TONY HETHERINGTON: Wizz Air resuelve caso de cliente
Wizz Air resuelve el caso de un cliente por un vuelo cancelado, pero cientos de pasajeros quedaron colgados: TONY HETHERINGTON investiga
La Sra. S. M. escribe: El 31 de agosto pasado abordé el vuelo de Wizz Air a las 4:30 p. m. de Larnaca, Chipre, a Gatwick. Dos horas y media después nos dijeron que el vuelo estaba cancelado.
Bajé del avión, recogí mi equipaje y descubrí que no había nadie disponible de Wizz Air. De hecho, no hubo vuelos de Wizz Air disponibles durante ocho días. Tuve que reservar con BA.
Wizz Air dijo que me reembolsarían los gastos de hotel y el billete BA, por un total de £1411, pero más tarde me dijeron que estaba "en contra de su política" y que ofrecido 108 € (alrededor de £ 95).
Tony Hetherington responde: Eres madre soltera y esas fueron tus primeras vacaciones en años, para asistir a la boda de un amigo. Pero Wizz Air te abandonó en el aeropuerto de Larnaca, sin ayuda para volver a casa con tus hijos y trabajar.
Y cuando volviste a casa por tu cuenta, Wizz L'air te ha dejado con muchos gastos. Ni siquiera le reembolsó el costo de su boleto por el vuelo cancelado. Me dijiste: "No tengo esa cantidad de dinero disponible para ceder, pero tratar de reclamar Wizz Air es imposible".
Te pusiste en contacto después de informar que Wizz Air no solo estaba compensando a los pasajeros que había abandonado, sino que ni siquiera estaba pagando a los pasajeros que lo demandaron en t...
La Sra. S. M. escribe: El 31 de agosto pasado abordé el vuelo de Wizz Air a las 4:30 p. m. de Larnaca, Chipre, a Gatwick. Dos horas y media después nos dijeron que el vuelo estaba cancelado.
Bajé del avión, recogí mi equipaje y descubrí que no había nadie disponible de Wizz Air. De hecho, no hubo vuelos de Wizz Air disponibles durante ocho días. Tuve que reservar con BA.
Wizz Air dijo que me reembolsarían los gastos de hotel y el billete BA, por un total de £1411, pero más tarde me dijeron que estaba "en contra de su política" y que ofrecido 108 € (alrededor de £ 95).
Tony Hetherington responde: Eres madre soltera y esas fueron tus primeras vacaciones en años, para asistir a la boda de un amigo. Pero Wizz Air te abandonó en el aeropuerto de Larnaca, sin ayuda para volver a casa con tus hijos y trabajar.
Y cuando volviste a casa por tu cuenta, Wizz L'air te ha dejado con muchos gastos. Ni siquiera le reembolsó el costo de su boleto por el vuelo cancelado. Me dijiste: "No tengo esa cantidad de dinero disponible para ceder, pero tratar de reclamar Wizz Air es imposible".
Te pusiste en contacto después de informar que Wizz Air no solo estaba compensando a los pasajeros que había abandonado, sino que ni siquiera estaba pagando a los pasajeros que lo demandaron en t...
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