Comment ChatGPT et l'IA générative pourraient changer notre façon de voyager

Un nouveau logiciel puissant d'intelligence artificielle bouleverse déjà l'industrie du voyage, mais il lui reste encore un long chemin à parcourir avant de pouvoir planifier un voyage sans heurts. Pour l'instant.

Un jour prochain, dans le futur propulsé par l'intelligence artificielle, des vacances pourraient commencer par dire à votre smartphone quelque chose comme ceci : "Je veux prendre un quatre -voyage d'une journée à Los Angeles en juin, lorsque les tarifs aériens et les tarifs hôteliers sont les meilleurs, en utilisant des points de fidélité. Je veux visiter un musée d'histoire et un parc d'attractions - et puis j'aimerais 19 heures. réservations de dîner près de l'hôtel dans un restaurant avec des options végétaliennes et une excellente carte des vins.” Et votre téléphone crache l'itinéraire parfait.

Mais pour l'instant, les voyageurs utilisant ChatGPT - le nouveau puissant A.I. un logiciel qui propose déjà des recettes de cocktails créatives et qui rédige des articles universitaires - devra peut-être tempérer leurs attentes.

Oded Battat, directeur général de Traveland, une agence de voyages à Bridgeport, Conn., a demandé à ChatGPT des sorties qu'il pourrait proposer à ses clients se rendant en Toscane pour voir si cela pouvait l'aider dans son travail. Il a obtenu une liste de 14 activités, y compris des visites de caves et des visites de musées, avec un arrêt pour une glace sur la place de la ville médiévale de San Gimignano. "Je connaissais toutes ces choses", a déclaré M. Battat, mais, a-t-il ajouté, ChatGPT lui a évité d'avoir à collecter toutes les informations et les a livrées dans un format qu'il a pu envoyer par e-mail à l'un des clients.

ChatGPT, le service que M. Battat a commencé à utiliser, a fait irruption sur la scène en novembre, et il a déjà commencé à secouer les industries axées sur la technologie, y compris les voyages. Contrairement à l'I.A. qui est déjà familier à la plupart des consommateurs - pensez aux chatbots de sites Web - ChatGPT est "génératif", ce qui signifie qu'il peut analyser ou résumer le contenu d'un vaste ensemble d'informations, y compris des pages Web, des livres et d'autres écrits disponibles sur Internet, et utiliser ces données pour créer nouveau contenu original. Ses capacités avancées de langage naturel signifient également qu'il comprend et répond de manière plus conversationnelle.

L'industrie du voyage ne sera peut-être plus jamais la même. Déjà, les voyageurs peuvent « converser » avec le système, partager des informations telles qu'une destination, une période de l'année et des centres d'intérêt, et récupérer un itinéraire personnalisé orné de descriptions saisissantes.

A la récente demande d'un journaliste pour un itinéraire de deux jours à Whistler, en Colombie-Britannique, a donné des idées comme faire de la raquette avec un guide qui vous montrera la flore et la faune locales, et faire une promenade en traîneau à chiens « avec une équipe de beaux huskies » pour un hiver voyage. Compte tenu des paramètres supplémentaires, ChatGPT mettra à jour ses suggestions, donc l'ajout d'une préférence pour la cuisine thaïlandaise à la conversation de Whistler a incité le système à proposer de nouvelles suggestions de restaurants.

Mais ChatGPT a des limites . Premièrement, sa base d'informations ne va pas au-delà de 2021 et il n'a pas accès à des données importantes liées aux voyages qui peuvent changer d'un moment à l'autre, comme les horaires des compagnies aériennes et les prévisions météorologiques. De nouvelles versions sont en cours de développement, y compris une mise à jour majeure publiée cette semaine, et devraient continuer à s'améliorer. De plus, le logiciel ne fait pas toujours la différence entre des informations fiables et non fiables sur Internet, il peut donc proposer des réponses fausses. Le fabricant de ChatGPT, OpenAI, avertit également que le logiciel peut parfois produire un "contenu biaisé".

N'importe qui peut utiliser le logiciel, qui est gratuit et accessible via l'OpenAI que nous... .