Приложение Recreation.gov для бронирования мест в национальных парках заставляет пользователей чувствовать себя потерянными в лесу

Отсутствие кемпингов. Непонятные окна бронирования. Разочарование среди путешественников и туристической индустрии растет с Recreation.gov, онлайн-порталом для бронирования жилья и доступа к федеральным землям.

Алин Прадо знала, что хочет посетить Национальный парк Глейшер. на летних каникулах в этом году. Учительница начальной школы запланировала месячное путешествие со своей 8-летней дочерью и тремя другими родителями, которое начнется в их родном городе Хьюстоне и пройдет через девять национальных парков и памятников в Вайоминге, Монтане и Колорадо.

Услышав, что ледник пользуется особой популярностью, г-жа Прадо попыталась забронировать места для кемпинга за год до поездки на Recreation.gov, онлайн-платформе, которая управляет размещением в леднике. дневной доступ и многое другое для 4200 федеральных объектов, включая национальные парки, мемориалы, исторические районы и зоны отдыха.

"Бронирование никогда не было доступно, и я был всегда говорят проверить. Но когда? Как все уже забронировано? — сказала г-жа Прадо, описывая свои неудачные попытки. "Мне казалось, что я постоянно в сети. Я не разбираюсь в технологиях, и это было просто потрясающе".

Мисс Прадо не такая единственный, кого раздражает Recreation.gov, удобный инструмент для путешественников, желающих исследовать места и достопримечательности, находящиеся в ведении Службы парков, Лесной службы США, Бюро управления земельными ресурсами и других агентств, в последние годы подвергся критике со стороны путешественников. и лидеры туристической индустрии, особенно с учетом того, что во время пандемии посещаемость парков увеличилась. Платформа практически не включает места для кемпинга и разрешения на использование транспортных средств, сборы за отмену бронирования и запутанные окна бронирования, которые умудряются усложнить как спонтанность, так и планирование.

Середина июля , опасаясь, что действующая система «угрожает заблокировать возобновление въездных международных поездок», почти 400 отелей, региональных туристических офисов, туроператоров и других отраслевых организаций в США направили письмо директору Службы национальных парков Чаку Сэмсу. и министр внутренних дел США Деб Хааланд призывают к переменам. Их главная претензия: «короткие окна бронирования и непоследовательные процедуры невыполнимы для международных путешественников и международных туроператоров».

"В настоящее время существует от 30 до 60 дней окно, чтобы войти в некоторые из самых привлекательных парков», — сказала Тори Эмерсон Барнс, исполнительный вице-президент по связям с общественностью и политике Ассоциации путешествий США, торговой группы, которая продвигает внутренние поездки и которая отправила письмо. календарь для иностранных посетителей, которые бронируют поездку за 10–12 месяцев вперед».

В заявлении Дженни Анзельмо-Сарлес, пресс-секретаря Службы национальных парков, говорится, агентство ценит обратную связь, «по мере того как мы корректируем и улучшаем эти инструменты управления и оцениваем способы обеспечения согласованности и ясности ожиданий для посетители, планирующие поездки в парк".

Длительные окна бронирования не являются серьезной проблемой для всех путешественников, некоторые, даже иностранные посетители, предпочитают доступ в последнюю минуту. Но разочарования и путаницы по поводу несоответствий в системе предостаточно. В каждом парке могут быть разные требования для посещения: например, в Glacier не требуется предварительный заказ для входа в парк, но он должен пройти через главную парковую достопримечательность, Коридор, идущий к Солнечной дороге, с 6 до 4 часов утра. вечера (но если вы не можете получить пропуск на этот конкретный путь, вы можете заказать аттракцион или...