Sainsbury's и Virgin Money не смогли отказаться от повышения сберегательной ставки

Я просматривал свои годовые банковские выписки и понял, что мои наличные деньги Sainsbury с плавающей процентной ставкой Isa выплачивали только 0,35% годовых, в то время как мой легкий доступ к вкладчику Virgin Money давал мне только 0,25%, несмотря на это год. ставка увеличивается.

Sainsbury's сообщила мне, что по запросу клиента по счетам взимались более высокие процентные ставки. Он спросил меня, хочу ли я более высокую ставку, и я сказал да, и она была увеличена до 1,3%. и учетная запись телефона была удалена, а тариф фактически заморожен. Новая более высокая ставка доступна только для онлайн-аккаунтов.

Однако мне никто не сказал.

RS, < em >Баня

Вы писали нам до того, как Банк Англии поднял процентные ставки на 0,5 процентных пункта до 1,75%, но они уже несколько раз переносились. Это должно быть хорошей новостью для вкладчиков, но только счета с процентной ставкой, привязанной к базовой ставке, будут автоматически и полностью перемещены после повышения ставки, а это не так.

< p class="dcr- 3jlghf" >Когда вы открыли Sainsbury's Isa в 2019 году, она предлагала 1,45%, а вам сказали о скидках, снижающих ее до 0,35%. Вы удивлены, что он не увеличился в соответствии с событиями, и что вы должны позвонить им. Тем не менее, крупные банки могут медлить с повышением, хотя Sainsbury's сообщает, что в настоящее время пересматривает свои ставки.

Virgin Money подтверждает, что ваш тип счета был прекращен, но указывает, что тариф не был заморожен и такой же, как у эквивалентного нового продукта.

Virgin по-прежнему предлагает аккаунты, которыми можно управлять по телефону, но вы оставляете его и жалуетесь на выбор клиентов, которые не хотят использовать онлайн-банкинг, сократился.

Ваш опыт напоминает вам, что нужно следить за своими сбережениями и, если ставка низкая, подумать о переезде.

Хелен Моррисси из инвестиционной компании Hargreaves Lansdown говорит, что существующие клиенты часто получают другие ставки, чем те, которые используются для привлечения новых клиентов. Если ваш провайдер предлагает более выгодные тарифы, чем тот, который вы используете, спросите, могут ли они перевести вас на более выгодный тариф, советует она.

Мы принимаем письма, но не можем отвечайте индивидуально. Напишите нам по адресу Consumer.champions@theguardian.com или напишите в Consumer Champions, Money, The Guardian, 90 York Way, London N1 9GU. Пожалуйста, укажите номер телефона для работы в дневное время. На отправку и публикацию всех писем распространяются наши положения и условия