تقرير: الذكاء الاصطناعي التحاوري يقلل من العوائق التي تحول دون علاج الصحة العقلية

ألا تستطيع حضور Transform 2022؟ تحقق من جميع جلسات القمة في مكتبتنا عند الطلب الآن! انظر هنا.

بحث جديد من Botco AI ، وهي منصة تسويق محادثة متوافقة مع HIPAA ، استطلعت آراء المديرين التنفيذيين من أنواع مختلفة من مؤسسات ومؤسسات الصحة العقلية والسلوكية لفهم تأثير الوباء وكيف أدى إلى زيادة الحاجة إلى خدمات الصحة العقلية. بعنوان "حالة أتمتة المحادثة والوصول إلى خدمات الصحة العقلية" ، ركزت الدراسة أيضًا على كيفية استخدام مقدمي خدمات الصحة العقلية للتكنولوجيا للتفاعل مع المرضى الحاليين والإمكانيات.

إن أكبر استفادة من الدراسة هي أن الذكاء الاصطناعي للمحادثات (الذكاء الاصطناعي) يغير قواعد اللعبة في مجال الرعاية الصحية السلوكية. ووفقًا للدراسة ، فإن "تفويضات التباعد الاجتماعي وعمليات الإغلاق والقيود الوبائية قد حفزت الحاجة إلى الدعم عبر الإنترنت والمواعيد الافتراضية والتفاعلات الرقمية لتسهيل الوصول بشكل أكبر إلى الرعاية الصحية. الصحة العقلية."

تسهل الذكاء الاصطناعي للمحادثة مسارات العلاج: قالت الغالبية العظمى من المستجيبين (89٪) إن أدوات الدردشة الآلية تسهل على المرضى الوصول إلى علاج الصحة العقلية الذي يحتاجون إليه. أكد أكثر من ثلاثة أرباع (76٪) أنهم يستخدمون التكنولوجيا للتنسيق مع المرضى والتأهيل ، وقال 61٪ إن موقع شركتهم على الويب يستخدم بالفعل الذكاء الاصطناعي للمحادثات للإجابة على أسئلة العملاء المحتملين أو عائلاتهم.

"تُظهر نتائج هذه الدراسة مدى أهمية تبني مرافق الصحة العقلية لتقنيات جديدة لتقليل الحواجز التي تمنع ملايين الأمريكيين من الوصول إلى خدمات الصحة العقلية التي يحتاجون إليها ،" قال أنو شوكلا ، الشريك المؤسس والقائد. رئيس Botco AI.

حدث

MetaBeat 2022

ستجمع MetaBeat قادة الفكر لتقديم المشورة بشأن الطريقة التي ستغير بها التكنولوجيا metaverse الطريقة التي تتواصل بها جميع الصناعات وتؤدي أعمالها في 4 أكتوبر في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا. سجل هنا الحاجة المتزايدة لخدمات الصحة النفسية

بينما أدى الوباء إلى انقطاع خدمات الصحة العقلية الشخصية الأساسية أو توقفها ، إلا أن الطلب على علاج الصحة العقلية قد زاد بالفعل. نتيجة لذلك ، وسع 100٪ من المشاركين في الاستطلاع دعمهم السلوكي الافتراضي أثناء الجائحة.

اتفق حوالي 34٪ من المستجيبين على أن مرفق الصحة العقلية أو منظمة الصحة السلوكية أو مركز علاج الإدمان قد زاد من دعمهم عبر الإنترنت بنسبة 50-75٪ لمساعدة أولئك الذين يعانون من مشاكل صحية عقلية.

تم الشعور بآثار الوباء على الصحة العقلية بشكل غير متناسب: يعتقد حوالي 41٪ من المستجيبين أن الوباء زاد من صعوبة حصول الناس بشكل عام على علاج الصحة العقلية. قال 55٪ أن الوباء زاد من صعوبة حصول الأمريكيين من أصل أفريقي ، وذوي الأصول الأسبانية ، والآسيويين ، والأمريكيين الأصليين ، والمثليين جنسيًا ومزدوجي الميل الجنسي ومغايري الهوية الجنسانية على خدمات الصحة العقلية. فوائد الذكاء الاصطناعي للمحادثة في الصحة السلوكية

قال شوكلا: "أصبحت إمكانات عقد المؤتمرات عبر الفيديو رهانات مائدة لمرافق الصحة العقلية هذه الأيام ، وبدأت العديد من مراكز العلاج في الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والأتمتة. للوظائف الحاسمة مثل تأهيل العملاء المحتملين والترحيب بالمرضى وحتى العلاج نفسها. "

بالنسبة للمرضى ، يمكن أن يكون للتفاعلات الرقمية وخدمات الصحة الإلكترونية واستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي للمحادثة مثل روبوتات المحادثة العديد من الفوائد ، بما في ذلك: رعاية صحية بلا حدود جغرافية. دعم وموارد للمرضى على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. سهولة تحديد المواعيد مع المعالجين والمهنيين الصحيين. الإجابات المناسبة ...