Para mejorar su desempeño como líder, solicite retroalimentación

Como líder, es importante crear un entorno en el que la comunicación abierta y los comentarios sean bienvenidos y alentados. No solo necesita brindar retroalimentación continua a su equipo, sino que también debe buscarla. Solicitar la opinión de su equipo y permitir que el personal exprese sus opiniones sobre su estilo de liderazgo y su experiencia dentro de la organización le brinda la oportunidad de abordar sus inquietudes. Esta información le permite construir una organización más fuerte y más eficaz.

Recibir comentarios amables y tomar medidas para realizar las mejoras necesarias mejora su desempeño como líder. También crea un ambiente de trabajo saludable donde todos pueden prosperar.

Sin embargo, pedir y recibir comentarios puede ser humillante y frustrante, ya que te obliga a ser vulnerable. Debes estar listo y dispuesto a reconocer que puedes mejorar. Incluso podría encontrar debilidades que necesita corregir.

Ser el destinatario de los comentarios te ayuda a ser más empático, ya que te recuerda cómo es recibir comentarios tuyos para tu equipo.

Es fundamental que escuche de forma activa y abierta los comentarios de su equipo. Como líder, modela una buena comunicación para todos los demás en la organización. Les guste o no, esperan que usted les muestre cómo comportarse y aprender lo que es aceptable en su cultura. Todo el mundo te está mirando por tu reacción. Quieren ver cómo reaccionas a los comentarios, especialmente a los negativos.

Por supuesto, usted siempre decide qué sugerencias implementar. Pero su disposición a escuchar y actuar según algunas (si no todas) de estas sugerencias demuestra que está listo para convertirse en un mejor líder. Su respuesta envía un mensaje positivo. Y su compromiso con la superación personal es cómo construirá una cultura fuerte, productiva y comunicativa.

Recibir comentarios de otros puede ser vergonzoso, frustrante o incluso irritante. Tal vez no tengan todos los hechos o presenten sus comentarios como si supieran más que usted. Independientemente de su nivel de conocimiento, es importante buscar, recibir e incorporar comentarios de todos los niveles de su organización para obtener una perspectiva más amplia.

Piense en el programa de televisión "Undercover Boss", donde el líder a menudo se sorprendía al saber lo que los trabajadores de primera línea pensaban de la organización. Pero si incorpora comentarios en los SOP de su organización, no tendrá que esconderse: ya tendrá una idea de los problemas.

Como gerente, es importante no solo tolerar los comentarios negativos, sino también pedirlos y reconocer su valor. Los comentarios le permiten conocer la perspectiva de su equipo y le ayudan a saber cómo mejorar la organización y ser un líder más eficaz.

Para recibir e incorporar mejor los comentarios de su equipo:

Sea humilde. Cuando escuche los comentarios de los empleados, deshágase de su ego. No personalice la información, incluso si no es solicitada. Ya sea positivo o negativo, véalo como una oportunidad para que usted y su organización crezcan y aprendan. Escuchar para comprender. Escuchar con una mente inquisitiva y abierta. Estar presente. No asuma que sabe lo que los demás van a decir, sino que esté interesado en los comentarios que su empleado comparte con usted. Incluso si cree que comprende su punto de vista, haga preguntas. Escuchar su perspectiva lo ayuda a conectarse con su experiencia real sin su filtro de liderazgo y ayuda a despersonalizar la información. Por favor, no finja ni minimice sus palabras o sentimientos. Escuche su perspectiva, ya que es posible que no sean los únicos que piensan, y es posible que necesite escuchar lo que dicen para realizar cambios críticos en su lugar de trabajo o en su actitud. Incluso si duele, pida una aclaración antes de filtrar lo que comparten con usted a través de su lente de liderazgo. No cierre sesión. Escuchar con el deseo de comprender. No te pongas a la defensiva. Estar a la defensiva alejará a la persona que ofrece comentarios, lo que la hará reacia a hablar en el futuro. También envía el mensaje de que no es seguro hablar abiertamente con usted y que la organización no está abierta a comentarios. Las reverberaciones son rampantes cuando cierras los comentarios porque todo tu equipo está mirando tu r...