2 طرق يمكن أن تؤدي نتائج إنتاجية العامل إلى الإضرار بعملك
يتعامل قادة الأعمال مع وظائفهم من منظور موظفيهم. لاستعارة إطار عمل نُشر لأول مرة منذ أكثر من 80 عامًا ، يشترك القادة في أحد النموذجين العقليين: النظرية X - التي تنظر إلى الناس على أنهم مكونات مترددة في آلة الأعمال التي تخلق وتلبي طلب العملاء ؛ أين Theory Y - أن العمال هم أشخاص لديهم قيم وأحلام وعائلات وقدرات يمكن للقادة تمكينها لإنجاز مهمة ملهمة.
أنا أختلف بشدة مع Theory X وأتبنى Theory Y. ربما لأنني أجد صعوبة في العمل في بيئة Theory X حيث تقيس الإدارة كل ما أفعله وتدفع باعتدال بناءً على هذه النتائج.
بالمقابل ، أنا سعيد جدًا بالعمل في بيئة نظرية Y حيث يعبر القادة عن قيم واضحة ويتصرفون وفقًا لها ، ويعززون مهمة أعتنقها ، ويشجعونني على أخذ زمام المبادرة لتطبيق قدراتي ومهاراتي. أفكار لتحقيق ذلك المهمة.
ومع ذلك ، فإنني أدرك أن هناك رؤساء تنفيذيين ناجحين يتبنون كل نظرية. اقترح مارك زوكربيرج مؤخرًا أن يستقيل موظفو ميتا الذين لا يرغبون في العمل الجاد. قادة الأعمال الناجحين الآخرين - يتبادر إلى الذهن الرئيس التنفيذي لشركة Zoom Video ، إريك يوان - يقدرون العكس: جعل موظفيهم وعملائهم سعداء.
يتبادر إلى الذهن هذا عند التفكير في زيادة درجات إنتاجية العمال (WPS) - موضوع تقرير New York Times الأخير. لفهم WPS ، ضع في اعتبارك هذه الحكاية. قبل بضع سنوات ، تولت المديرة التنفيذية للشؤون المالية ، كارول كريمر ، منصبًا جديدًا كنائب أول للرئيس براتب ضخم قدره 200 دولار في الساعة. كان أول راتب له أقل بكثير من هذا المبلغ.
هذا لأن صاحب العمل استخدم "برنامج مراقبة مكثف على عماله عن بعد بالكامل [و] دفع [الموظفين] فقط مقابل الدقائق التي اكتشف فيها النظام عملًا نشطًا" ، وفقًا لصحيفة Times. لم يحسب البرنامج عمله غير المتصل بالإنترنت ، مثل "مسائل الرياضيات الورقية ، قراءة المطبوعات ، العصف الذهني ، التوجيه" ، عشرات الأشخاص الذين أبلغوه. تركت المنصب بعد قرابة عامين.
إذا كنت عاملاً ، أعتقد أنه يجب عليك الابتعاد عن أي صاحب عمل يستخدم نظام حماية الأجور. إذا كنت رائد أعمال من منظور Theory Y ، فمن غير المرجح أن تتقبلهم لأنك تدرك أنهم سيبعدون أكثر الأشخاص موهبة لديك.
إذا كنت قائد Theory X ، فربما لا يمكنني تغيير رأيك. لكي نكون منصفين ، إذا كان عملك يستخدم WPS حاليًا ، فأنت لست وحدك. وفقًا لصحيفة التايمز ، "يتتبع ثمانية من أكبر 10 أرباب عمل في القطاع الخاص في الولايات المتحدة مقاييس إنتاجية العامل الفردي ، معظمها في الوقت الفعلي". قال صاحب رأس المال الاستثماري ، جيسون كورسيلو ، إن الاستثمار في برامج "إدارة الأداء" قد زاد ثمانية أضعاف خلال السنوات الخمس الماضية ، حسبما أشارت صحيفة The Times.
ومع ذلك ، أرى طريقتين يمكن أن تجعل WPS الأمور أسوأ لعملك.
1. يستخدم معلومات غير دقيقة لتصنيف الموظفين ودفع رواتبهم.
قد يشعر العديد من قادة الأعمال بالإحباط بسبب عدم قدرتهم على قياس إنتاجية موظفيهم ، ولكن مع معدلات البطالة المنخفضة ، قد تؤدي أنظمة تتبع العمليات غير الدقيقة إلى زيادة معدل دوران الموظفين.
إليك كيف يمكن لنظام حماية الأجور (WPS) الحكم على العمال بشكل غير دقيق. صنفت UnitedHealthcare الأخصائيين الاجتماعيين على أنهم "غير نشطين" عندما توقفوا لفترة وجيزة عن الكتابة على لوحات المفاتيح الخاصة بهم. وصنفهم النظام على أنهم تسربوا من الدراسة لأنهم انخرطوا في "محادثات حساسة مع المرضى وزيارات لمراكز العلاج من تعاطي المخدرات". في الآونة الأخيرة ، بدأت الشركة في استخدام هذه المعلومات لتصنيف المشاركة الرقمية للموظفين لـ ...
