مستقبل G2 بواسطة Godard Abel و Sara Rossio من G2

في عام 2012 ، شعر جودارد أبيل ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة G2 ، بالإحباط بسبب حالة صناعة البرمجيات.

لماذا كان من الصعب جدًا على الشركات العثور على معلومات حول برامج الشركة؟ لماذا كان الحصول على تعليقات على غرفة فندقية بقيمة 100 دولار على موقع TripAdvisor أسهل من الحصول على تعليقات على برنامج إدارة ولاء العملاء (CRM) الذي تبلغ قيمته 100000 دولار؟

بعد 10 سنوات ، غيّرت G2 قواعد اللعبة من خلال أن تصبح المكان المناسب لشراء البرامج وبيعها بسهولة. قررنا تمكين العميل - أولئك الذين يستخدمون المنتجات فعليًا - وهو بالضبط ما زلنا نقوم به بعد عقد من الزمان. يلجأ 80 مليون من مشتري برامج الأعمال إلينا لاكتشاف التطبيقات وبذل العناية الواجبة من خلال قراءة مراجعات الأقران الخبراء.

من بين مشتري البرامج الذين يبلغ عددهم 80 مليونًا ، تأتي كل شركة من شركات Fortune 500 إلى G2 لإجراء أبحاثهم بشأن جميع قرارات شراء البرامج الخاصة بهم. ويتعاون 3300 من ناشري البرامج مع G2 لبناء الثقة وزيادة الإيرادات ، بما في ذلك 60٪ من Forbes Cloud 100.

في السنوات العشر منذ إنشائنا ، تطورنا إلى ما وراء G2 Dot Com . لدينا الآن 15 سوقًا رائدة تدعم مراجعات G2. يتم تجميع أكثر من 500000 تقييم في أكثر من 100000 سوق. أدى كل هذا إلى زيادة بنسبة 13٪ في تحويلات المشترين من خلال تقييمات G2.

لكن لماذا التوقف هنا؟ في مؤتمرنا الافتراضي الثالث ، Reach 2022 ، اختتم جودار أبيل وسارة روسيو ، كبير مسؤولي المنتجات في G2 ، اليوم من خلال سحب الستار لمشاركة أحدث خطط النمو والتطور والمستقبل لشركة G2. ما التالي بالنسبة لـ G2؟

لقد أنشأنا G2 على أساس أهمية مراجعات المستخدمين ، لكننا أكثر من ذلك بكثير بالنسبة لنا. في الواقع ، التعليقات ليست سوى غيض من فيض بالنسبة لنا. ضع في اعتبارك حلول G2 Data Solutions ، وهي مكان للعثور على مزيد من البيانات والمعلومات تحت السطح.

يعتمد المستثمرون والشركات الاستشارية الأكثر نفوذاً في العالم على بيانات G2 ، ونحن نرتقي بها إلى المستوى التالي. من خلال مجموعة البيانات المتعمقة لدينا ، المستندة إلى تعليقات السوق التي تم التحقق منها ، نتعمق في 43 نقطة بيانات تم التقاطها في كل مراجعة للمستخدم.

تركز نقاط البيانات هذه على الأسئلة المتعلقة بـ: رضا المستخدمين خصائص البرامج تصور العملاء لهذه الميزات تجربة التنفيذ الأسعار والشروط أسئلة مخصصة تطلب من المستخدمين معلومات فريدة عن المنتج

هذا كله جزء من G2 Data Cloud ، والذي يتكون من ثلاثة مكونات رئيسية. لدينا بيانات مراجعة G2 مع ملاحظات ورؤى من المشترين المعتمدين. التالي هو G2 Buyer Traffic and Intent ، والذي يحتوي على بيانات في الوقت الفعلي عن اتجاهات المشتري والبرامج في السوق من حركة المرور على G2. وأخيرًا ، تفحص بيانات تصنيف G2 المشهد العام لعالم B2B.

لتعزيز إستراتيجية الدخول إلى السوق في الأوقات الصعبة ، ابدأ بإنشاء مراجعات لبناء مصداقية العلامة التجارية وتمييزها بين المنافسين ، وكل ذلك بناءً على صوت العميل. من هناك ، يمكن للأنشطة التجارية زيادة عدد الزيارات وظهور المشتري على G2 ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة الإيرادات والنمو.

ونعم ، كان من الممكن أن نتوقف عند هذا الحد ، لكننا نذهب إلى أبعد من ذلك مع G2 Data لإثراء إستراتيجية الدخول إلى السوق. ارتقِ بمستوى أعلى مع G2 Market Intelligence

تقديم G2 Market Intelligence ، وهي أداة جديدة لفرق التسويق والاستراتيجية ستكشف عن رؤى لم يسبق لها مثيل في تعليقات العملاء.

استحوذت G2 على صوت العميل بأكثر من 1.9 مليون تعليق ، واستمعنا إليها. من هناك ، قمنا باستخراج كل شيء من شأنه أن يساعد عملائنا على فهم مكانتهم في السوق ، مع تحسين الرسائل وإنشاء منتجات أفضل. في النهاية ، تجاوزنا منافسيك واستحوذنا على قلوب وعقول عملائك.

قسمته سارة روسيو إلى ثلاثة مجالات رئيسية. 1. رضا المنتج

أولاً ، لوحة التحكم الخاصة بالرضا عن المنتج ، والتي تستكشف تأثير السوق على المنتجات مقابل المنافسة.

باستخدام لوحة القيادة ، يختار عملاؤنا خمسة منافسين يريدون رؤى حولهم. لدينا أيضًا لوحات تحكم تركز على نتيجة المروج الصافي وزخم إدراك المنتج لتحديد ما إذا كان منتجك يتحرك في الاتجاه الصحيح.

تم إنشاء كل هذه البيانات من نماذج مراجعة G2 ، حيث تتم مقارنة مقاييس سلامة المنتج بالمنافسين المباشرين ، مثل سهولة التثبيت وجودة الدعم ووضوح الشراكة. يمكنك بسهولة الاطلاع على البيانات المتعلقة بنشاطك التجاري واتجاهاته والمنافسة فيه.

يمكنك العثور على معلومات حول: