وظفت مايكروسوفت 50000 شخص خلال الوباء. هذا هو الدرس رقم 1 الذي تعلمه الرئيس التنفيذي ساتيا ناديلا عن الإعداد عن بعد
بعد ثلاث سنوات من تحول العمل من المنزل ، أصبح من الواضح بشكل متزايد أن العمل عن بُعد يعد أمرًا رائعًا لبعض الأشياء ورديئًا للآخرين. إذا كنت تنفذ بتهور ، دراسة بعد دراسة ، فلا يمكن التغلب على العمل عن بعد. ولكن إذا كنت تحاول التعاون الإبداعي أو توصيل ثقافة وقواعد غير مكتوبة لأصحاب العمل الجدد ، فإن العمل عن بُعد يطرح بعض التحديات الخطيرة.
كيف تتغلب على هذه التحديات؟ لدى Microsoft الكثير من البيانات لمساعدة واحد منهم على الأقل. كما أوضح الرئيس التنفيذي للشركة ساتيا ناديلا مؤخرًا في برنامج آدم جرانت Re: Thinking podcast ، استعانت Microsoft بـ 50000 موظف أثناء الوباء ، عندما كانت قطاعات ضخمة من الشركة تعمل عن بُعد.
"هذا يعني أننا تعلمنا ،" قال ناديلا لجرانت.
ما الدروس التي تعلمتها Microsoft من هذه التجربة الإجبارية العملاقة حول كيفية ضم موظفين جدد عندما لا يكون فريقك معًا جسديًا؟ يؤكد ناديلا أن هناك عاملًا واحدًا مهمًا قبل كل شيء. لا يتعلق الأمر بالتكنولوجيا أو الأنظمة أو الثقافة. إنه مدير عملي للغاية.
العناية أكثر أهمية من أجهزة الكمبيوتر.
قد تعتقد أنه عند العمل عن بُعد ، تتفوق التكنولوجيا على كل شيء. تعوض مواقع ويكي وندوات الويب عن نقص نقل المعرفة على مبردات سطح المكتب ، وبالتأكيد لن تنجز الكثير إذا لم تتمكن من الاتصال بخادم الشركة أو الوصول إلى Zoom. ولكن في حين أن بعض المستوى الأساسي من الاستعداد التكنولوجي ضروري لعملية إعداد سلسة ، وجدت Microsoft أنه لم تكن التكنولوجيا هي الأكثر أهمية ، ولكن الأشخاص - شخص واحد على وجه الخصوص.
يشرح ناديلا قائلاً: "أهم شيء وجدناه هو الاتصال المباشر بمشرفك المباشر". كان الأمر كذلك ، "كان الناس يذهبون للأسبوع أو يوم التحضير. وكان هناك الكثير من الأشخاص الآخرين نوعا ما يساعدونك في الكثير من الأشياء. في حين أن الكونسيرج كامل الخدمات الآن هو مديرك الآن." ما لم يتحمل مديرك مسؤولية إرشادك خلال العملية ، فمن الصعب بناء الثقة والتفاهم الثقافي والعلاقات الشخصية.
ماذا يعني هذا عمليا؟ يحتاج المديرون إلى التعامل مع الموظفين الجدد على الرغم من "كل شيء بدءًا من ،" مرحبًا ، هل يتم توفير جميع المزايا؟ هل تواجه مشكلة في أي من المستندات؟ " للترويج لجميع الأشخاص الضروريين داخل وخارج المنظمة "، يصر ناديلا.
يعطي مثالًا لقائد عالي الأداء في Microsoft اهتم بتقديم موظف جديد شخصيًا "لجميع الأشخاص. كما لو أنه قام بالفعل بتنظيم مكالمة Teams وقدم مقدمة ثم إنهاء مكالمة Teams حتى تتمكن بعد ذلك من إجراء لقاء فردي مع الشخص ، "يشرح ناديلا.
لا يمكنك التبخير في الاتصال البشري.
Cela peut sembler beaucoup de travail pour certains dirigeants, mais Nadella affirme que c'est le seul moyen de créer efficacement un lien fort entre une équipe existante et un nouveau membre si vous ne pouvez pas vous rencontrer à الشخص. يمكن أن يكون هذا النهج مستهلكًا للوقت ويستهلك الكثير من الموارد ، لكن ناديلا يقول "علينا في الواقع أن نضع أموالنا في مكانها الصحيح" و "التركيز على بناء تلك القدرة الإدارية".
درس القادة ليس معقدًا ولا جديدًا. لا تحتاج بالضرورة إلى استراتيجيات إبداعية أو أحدث التقنيات لتحقيق نجاح على متن الطائرة. ما تحتاجه هو مديرين يهتمون بك بصدق ولديهم الاستعداد والقدرة على منح القادمين الجدد الاهتمام الشخصي ، والكثير من الاهتمام. تبين ، عندما يأتي ...
