Comcast хочет, чтобы люди платили больше, поскольку рост числа клиентов остановился

Увеличить / Сервисный фургон Comcast Xfinity в Саннивейле, Калифорния, ноябрь 2018 года. Гетти изображения | Разнообразная фотография

У Comcast есть проблема: у него мало новых клиентов широкополосного доступа. Но у Comcast также есть решение: получать больше денег от существующих подписчиков.

Комкаст не добавил клиентов широкополосного доступа во втором квартале 2022 года, по-прежнему насчитывая 32 163 000 пользователей интернета для дома и бизнеса. В своем отчете о прибылях и убытках за третий квартал, опубликованном вчера, Comcast сообщила, что в последнем квартале число пользователей широкополосного доступа увеличилось всего на 14 000 человек. Comcast также потеряла 561 000 клиентов видео и 316 000 клиентов VoIP-телефонии.

Вот почему вчера во время телефонной конференции руководители Comcast сосредоточили внимание на ARPU (среднем доходе на одного пользователя). Поскольку новые клиенты встречаются редко, Comcast стремится увеличить среднюю сумму, которую платит каждый существующий клиент.

"Мы ожидаем, что рост ARPU по-прежнему будет основной движущей силой роста наших доходов от широкополосной связи в жилых помещениях в ближайшем будущем", – сказал президент и финансовый директор Comcast Майкл Кавана.

p>

Комкаст может привлечь больше клиентов за счет выхода на новые территории или подключения домов в районах, где некоторые люди застряли без широкополосного доступа, хотя у их соседей есть интернет-сервис Comcast. Но Comcast, кажется, доволен тем, что остается на своей нынешней территории, и часто отказывается предоставлять новые подключения, если владельцы не заплатят десятки тысяч долларов авансом или даже 210 000 долларов, как описано в одной из наших недавних статей.

Гендиректор не ожидает сильного роста числа подписчиков

Генеральный директор Comcast Брайан Робертс (Brian Roberts) сказал, что крупнейшая кабельная компания страны "по-прежнему находится в сложной ситуации с точки зрения снижения активности в сфере транспорта и усиления конкуренции со стороны новых участников". Роберт сказал, что в кабельном подразделении Comcast есть четыре основных фактора роста: «Широкополосные устройства для жилых помещений, ARPU для широкополосного доступа в жилых помещениях, беспроводная связь и бизнес-услуги».

"Хотя в настоящее время мы не ожидаем, что бытовые широкополосные устройства станут значительным драйвером роста, мы ожидаем сохранения устойчивого роста трех других, что приведет к сохранению высоких финансовых показателей кабельного телевидения в обозримом будущем", – сказал Робертс. . Кавана сказал, что "доходы от широкополосного доступа увеличились на 5,7 % за счет ARPU и роста числа клиентов по сравнению с прошлым годом. ARPU от широкополосного доступа увеличился на 3,7 % по сравнению с прошлым годом, что соответствует темпам роста во втором квартале".

Комкаст также сослался на рост ARPU в отчете о прибылях и убытках три месяца назад, предположив, что повышение цен помогло увеличить доход на пользователя во втором квартале. «Только по широкополосному доступу мы увидели действительно значительный рост ARPU на 3,6%, половина которого была связана с ценообразованием, а другая половина — с тем, как мы управляем сочетанием уровней», — сказал в то время генеральный директор кабельного подразделения Comcast Дэвид Уотсон.< /p>

В то же время Робертс вчера отметил, что Comcast «возвращает значительную часть капитала нашим акционерам. Мы выплачиваем дивиденды почти на 5 миллиардов долларов в год и выкупили наши акции на 9,5 миллиардов долларов с начала года до третьего квартала. ."

Доходы от широкополосной связи

За три месяца доходы от широкополосной связи составили 6,135 млрд долларов США. Это составляет около 63,55 долларов США в месяц на одного подписчика, но включает в себя как корпоративные, так и домашние учетные записи. Доход от широкополосной связи в третьем квартале 2022 года вырос с 6,107 млрд долларов США во втором квартале 2022 года и до 5,8 млрд долларов США по сравнению с третьим кварталом 2021 года.

У Comcast есть несколько способов получить больше денег от существующих подписчиков. Это включает в себя продажу мобильных планов — Comcast добавила 333 000 беспроводных линий в течение квартала, достигнув общего количества беспроводных линий в 4,95 миллиона. Доходы от беспроводной связи увеличились на 30,8% до 789 миллионов долларов. Comcast также продает услуги домашней безопасности.

Но Роберты и...