Por qué una gestión de riesgos eficaz es esencial para una modernización exitosa

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La modernización es el sustento de las organizaciones actuales. Es necesario dar respuesta a las crecientes expectativas de los clientes de la nueva era, la creciente presión competitiva de los incumbentes nativos digitales, la constante necesidad de optimización de costes y la incesante necesidad de innovar para la sostenibilidad de la empresa.

Estos factores ayudan a explicar por qué se espera que el 50 % del panorama global de aplicaciones heredadas se modernice en los próximos dos años, con un 70-90 % modernizándose en los próximos cinco años, según un estudio reciente realizado por Infosys Knowledge Institute.

Con una fuerte presión sobre las empresas para que se modernicen, también deben reconocer que puede ser desastroso si se hace de manera incorrecta. Pero, ¿cómo pueden las empresas modernizarse sin correr riesgos indebidos? Después de todo, el principio de riesgo-recompensa nos recuerda que los mayores rendimientos generalmente provienen de asumir el mayor riesgo. A medida que aumentan las expectativas sobre el rendimiento potencial de la modernización, existe un aumento correspondiente en el potencial de un mayor riesgo asociado con ella.

Cuatro tipos diferentes de riesgos asociados con la modernización Riesgo Operacional: Este riesgo surge principalmente por el cambio cultural y el desconocimiento de nuevas tecnologías y procesos de negocio actualizados que afectan la continuidad del negocio. Puede haber altos costos asociados con la interrupción de la continuidad del negocio, incluida la pérdida de productividad, la reducción de la satisfacción del cliente y las infracciones de seguridad que surgen a medida que el personal navega por los nuevos sistemas. Riesgo financiero: cualquier modernización requiere algún tipo de inversión temprana para pasar del estado actual al estado deseado. Esto incluye invertir en obtener tecnologías más nuevas, actualizar procesos heredados antiguos y aprender nuevas habilidades, por nombrar algunos. Este esfuerzo puede ser costoso y las empresas deben asegurarse de tener los recursos para financiar la iniciativa y generar un retorno de la inversión. Riesgo reputacional: cuando las organizaciones persiguen la modernización sin tener una hoja de ruta clara de hacia dónde quieren ir y qué quieren lograr, el resultado puede ser el fracaso. Esto puede dañar la reputación de una empresa y erosionar la confianza del cliente. Y es más común de lo que piensas. Un informe de junio de 2022 de vFunction y Wakefield Research encontró que el 79 % de los proyectos de modernización de aplicaciones fallan. Riesgos Laborales: El factor humano de la modernización es crítico. Una encuesta de Infosys de más de 1500 líderes tecnológicos mostró que más de la mitad de los que respondieron mencionaron la falta de habilidades y talento como su mayor temor a la modernización. Si una gran cantidad de empleados no tiene las habilidades necesarias, puede crear varios problemas, como reducción de la productividad, aumento de los costos, retrasos en los plazos, producción de mala calidad y, por último, pero no menos importante, mano de obra infeliz. Muchos factores para mitigar los riesgos de modernización

Estos riesgos resaltan la importancia de desarrollar y seguir un plan de mitigación de riesgos. Al hacerlo, las organizaciones deben tener en cuenta varios factores.

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