بناء علاقات عمل قوية من خلال سرد القصص ، دون مشاركة الكثير.
يتحدث مستخدمو LinkedIn عن الاتجاه المتنامي الذي يتبناه بعض الأشخاص ، بينما يسميه الآخرون المبالغة. قال أحد المستخدمين الذي بدأ الكتابة عن حياته الشخصية ومعاناته ، "الطريقة التي تنتشر بها هي أن تكون عرضة للخطر حقًا."
"المحادثات تصبح شخصية أكثر ،" وفقًا لـ وول ستريت جورنال . "وبعض المستخدمين لديهم مشاعر مختلطة حيال ذلك." المشاعر مختلطة لأن مشاركة المشاعر أمر شخصي. فأين الخط الفاصل بين إظهار الضعف ومشاركة الكثير من المعلومات؟
بصفتي مدربًا لاتصالات الرئيس التنفيذي ، يسعدني أن نجري نقاشًا عامًا حول التعبير عن الخبرات الشخصية. أقوم بتدريس كبار القادة للاستفادة من قصصهم الشخصية لإنشاء علاقات أقوى وأكثر جدوى مع جماهيرهم وأصحاب المصلحة.
بعد ما يقرب من 20 عامًا من تحويل القادة إلى متحدثين استثنائيين ، توصلت إلى الاستنتاج التالي.
احرص على أن تكون راويًا للقصص ، لا أن تكون طائشًا.
لا تعني مشاركة التجارب الشخصية أنه يجب عليك البحث عن كل هيكل عظمي ، أو الانغماس في ندمك ، أو استعادة أحلك ساعاتك ، كل ذلك للاستهلاك العام. تحدث المبالغة في المشاركة عندما تكشف عن الكثير من المعلومات التي ليست ذات صلة مباشرة بجمهورك.
من ناحية أخرى ، يختار رواة القصص عمدًا التجارب الشخصية التي تلهم الثقة وتبني العلاقات وتحفز الآخرين.
1. شارك القصص ذات الصلة بالموضوع.
تتمثل إحدى أصعب المهام التي أواجهها كمدرب اتصالات للرئيس التنفيذي في إقناع القادة بالانفتاح. أشجعهم على إعطاء الآخرين فكرة عن الأحداث الشخصية التي شكلت حياتهم ودفعتهم إلى النجاح.
القصص التي يشاركونها معي رائعة إلى ما لا نهاية وغالبًا ما تكون ملهمة.
لقد عملت ذات مرة مع أحد كبار المديرين التنفيذيين لواحد من أكبر بائعي التجزئة في العالم. لقد أرادوا تحسين عروضهم التقديمية الإعدادية ربع السنوية للترحيب بالموظفين الجدد والمديرين والمديرين التنفيذيين.
اقترحت أن تستبدل المخططات الدائرية ومخططات المبيعات في بداية عرضها التقديمي بقصة عن نفسها. بقيت صامتة إلى حد كبير ، لذلك استدرجتها من خلال طرح سؤال محدد عليها: "لماذا تقدمت إلى هذه الشركة بدلاً من منافسيها؟"
أثار هذا السؤال قصة شخصية ومؤثرة لن أنساها أبدًا. قبل الانضمام إلى الشركة ، كان هذا المسؤول التنفيذي مقدم رعاية بدوام جزئي لأحد أفراد الأسرة المصاب بمرض موهن. زارت متاجر التجزئة عدة مرات في الأسبوع حيث أدى حجمها وهيكل التكلفة إلى انخفاض الأسعار.
قالت "الأسعار المنخفضة تعني شيئًا لكل عميل يمر عبر أبوابنا".
غيرت القصة الفردية كل شيء: أصبحت عروضه التقديمية الفصلية أحداثًا لا بد من حضورها ، وارتفعت مسيرته المهنية.
بعد أشهر ، سألت نائب الرئيس عن سبب عدم إخبارها للقصة عاجلاً.
قالت "اعتقدت أنها شخصية للغاية".
نعم ، إنها قصة شخصية ، لكنها مرتبطة ارتباطًا مباشرًا بالموضوع وتقدم مهمة الشركة في ضوء جديد يمكن للجميع الارتباط به.
2. شارك القصص التي تكشف عن الدروس.
يروي القادة الملهمون القصص ، والقصص الشخصية هي الأقوى. ولكن يتم اختيار أفضل القصص عن عمد لتسليط الضوء على الدروس التي تنطبق على بقية الفريق أو الجمهور.
مؤخرًا ، كتبت مقالًا عن ريتشارد برا ...
