Tendances UX pour affiner l'expérience utilisateur et stimuler l'engagement

Inciter les utilisateurs à adopter un produit peut faire ou défaire les startups technologiques.

Si un produit n'est pas facile à utiliser, quelle que soit la qualité de son objectif ou les problèmes qu'il rencontre, vous ne verrez pas la croissance de l'entreprise - ou vous vous retrouverez sans entreprise du tout. Une expérience utilisateur (UX) de qualité est l'un des meilleurs moyens d'engager les utilisateurs et de générer une croissance optimale.

Les utilisateurs deviennent des champions et des clients fidèles lorsque les produits sont faciles à utiliser et répondent à leurs besoins. Bien que rendre quelque chose « facile à utiliser » semble simple, cela nécessite de l'intentionnalité dans le développement du produit.

Une partie de l'expérience utilisateur comprend la recherche et les commentaires, ce qui signifie que les tendances se développent souvent et prennent des formes différentes. Appliquez ces tendances actuelles dans votre feuille de route produit pour améliorer la convivialité.

Planification des tendances UX

Lorsque vous créez un plan de produit, comprenez au mieux sa portée. Vous pouvez itérer au fur et à mesure, mais s'assurer que le plan est réalisable avec toutes les parties prenantes impliquées est l'une des parties les plus difficiles.

Le parking peut se remplir rapidement à mesure que différents membres de l'équipe contribuent aux demandes. Que vous ayez un chef de produit, un chef de projet, un responsable UX ou un autre rôle qui garde le pouls de la progression des choses et planifie les priorités pour s'assurer que chaque sprint atteint ses objectifs, ce rôle est essentiel au succès et à une bonne planification. Vous pouvez bien planifier, mais il est tout aussi important de s'assurer que vous mettez en œuvre correctement.

Voici quelques considérations pour planifier les tendances UX. Connaître votre public. La clé pour créer une expérience utilisateur positive commence par comprendre l'utilisateur et savoir si un utilisateur est un client direct. Identifier les fonctionnalités que vos utilisateurs désirent le plus pour leur faciliter la vie est la base d'une expérience de qualité. Découvrir chaque personnage. UX trouve l'équilibre entre les fonctionnalités globales dont un nombre suffisant d'utilisateurs a besoin et crée des personnages clés pour répondre à des besoins spécifiques. Construire avec un but. Lorsque les utilisateurs sont au cœur du processus, tous les départements savent pour qui ils construisent et quel problème ils résolvent. Recherche continue de commentaires. Chaque itération doit intégrer les commentaires des équipes et des utilisateurs pour atteindre la meilleure qualité. Être transparent. UX aide à établir une relation distincte avec les clients. La transparence renforce la confiance et aide à l'adoption du produit.

L'expérience utilisateur est essentielle au développement de produits, car elle permet aux ingénieurs de développer rapidement des exigences spécifiques. Les membres de l'équipe UX traduisent généralement les résultats des commentaires des utilisateurs et des informations d'enquête et les transforment en éléments digestes. Ces éléments peuvent être communiqués à la direction et aux autres parties prenantes responsables des décisions de développement clés ayant un impact direct sur l'expérience utilisateur.

L'un des aspects fascinants de l'expérience utilisateur est la capacité d'examiner de manière globale les objectifs commerciaux, les fonctions de conception et l'état d'esprit des développeurs. Pour que chaque partie du développement de produits fonctionne efficacement, vous devez vous assurer que les bonnes parties prenantes disposent uniquement des informations dont elles ont besoin.

Ingénieurs : les fonctionnalités à prioriser Marketing : les top personas à cibler Ventes : les bénéfices pour les différents groupes Leadership : comment l'expérience utilisateur aura un impact et se traduira par le résultat net Équipes produit : parlez à chaque public et fournissez les informations les plus utiles pour le travail de chaque rôle.

Dans un monde idéal, les parties prenantes se rencontrent dès le départ et comprennent à quoi le produit doit ressembler et fonctionner pour réussir. Vous transmettez ces attentes aux utilisateurs et comprenez ce qu'ils attendent d'un produit.

Une fois que vous avez reçu les commentaires des utilisateurs, vous pouvez développer un produit qui coche les bonnes cases avec les compromis nécessaires à présenter aux utilisateurs et aux parties prenantes de l'entreprise. Mais vous ne vous arrêtez pas là.

Vous devez continuer à évaluer et à mesurer l'expérience et les attentes au fur et à mesure que vous itérez tout en recueillant l'adhésion. Une autre étape clé consiste à garder un œil sur toutes les personnes impliquées jusqu'à ce que vous soyez prêt à publier votre produit ou votre fonctionnalité. Ce cycle se répète après le lancement, vous recherchez donc constamment des commentaires et ajoutez de nouvelles priorités.

Votre feuille de route produit peut changer en fonction de deux facteurs clés : ce que la direction voit (cela inclut la suite C et le conseil d'administration) et ce que disent les utilisateurs (par exemple, via les avis G2 et les scores NPS). Lorsque ces deux facteurs correspondent, le développement de votre produit est aligné. UX équilibre souvent la défense des utilisateurs tout en soutenant la direction de l'entreprise.

L'essor de l'UX dans...