Пользователи Твиттера прославляют членовредительство как быстро растущую социальную заразу, говорится в отчете.

Expand НурФото / Автор | НурФото

Несмотря на то, что Условия предоставления услуг Twitter прямо запрещают публикации, прославляющие членовредительство, и средства массовой информации, изображающие «видимые травмы», независимые исследователи сообщают, что Twitter слишком часто упускает из виду членовредительство. Исследователи из Исследовательского института сетевого заражения (NCRI) подсчитали, что «безусловно» есть тысячи, если не «сотни тысяч», пользователей, которые регулярно нарушают эти условия без каких-либо мер со стороны Twitter. Результат предполагаемого бездействия Твиттера: с октября количество постов, использующих хэштеги членовредительства, «резко выросло».

Согласно сообщениям, еще в октябре прошлого года Twitter был публично предупрежден о проблемах с модерацией контента, связанного с членовредительством. Именно тогда британская благотворительная организация 5Rights, занимающаяся цифровыми правами детей, сообщила британскому регулирующему органу о серьезной проблеме с алгоритмической системой рекомендаций Twitter. Исследование, проведенное 5Rights, показало, что алгоритм Твиттера «направляет учетные записи с детскими аватарами, выполняющими поиск слов «самоповреждение», на пользователей Твиттера, которые делились фотографиями и видео с нанесением себе порезов».

В октябре представители Twitter сообщили Financial Times, что «реклама, прославление или поощрение самоубийств и членовредительства противоречит правилам Twitter. Нашим главным приоритетом является безопасность людей, которые пользуются нашим сервисом. Если твиты нарушают наших правил в отношении самоубийства, членовредительства и прославления насилия, мы принимаем решительные и надлежащие принудительные меры."

В отчете NCRI представлена ​​коллекция твитов, наглядно свидетельствующих о том, что все действия, предпринятые Twitter с прошлой осени, мало что сделали для решения проблемы. Их исследование показало, что даже пользователи с небольшим количеством подписчиков, по-видимому, больше подвержены риску из-за сообщений, пропагандирующих членовредительство. Указав на единственный хэштег «#shtwt» (что означает «нанесение себе вреда в Твиттере»), исследователи обнаружили, что количество пользователей с хэштегом в биографии удвоилось с прошлой осени. Кроме того, «ежемесячные упоминания слова «shtwt» и связанных с ним терминов членовредительства увеличились более чем на 500% с тех пор, как Twitter был впервые публично предупрежден об этой проблеме». Хотя в октябре ежемесячно публиковалось менее 4000 твитов с хэштегом, они сообщают, что тенденция к росту достигла своего пика в июле 2022 года и составила «почти 30 000».

Представитель Twitter предоставил Ars недавнее заявление, которое во многом перекликается с тем, что компания сказала в октябре прошлого года. Компания по-прежнему считает, что это «противоречит политике Твиттера по пропаганде, прославлению или поощрению членовредительства» и заявляет, что «безопасность людей, которые пользуются нашим сервисом, является нашим приоритетом, и мы стремимся сделать Интернет более безопасным». здоровье общественного обсуждения."

Что может сделать Twitter, чтобы предотвратить распространение саморазрушающего контента?

Исследователи NCRI говорят, что существует несколько причин, по которым Твиттер не модерирует материалы, наносящие себе вред.

С одной стороны, пользователи намеренно уклоняются от ответа. Они полагаются на закодированный язык в твитах (например, «жабры» или «кошачьи царапины»), о которых Twitter может не знать, и иногда пользователи утверждают, что графические изображения травм показывают поддельную кровь. И то и другое, по-видимому, является эффективной тактикой, позволяющей избежать удаления контента.

С другой стороны, исследователи говорят, что Твиттер больше озабочен модерированием политического контента, когда недовольные пользователи настроены более враждебно в сообществах и могут сообщать о контенте, который наносит вред другим. По их словам, среди членов сообщества, прославляющих членовредительство, нет такого уровня гнева. Исследователи предполагают, что, поскольку «члены сообщества членовредительства не враждебны и прославляют» друг друга, «а не насмехаются друг над другом», сообщество не контролирует себя таким же образом. Таким образом, Твиттеру необходимо быть более активным в поиске контента и сообщении о нем, говорит он, потому что «члены сообщества членовредительства вряд ли будут сообщать или сообщать друг другу в Твиттере» и, следовательно, могут легче остаться незамеченными. .

Чтобы улучшить модерацию саморазрушающего контента и сообщить о проблемах с его алгоритмом, Twitter...