يتحدث مستخدمو LinkedIn عن الاتجاه المتنامي الذي يتبناه بعض الأشخاص ، بينما يسميه الآخرون المبالغة. قال أحد المستخدمين الذي بدأ الكتابة عن حياته الشخصية ومعاناته ، "الطريقة التي تنتشر بها هي أن تكون عرضة للخطر حقًا."
"المحادثات تصبح شخصية أكثر ،" وفقًا لـ وول ستريت جورنال . "وبعض المستخدمين لديهم مشاعر مختلطة حيال ذلك." المشاعر مختلطة لأن مشاركة المشاعر أمر شخصي. فأين الخط الفاصل بين إظهار الضعف ومشاركة الكثير من المعلومات؟
بصفتي مدربًا لاتصالات الرئيس التنفيذي ، يسعدني أن نجري نقاشًا عامًا حول التعبير عن الخبرات الشخصية. أقوم بتدريس كبار القادة للاستفادة من قصصهم الشخصية لإنشاء علاقات أقوى وأكثر جدوى مع جماهيرهم وأصحاب المصلحة.
بعد ما يقرب من 20 عامًا من تحويل القادة إلى متحدثين استثنائيين ، توصلت إلى الاستنتاج التالي.
احرص على أن تكون راويًا للقصص ، لا أن تكون طائشًا.
لا تعني مشاركة التجارب الشخصية أنه يجب عليك البحث عن كل هيكل عظمي ، أو الانغماس في ندمك ، أو استعادة أحلك ساعاتك ، كل ذلك للاستهلاك العام. تحدث المبالغة في المشاركة عندما تكشف عن الكثير من المعلومات التي ليست ذات صلة مباشرة بجمهورك.
من ناحية أخرى ، يختار رواة القصص عمدًا التجارب الشخصية التي تلهم الثقة وتبني العلاقات وتحفز الآخرين.
1. شارك القصص ذات الصلة بالموضوع.
تتمثل إحدى أصعب المهام التي أواجهها كمدرب اتصالات للرئيس التنفيذي في إقناع القادة بالانفتاح. أشجعهم على إعطاء الآخرين فكرة عن الأحداث الشخصية التي شكلت حياتهم ودفعتهم إلى النجاح.
القصص التي يشاركونها معي رائعة إلى ما لا نهاية وغالبًا ما تكون ملهمة.
لقد عملت ذات مرة مع أحد كبار المديرين التنفيذيين لواحد من أكبر بائعي التجزئة في العالم. لقد أرادوا تحسين عروضهم التقديمية الإعدادية ربع السنوية للترحيب بالموظفين الجدد والمديرين والمديرين التنفيذيين.
اقترحت أن تستبدل المخططات الدائرية ومخططات المبيعات في بداية عرضها التقديمي بقصة عن نفسها. بقيت صامتة إلى حد كبير ، لذلك استدرجتها من خلال طرح سؤال محدد عليها: "لماذا تقدمت إلى هذه الشركة بدلاً من منافسيها؟"
أثار هذا السؤال قصة شخصية ومؤثرة لن أنساها أبدًا. قبل الانضمام إلى الشركة ، كان هذا المسؤول التنفيذي مقدم رعاية بدوام جزئي لأحد أفراد الأسرة المصاب بمرض موهن. زارت متاجر التجزئة عدة مرات في الأسبوع حيث أدى حجمها وهيكل التكلفة إلى انخفاض الأسعار.
قالت "الأسعار المنخفضة تعني شيئًا لكل عميل يمر عبر أبوابنا".
غيرت القصة الفردية كل شيء: أصبحت عروضه التقديمية الفصلية أحداثًا لا بد من حضورها ، وارتفعت مسيرته المهنية.
بعد أشهر ، سألت نائب الرئيس عن سبب عدم إخبارها للقصة عاجلاً.
قالت "اعتقدت أنها شخصية للغاية".
نعم ، إنها قصة شخصية ، لكنها مرتبطة ارتباطًا مباشرًا بالموضوع وتقدم مهمة الشركة في ضوء جديد يمكن للجميع الارتباط به.
2. شارك القصص التي تكشف عن الدروس.
يروي القادة الملهمون القصص ، والقصص الشخصية هي الأقوى. ولكن يتم اختيار أفضل القصص عن عمد لتسليط الضوء على الدروس التي تنطبق على بقية الفريق أو الجمهور.
مؤخرًا ، كتبت مقالًا عن ريتشارد برا ...
What's Your Reaction?
