تكنولوجيا جديدة للشيخوخة: Homage ، منصة الرعاية في سنغافورة ، تسعى جاهدة لتلبية الطلب على الرعاية مع تقدم آسيا في العمر

مع تقدم سكان آسيا في العمر ، تعمل جيليان تي ، الرئيس التنفيذي لشركة Homage ، على توسيع مجموعة مقدمي الرعاية والممرضات والأطباء للمنصة الرقمية لتلبية الطلب المتزايد.

كانت جيليان تي في العاشرة من عمرها عندما ماتت المربية المسنة التي ساعدتها في تربيتها بسبب مرض السرطان. هذه التجربة والعلاقة الوثيقة مع جدتها جعلت Tee على دراية بالمساعدة اليومية التي يحتاجها العديد من كبار السن والصعوبات التي تواجهها العائلات في العثور على رعاية ماهرة. بعد أكثر من عقدين من الزمان ، شاركت في تأسيس شركة Homage ومقرها سنغافورة ، والتي تدعي اليوم أن لديها أكبر مجموعة من مقدمي الرعاية في دولة المدينة والتي يمكن للعائلات توظيفها من خلال أحد التطبيقات.

يقول الرئيس التنفيذي البالغ من العمر 40 عامًا عبر الفيديو: "أعتقد أن معظم الأشخاص في الشركات الناشئة في مجال الرعاية الصحية يبدأون العمل في هذه الصناعة لأن لديهم تجارب شخصية". حصلت خريجة علوم الكمبيوتر (جامعة ملبورن) على طعمها الأول في إدارة الأعمال التجارية بعد حصولها على ماجستير إدارة الأعمال من جامعة كولومبيا. في عام 2012 ، شاركت في تأسيس منصة حجز التذاكر Rocketrip ومقرها نيويورك. بعد بضع سنوات ، عادت إلى سنغافورة لتكون أقرب إلى عائلتها ، حيث رأت فرصة للزواج من التكنولوجيا الرقمية بخدمات الرعاية المنزلية. "لقد آمنت حقًا بمفهوم العمل الجيد من خلال القيام بعمل جيد" ، كما تقول عن قرارها بدء Homage مع المؤسسين المشاركين Lily Phang و Tong Duong ، اللذان تركا الشركة منذ ذلك الحين.

منذ إطلاقها في عام 2016 ، لدى Homage 15000 من مقدمي الرعاية بدوام جزئي وبدوام كامل ، وتوسعت لتشمل ماليزيا وأستراليا ، وجمعت أكثر من 45 مليون دولار من التمويل من المستثمرين ، بما في ذلك Sheares Healthcare Group ، المملوكة لصندوق Temasek المملوك للدولة في سنغافورة ، و Golden Gate Ventures يركزان على جنوب شرق آسيا.

ساعد انتقال الشركة إلى ماليزيا في 2018 على زيادة الإيرادات بنسبة 170٪ لتصل إلى 1.8 مليون دولار سنغافوري (1.3 مليون دولار) في عام 2020 ، في حين تقلصت الخسائر إلى 4.8 مليون دولار سنغافوري مقارنة بـ 5.8 مليون دولار سنغافوري ، وفقًا لأحدث الأرقام المتاحة. يقول تي إن المبيعات تضاعفت أكثر من ثلاثة أضعاف العام الماضي وزادت الإيرادات الدولية ثمانية أضعاف في الأشهر الثمانية عشر الماضية ، بعد توسع الشركة في أستراليا في عام 2021.

تفرعت تكريم ، التي كانت مدرجة في قائمة 100 للمراقبة لهذا العام ، إلى ما بعد تقديم الرعاية لتشمل خدمات مثل التطبيب عن بعد وتوصيل الأدوية وبيع المنتجات الطبية. يركز Tee الآن على التحدي المتمثل في تلبية الطلب على الرعاية مع تقدم آسيا في العمر. في سنغافورة ، تظهر الأرقام الحكومية أن عدد الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 65 عامًا أو أكثر شكلوا ما يقرب من 17٪ من السكان المقيمين فيها في عام 2022.

يتزايد الطلب على مقدمي الرعاية المهرة بشكل مطرد ، ليس فقط في سنغافورة ، ولكن في جميع أنحاء منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، موطنًا لبعض السكان الأكبر سنًا والشيخوخة في العالم. على مدى العقد المقبل ، ستشهد المنطقة 60٪ من سكان العالم فوق سن 65 وستكون بها أيضًا 250 مليون مريض بالسكري ، وفقًا لفيكرام كابور ، الشريك ورئيس قسم الرعاية الصحية لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ في شركة الاستشارات. Bain & Co . في سنغافورة. يقول كابور: "الرعاية الصحية في هذا الجزء من العالم وصلت حقًا إلى نقطة تحول".

يمكن لتطبيقه توصيل الأشخاص بالأطباء لإجراء استشارة افتراضية في غضون 30 دقيقة. بالنسبة إلى خدماتها المنزلية ، تقول Homage أنه يمكنها إرسال طبيب في غضون يوم ومقدم رعاية في غضون يومين. بإذن من Homage

في سنغافورة وماليزيا ، حيث يتم رعاية المسنين بشكل أساسي من قبل أفراد الأسرة أو المساعدين المنزليين أو القابلات في دور رعاية المسنين أو الأشخاص المتعاقدون مع وكالات مادية ، توفر منصة الخدمة الرقمية من Homage خدمة لامركزية متخصصة في منطقة تزداد فيها المعرفة بالتكنولوجيا. وجد تقرير صدر هذا العام من قبل Bain أن المزيد من الناس في جنوب شرق آسيا بدأوا في استخدام أدوات الصحة الرقمية بسبب محدودية الوصول إلى المواعيد الشخصية أثناء الوباء. كما هو الحال مع توصيل الطعام عبر الإنترنت والتكنولوجيا المالية ، يواصل الكثيرون استخدام الرعاية الصحية الرقمية بسبب ملاءمتها ، كما يضيف التقرير. يقول كابور: "إن توقعات المستهلكين تتغير كثيرًا". "لتوصيل الطعام والخدمات الأخرى ، لديك إمكانية الوصول الفوري تقريبًا. ولكن هناك إحباط من الرعاية الصحية ".

يحاول Homage حل هذه المشكلة بالسماح للعائلة ...