يتعامل قادة الأعمال مع وظائفهم من منظور موظفيهم. لاستعارة إطار عمل نُشر لأول مرة منذ أكثر من 80 عامًا ، يشترك القادة في أحد النموذجين العقليين: النظرية X - التي تنظر إلى الناس على أنهم مكونات مترددة في آلة الأعمال التي تخلق وتلبي طلب العملاء ؛ أين Theory Y - أن العمال هم أشخاص لديهم قيم وأحلام وعائلات وقدرات يمكن للقادة تمكينها لإنجاز مهمة ملهمة.
أنا أختلف بشدة مع Theory X وأتبنى Theory Y. ربما لأنني أجد صعوبة في العمل في بيئة Theory X حيث تقيس الإدارة كل ما أفعله وتدفع باعتدال بناءً على هذه النتائج.
بالمقابل ، أنا سعيد جدًا بالعمل في بيئة نظرية Y حيث يعبر القادة عن قيم واضحة ويتصرفون وفقًا لها ، ويعززون مهمة أعتنقها ، ويشجعونني على أخذ زمام المبادرة لتطبيق قدراتي ومهاراتي. أفكار لتحقيق ذلك المهمة.
ومع ذلك ، فإنني أدرك أن هناك رؤساء تنفيذيين ناجحين يتبنون كل نظرية. اقترح مارك زوكربيرج مؤخرًا أن يستقيل موظفو ميتا الذين لا يرغبون في العمل الجاد. قادة الأعمال الناجحين الآخرين - يتبادر إلى الذهن الرئيس التنفيذي لشركة Zoom Video ، إريك يوان - يقدرون العكس: جعل موظفيهم وعملائهم سعداء.
يتبادر إلى الذهن هذا عند التفكير في زيادة درجات إنتاجية العمال (WPS) - موضوع تقرير New York Times الأخير. لفهم WPS ، ضع في اعتبارك هذه الحكاية. قبل بضع سنوات ، تولت المديرة التنفيذية للشؤون المالية ، كارول كريمر ، منصبًا جديدًا كنائب أول للرئيس براتب ضخم قدره 200 دولار في الساعة. كان أول راتب له أقل بكثير من هذا المبلغ.
هذا لأن صاحب العمل استخدم "برنامج مراقبة مكثف على عماله عن بعد بالكامل [و] دفع [الموظفين] فقط مقابل الدقائق التي اكتشف فيها النظام عملًا نشطًا" ، وفقًا لصحيفة Times. لم يحسب البرنامج عمله غير المتصل بالإنترنت ، مثل "مسائل الرياضيات الورقية ، قراءة المطبوعات ، العصف الذهني ، التوجيه" ، عشرات الأشخاص الذين أبلغوه. تركت المنصب بعد قرابة عامين.
إذا كنت عاملاً ، أعتقد أنه يجب عليك الابتعاد عن أي صاحب عمل يستخدم نظام حماية الأجور. إذا كنت رائد أعمال من منظور Theory Y ، فمن غير المرجح أن تتقبلهم لأنك تدرك أنهم سيبعدون أكثر الأشخاص موهبة لديك.
إذا كنت قائد Theory X ، فربما لا يمكنني تغيير رأيك. لكي نكون منصفين ، إذا كان عملك يستخدم WPS حاليًا ، فأنت لست وحدك. وفقًا لصحيفة التايمز ، "يتتبع ثمانية من أكبر 10 أرباب عمل في القطاع الخاص في الولايات المتحدة مقاييس إنتاجية العامل الفردي ، معظمها في الوقت الفعلي". قال صاحب رأس المال الاستثماري ، جيسون كورسيلو ، إن الاستثمار في برامج "إدارة الأداء" قد زاد ثمانية أضعاف خلال السنوات الخمس الماضية ، حسبما أشارت صحيفة The Times.
ومع ذلك ، أرى طريقتين يمكن أن تجعل WPS الأمور أسوأ لعملك.
1. يستخدم معلومات غير دقيقة لتصنيف الموظفين ودفع رواتبهم.
قد يشعر العديد من قادة الأعمال بالإحباط بسبب عدم قدرتهم على قياس إنتاجية موظفيهم ، ولكن مع معدلات البطالة المنخفضة ، قد تؤدي أنظمة تتبع العمليات غير الدقيقة إلى زيادة معدل دوران الموظفين.
إليك كيف يمكن لنظام حماية الأجور (WPS) الحكم على العمال بشكل غير دقيق. صنفت UnitedHealthcare الأخصائيين الاجتماعيين على أنهم "غير نشطين" عندما توقفوا لفترة وجيزة عن الكتابة على لوحات المفاتيح الخاصة بهم. وصنفهم النظام على أنهم تسربوا من الدراسة لأنهم انخرطوا في "محادثات حساسة مع المرضى وزيارات لمراكز العلاج من تعاطي المخدرات". في الآونة الأخيرة ، بدأت الشركة في استخدام هذه المعلومات لتصنيف المشاركة الرقمية للموظفين لـ ...
What's Your Reaction?
