Comment les fournisseurs de RPA visent à rester pertinents dans un monde d'agents IA

Qu'est-ce que c'est le suivant grand chose dans entreprise automatisation? Si toi demander le technologie géants, c'est agents — conduit par génératif IA.

Il y a Non universellement accepté définition de agent, mais ces jours le terme est utilisé à décrire génératif Alimenté par l'IA outils que peut effectuer complexe Tâches à travers Humain-Comme interaction à travers logiciel et la toile plateformes.

Pour exemple, un agent pourrait créer un itinéraire par remplissage dans un clients Info sur des compagnies aériennes et hôtel Chaînes' sites Internet. Ou un agent pourrait commande le moins cher covoiturage service à un emplacement par automatiquement comparant des prix à travers applications.

Vendeurs sens opportunité. ChatGPT fabricant OpenAI est aurait profond dans développement IA agent systèmes. Et Google démo un tué de semblable à un agent des produits à c'est annuel Nuage Suivant conférence dans tôt Avril.

"Entreprises devrait commencer en train de préparer pour grande échelle adoption de autonome agents aujourd'hui," analystes à Boston Consultant Groupe a écrit récemment dans un rapport — citant experts OMS estimation que autonome agents volonté aller grand public dans trois à cinq ans.

Vieille école automatisation

Donc où fait que partir RPA ?

Robotique processus automatisation (RPA) est venu dans vogue sur un décennie il y a comme entreprises tourné à le technologie à traversin leur numérique transformation efforts alors que réduire frais. Comme un agent, APR disques flux de travail automatisation. Mais c'est un beaucoup plus rigide formulaire, basé sur "si donc" préréglage règles pour processus que peut être cassé vers le bas dans strictement défini, discrétisé étapes.

"RPA peut imiter humain Actions, tel comme en cliquant, dactylographie ou copier et coller, à effectuer Tâches plus rapide et plus avec précision que humains," Saïkat Rayon, Vice-président analyste à Gartner, expliqué à TechCrunch dans un entretien. "Cependant, APR les robots avoir limites quand il vient à manutention complexe, créatif ou dynamique Tâches que exiger naturel langue traitement ou raisonnement compétences. »

Ce rigidité fait du APR cher à construire — et considérablement limites c'est applicabilité.

UN 2022 enquête depuis Robocorp, un APR fournisseur, trouve que de le organisations que dire ils ont adopté RPA, 69% expérience cassé automatisation flux de travail à moins une fois un semaine — beaucoup de lequel prendre heures à réparer. Entier entreprises avoir a été fait dehors de portion entreprises gérer leur APR installation et prévenir eux depuis rupture.

APR vendeurs ne sont pas naïf. Ils sont Bien conscient de le défis — et croire que génératif IA pourrait résoudre beaucoup de eux sans se hâter leur plates-formes disparition. Dans APR vendeurs' les esprits, APR et génératif Alimenté par l'IA agents peut pacifiquement coexister — et peut-être un jour même grandir à complément chaque autre.

Génératif IA automatisation

UiPath, un de le plus grand joueurs dans le APR marché avec un estimé 10 000+ clients, y compris Uber, Photocopier et FouleStrike, récemment annoncé nouveau génératif IA caractéristiques concentré sur document et message traitement, comme Bien comme prise automatique Actions à livrer quoi UiPath PDG Bob Enslin appels "un clic numérique transformation. »

"Ces caractéristiques fournir clients génératif IA des modèles que sont qualifié pour leur spécifique Tâches," Enslin dit TechCrunch. "Notre génératif IA pouvoirs charges de travail tel comme texte achèvement pour des e-mails, catégorisation, image détection, langue traduction, le capacité à filtre dehors personnellement identifiable information [et] rapidement répondre n'importe lequel lié aux personnes des questions basé désactivé de connaissance depuis interne données. »

Un de UiPath plus récent explorations dans le génératif IA domaine est Presse-papiers l'IA, lequel combine UiPath plate-forme avec tierce personne des modèles depuis OpenAI, Google et autres à — comme Enslin met il — "apporter le pouvoir de automatisation à n'importe qui que a à copier coller." Presse-papiers IA permettons utilisateurs souligner données depuis un formulaire, et — tirer parti génératif IA à chiffre dehors le droite lieux pour le copié données à aller — indiquer il à un autre formulaire, application, tableur ou base de données.