"La ciencia de la personalización" y por qué es importante para su negocio

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Hoy en día, todas las marcas y negocios existen en la economía de la atención. Nuestras experiencias digitales están tan saturadas de contenido que los especialistas en marketing deben asegurarse de que su contenido reciba la atención que merece. Dado que la mayoría de las empresas gastan hasta una cuarta parte de su presupuesto de marketing en la creación de contenido, lo que está en juego sigue creciendo. En pocas palabras, si el contenido de una empresa no genera resultados comerciales, significa que el equipo de marketing está siguiendo una estrategia que puede terminar costando más de lo que genera.

Si su estrategia comercial no está basada en datos (como la mayoría de los casos actualmente, dado lo difícil que es encontrar información de alta calidad en el contenido), no se optimizará y su empresa no aprovechará al máximo de eso resultados de esta actividad de marketing. Al integrar los principios de la ciencia del comportamiento en su actividad de marketing, las empresas pueden aprovechar la psicología humana para mejorar sus estrategias de marketing y llamar la atención sobre su marca.

¿Qué sabemos realmente sobre el contenido personalizado?

A menudo vemos grandes estadísticas sacadas de las encuestas. Tomemos, por ejemplo, Slideshare, que descubre que es más probable que el 80 % de los consumidores compren de una marca que ofrece una experiencia personalizada. O SmarterHQ nos dice que el 72% de los consumidores solo interactúan con mensajes personalizados.

Sin embargo, el problema con estas estadísticas es que se basan en opiniones. Todos queremos creer que la publicidad no nos afecta y que solo compramos productos éticos y relevantes que nos complacería publicar en nuestro Instagram.

Pero la realidad es más complicada que eso y requiere un examen de datos demográficos y de comportamiento. Lo que miramos tiene un efecto sobre nosotros, personalizado o no, y no siempre somos la versión idealizada de nosotros mismos que tratamos de presentar al mundo. Es por eso que Turtl ha recopilado más de 8 mil millones de puntos de datos anónimos de su trabajo en marketing y ventas para desbloquear información más detallada, eliminar el sesgo de medición y ayudar a las empresas a generar resultados a partir de su contenido digital.

¿Cómo mejoran los resultados los datos?

Para comprender cómo funcionan las estrategias de marketing en la actualidad, debe saber cómo funciona el cerebro humano. Después de todo, las estrategias de ventas exitosas siempre implican cierto nivel de psicología del comportamiento. Entonces, la gran pregunta es ¿cómo pueden los especialistas en marketing hacer que las personas presten atención a su mensaje y su contenido?

Para captar la atención, el contenido debe ser relevante y pertinente.

1. Saliente

Cuando se trata de contenido, la prominencia significa que el contenido capta nuestra atención desde el principio. Puede ser tan simple como ver su nombre en la portada de un informe personalizado. Ver tu nombre, que automáticamente (y naturalmente) asocias contigo mismo, llama inmediatamente tu atención y te hace sentir incluido.

Puede pensar en el marketing de contenidos como una caja y su contenido. La prominencia es la caja, y la mente humana siempre se sentirá atraída por una caja que se vea interesante, preferiblemente envuelta en una etiqueta de nombre solo para ellos, más que una caja de cartón marrón sin características distintivas. En la práctica, Coca-Cola utilizó este efecto en su campaña "Comparte una Coca-Cola con..." para generar un aumento del 870% en el tráfico a su página de Facebook. Los consumidores vieron su nombre en una botella de Coca-Cola y de inmediato les llamó la atención, aunque no hubo cambios en el producto ni en elementos de diseño más que la incorporación de nombres.

¿Cómo se aplica esto a las estrategias de marketing B2B?

La primera pregunta que se hace cualquier persona a la que se le envía un documento es: "¿Quiero leer esto?" La respuesta ...