Сенатор Марки призывает Илона Маска восстановить группу доступности Twitter

После нескольких раундов увольнений штат Twitter сократился с примерно 7 500 до менее 2 000 человек, а в прошлом году в ходе одного из многих сокращений в компании была уволена вся команда по обеспечению доступности платформы.

В открытом письме Илону Маску сенатор Эд Марки (штат Массачусетс) призвал нового владельца Twitter вернуть команду по доступности.

"Неудивительно, что с тех пор, как вы закрыли группу специальных возможностей Twitter, пользователи с ограниченными возможностями стали сообщать о возросших трудностях и разочаровании при использовании Twitter", – написал Марки.

Как и у любой социальной платформы, у Твиттера были свои недостатки, когда речь шла о доступности: в 2020 году у Твиттера даже не было команды по доступности, и она была создана только после общественного протеста, когда компания развернула голосовые твиты без субтитров. Но за те несколько лет, что у Twitter была команда по доступности, компания внедрила функции для замещающего текста на изображениях, автоматических субтитров для видео и субтитров для живых аудиозалов Spaces и голосовых твитов. Многие пользователи с ограниченными возможностями нашли сообщество в Твиттере, потому что его встроенные специальные возможности упрощали использование по сравнению с другими социальными платформами.

Поскольку в Твиттере нет команды по специальным возможностям, нельзя сказать, что функции платформы просто не используются. Скрытые подписи в Twitter Spaces полностью исчезли, что сделало эту функцию непригодной для использования глухими или слабослышащими пользователями. Пользователям с ограниченными возможностями это дает понять, что вопросы доступности больше не обсуждаются в штаб-квартире Twitter (за которую, кстати, компания перестала платить арендную плату).

Доступность Twitter потерпела еще один удар, когда платформа закрыла доступ к своему API. Теперь сторонним разработчикам придется платить ежемесячную плату, которая еще не определена, чтобы полагаться на платформу, на которой они ранее размещались бесплатно. Это означает, что давно полюбившиеся приложения, такие как Twitterrific от Ironfactory, которые предоставляли пользователям расширенные специальные возможности, больше не доступны.

"Я получил несколько электронных писем от слепых пользователей, которые были расстроены и возмущены тем, что им, скорее всего, следует прекратить пользоваться Твиттером без доступных сторонних клиентов, таких как Twitterrific", — сказал Гедеон Маэ, соучредитель Ironfactory, в Forbes.

Письмо Марки ставит перед Маском ряд вопросов, на которые Марки запросил ответы до 17 марта. Марки спрашивает...