducir un programa de referencia gamificadoUn paso que puede tomar para ayudar a revertir las ventas lentas o inactivas es implementar un programa de recomendación de clientes con un toque único y atractivo. En lugar de un programa de recomendación tradicional que ofrece incentivos o descuentos a los clientes que recomiendan a otros, considere crear una experiencia de juego. Desarrolle un desafío o concurso basado en referencias donde los clientes ganen puntos, insignias o recompensas exclusivas al recomendar nuevos clientes. Este enfoque no solo anima a los clientes existentes a promocionar activamente sus productos o servicios, sino que también añade un elemento de entusiasmo y compromiso. Al inculcar un sentido de diversión y competencia amistosa, puede fortalecer el compromiso del cliente, generar el boca a boca y, en última instancia, aumentar las ventas. - Andrew Saladino, los reyes de los muebles de cocina
3. Actualiza la formación en ventas de tu equipoInfórmese sobre el proceso de ventas. Incluso sus empleados más experimentados a veces olvidan los conceptos básicos del flujo de trabajo. Están comenzando a usar siglas internas que confunden a los clientes. Pasan por el proceso sin explicar el "por qué" o el valor para el cliente porque lo saben inherentemente y olvidan que el prospecto no lo sabe. Un paso se abandona o se pierde y nunca se recupera de alguna manera. Obtener coherencia del equipo con el viaje que está realizando con su cliente puede ayudar a recuperar la energía en lugar de hacer que el día se sienta monótono. - Marjorie Adams, Fourlane
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