El software debe dejar espacio para la contenedorización y Kubernetes

¿No pudiste asistir a Transform 2022? ¡Vea todas las sesiones de la cumbre en nuestra biblioteca a pedido ahora! Mira aquí.

Hoy en día, es muy común usar una aplicación o software en su teléfono para la mayoría de las tareas diarias, como ajustar la temperatura de su hogar o incluso encender las luces. Pero esa conveniencia puede, de hecho, ser un obstáculo, y en el contexto de servir a un cliente final, adquiere una prioridad ligeramente diferente.

La prestación de servicios es compleja y fluida

El software inflexible puede representar una amenaza incluso para los planes mejor trazados de los proveedores de servicios. Las empresas de servicios suelen ser de naturaleza compleja y, a través de adquisiciones u organizaciones que trabajan junto con fabricantes de equipos originales (OEM), distribuidores, fabricantes de posventa o empleados ocasionales, a menudo se ven amenazadas por discrepancias en los cultivos. Además de eso, la prestación del servicio en sí no encaja en una caja ordenada; en cambio, cubre muchas industrias que brindan servicios domésticos o móviles a clientes finales.

El propósito del software de servicio es mejorar el proceso de servicio, ayudando a completar la acción, sin interrumpirla de ninguna manera. Pero este nivel de complejidad significa que muchos proveedores de servicios luchan por coordinar sus equipos para usar las tecnologías disponibles para ellos.

Por ejemplo, si un proveedor de HVAC solo puede establecer los horarios de trabajo de los técnicos en función de las cargas disponibles con tres semanas de anticipación y no puede actualizarlos el mismo día, no puede usar su tiempo de manera efectiva. Pueden ocurrir cambios debido a una enfermedad, una interrupción repentina de alta prioridad o cualquier otro problema cotidiano. Si el software no se puede adaptar, entonces es peor que lápiz y papel. Es un obstáculo.

Masterización en contenedores para reducir la complejidad

Esta es la razón por la que los proveedores de servicios deben considerar las aplicaciones en contenedores. Gartner predijo que para 2023, el 70 % de las organizaciones globales ejecutarán más de dos aplicaciones en contenedores, frente a solo el 20 % en 2019. El concepto de contenedorización, en sus términos más simples, es que el software está empaquetado, con todos los procesos auxiliares, permitiendo su despliegue a criterio del usuario final.

Con la contenedorización, las organizaciones de servicios pueden comenzar a introducir enormes niveles de flexibilidad más adelante en la cadena de valor, ya sea logística inversa o última milla, realidad virtual (VR) o realidad aumentada (AR). Las opciones son amplias.

Arriba en la nube o abajo en el campo: flexibilidad de implementación en el corazón de la contenedorización

Las soluciones basadas en la nube y la contenedorización están intrínsecamente vinculadas. Un producto de software centrado en la nube permite a las organizaciones de servicios descargar por completo la carga de TI de administrar el mantenimiento, las actualizaciones, las licencias y las operaciones.

Pero un producto en contenedores, que vive de forma nativa en la nube, puede empaquetarse e implementarse con la misma facilidad en un servidor doméstico con la misma estructura interna, las mismas API y el mismo efecto. Si su infraestructura lo requiere, las soluciones en la nube pueden satisfacer esas necesidades, sin dictar los términos de interacción con el producto.

Según el usuario, incluso la implementación del software de servicio requiere flexibilidad. Algunas empresas de servicios simplemente exigen, quizás por motivos reglamentarios, que sus soluciones se gestionen localmente. Otros tienen su propio espacio en la nube administrado que quieren usar.

Otros pueden migrar a la nube. Ninguno de estos (o cualquier otra permutación de adopción) es incorrecto, y el software que admita esta flexibilidad será clave.

La contenedorización abre la puerta a una mayor agilidad y nuevas tecnologías: ingresa a Kubernetes

Una vez que una organización de servicios implementa una arquitectura de software en contenedores de una manera que funciona para su negocio, puede comenzar a introducir enormes niveles de flexibilidad más adelante en la cadena de valor. Esto puede ser la introducción de un nuevo modelo de negocio, como la logística inversa, o nuevas tecnologías técnicas, como la realidad aumentada y la realidad virtual, y la colaboración de experto a experto o "experto a cliente".

Ingrese a Kubernetes.

Kubernetes es la tecnología de código abierto...