بعد ثلاث سنوات من تحول العمل من المنزل ، أصبح من الواضح بشكل متزايد أن العمل عن بُعد يعد أمرًا رائعًا لبعض الأشياء ورديئًا للآخرين. إذا كنت تنفذ بتهور ، دراسة بعد دراسة ، فلا يمكن التغلب على العمل عن بعد. ولكن إذا كنت تحاول التعاون الإبداعي أو توصيل ثقافة وقواعد غير مكتوبة لأصحاب العمل الجدد ، فإن العمل عن بُعد يطرح بعض التحديات الخطيرة.
كيف تتغلب على هذه التحديات؟ لدى Microsoft الكثير من البيانات لمساعدة واحد منهم على الأقل. كما أوضح الرئيس التنفيذي للشركة ساتيا ناديلا مؤخرًا في برنامج آدم جرانت Re: Thinking podcast ، استعانت Microsoft بـ 50000 موظف أثناء الوباء ، عندما كانت قطاعات ضخمة من الشركة تعمل عن بُعد.
"هذا يعني أننا تعلمنا ،" قال ناديلا لجرانت.
ما الدروس التي تعلمتها Microsoft من هذه التجربة الإجبارية العملاقة حول كيفية ضم موظفين جدد عندما لا يكون فريقك معًا جسديًا؟ يؤكد ناديلا أن هناك عاملًا واحدًا مهمًا قبل كل شيء. لا يتعلق الأمر بالتكنولوجيا أو الأنظمة أو الثقافة. إنه مدير عملي للغاية.
العناية أكثر أهمية من أجهزة الكمبيوتر.
قد تعتقد أنه عند العمل عن بُعد ، تتفوق التكنولوجيا على كل شيء. تعوض مواقع ويكي وندوات الويب عن نقص نقل المعرفة على مبردات سطح المكتب ، وبالتأكيد لن تنجز الكثير إذا لم تتمكن من الاتصال بخادم الشركة أو الوصول إلى Zoom. ولكن في حين أن بعض المستوى الأساسي من الاستعداد التكنولوجي ضروري لعملية إعداد سلسة ، وجدت Microsoft أنه لم تكن التكنولوجيا هي الأكثر أهمية ، ولكن الأشخاص - شخص واحد على وجه الخصوص.
يشرح ناديلا قائلاً: "أهم شيء وجدناه هو الاتصال المباشر بمشرفك المباشر". كان الأمر كذلك ، "كان الناس يذهبون للأسبوع أو يوم التحضير. وكان هناك الكثير من الأشخاص الآخرين نوعا ما يساعدونك في الكثير من الأشياء. في حين أن الكونسيرج كامل الخدمات الآن هو مديرك الآن." ما لم يتحمل مديرك مسؤولية إرشادك خلال العملية ، فمن الصعب بناء الثقة والتفاهم الثقافي والعلاقات الشخصية.
ماذا يعني هذا عمليا؟ يحتاج المديرون إلى التعامل مع الموظفين الجدد على الرغم من "كل شيء بدءًا من ،" مرحبًا ، هل يتم توفير جميع المزايا؟ هل تواجه مشكلة في أي من المستندات؟ " للترويج لجميع الأشخاص الضروريين داخل وخارج المنظمة "، يصر ناديلا.
يعطي مثالًا لقائد عالي الأداء في Microsoft اهتم بتقديم موظف جديد شخصيًا "لجميع الأشخاص. كما لو أنه قام بالفعل بتنظيم مكالمة Teams وقدم مقدمة ثم إنهاء مكالمة Teams حتى تتمكن بعد ذلك من إجراء لقاء فردي مع الشخص ، "يشرح ناديلا.
لا يمكنك التبخير في الاتصال البشري.
Cela peut sembler beaucoup de travail pour certains dirigeants, mais Nadella affirme que c'est le seul moyen de créer efficacement un lien fort entre une équipe existante et un nouveau membre si vous ne pouvez pas vous rencontrer à الشخص. يمكن أن يكون هذا النهج مستهلكًا للوقت ويستهلك الكثير من الموارد ، لكن ناديلا يقول "علينا في الواقع أن نضع أموالنا في مكانها الصحيح" و "التركيز على بناء تلك القدرة الإدارية".
درس القادة ليس معقدًا ولا جديدًا. لا تحتاج بالضرورة إلى استراتيجيات إبداعية أو أحدث التقنيات لتحقيق نجاح على متن الطائرة. ما تحتاجه هو مديرين يهتمون بك بصدق ولديهم الاستعداد والقدرة على منح القادمين الجدد الاهتمام الشخصي ، والكثير من الاهتمام. تبين ، عندما يأتي ...
What's Your Reaction?
