أسرار إشراك جمهور عالمي ، وفقًا لـ WhatsApp
فيفيان أوديور ، الرئيس العالمي للعلامة التجارية والتسويق المتكامل في WhatsApp ، يقود حملات تسويقية عالمية لمساعدة أكثر من 2 مليار مستخدم لمنصة المراسلة على الاحتفال بتنوعهم. تعلم أوديور ، الذي كان سابقًا مدير التسويق العالمي في Johnson & Johnson ، كيفية تخطي الحدود بشكل فعال عندما يتعلق الأمر بحل مشكلات هوية الأشخاص وتمثيلهم. من بين المشاريع البارزة الأخرى ، قادت #SeeTheRealMe ، وهي حملة فيديو لعلامة تجارية للعناية بالبشرة Clean & Clear تضم الناشطة المتحولة جنسيًا جاز جينينغز البالغة من العمر 14 عامًا والتي تلقت أكثر من 40000 مشاهدة وتغطية إعلامية واسعة. تحدث Odior مؤخرًا مع Inc. لتقديم المشورة حول كيفية إنشاء مبادرات تسويق عالمية مقنعة. - كما قالت Xintian Tina Wang
كيف أثر تعليمك على حياتك المهنية؟ ولدت في نيجيريا. والدي لديهما خمسة أطفال وأنا الابنة الثانية. في ثقافتنا ، يأمل الناس حقًا في الحصول على ولد. عندما ولدت ، كان عدد قليل من الناس يهتمون بي ، لكن والديّ أخبراني أنه يجب علي دائمًا متابعة ما أريد. درست الصحافة الإذاعية والإعلان في جامعة هيوستن. أخبرت الجميع أنني سأكون أوبرا وينفري التالية وأعطي آراء على التلفزيون وأؤثر على الناس. في هذه العملية ، أخذت دورات في المبيعات والتسويق. عرّفني هذا على فكرة علم نفس وسلوك المستهلك. لقد وجدت أن سرد القصص مهم حقًا في تنمية الأعمال التجارية. كنت أعرف أن العلامات التجارية قد أثرت في تصوراتي بعدة طرق ، لذلك أردت أن تتاح لي الفرصة للقيام بذلك بمسؤولية.
كيف أثرت تجاربك في Johnson & Johnson على طريقة تطوير حملات التسويق اليوم؟ J&J هو المكان الذي تعلمت فيه أساسيات إدارة العلامة التجارية وكيفية مراعاة المستهلكين. يساعدني سرد القصص في فهم كيفية تلبية الحملات التسويقية لاحتياجات المستهلك. لقد تحدثت عن العناية بالجسم والعناية بالعائلة أثناء العمل مع Tylenol. تمكنت من مناقشة الأمومة أثناء العمل مع ماركة الأطفال Johnson's Baby. لقد تحدثت إلى فتيات مراهقات عن إيجابية الجسم عندما كنت أعمل في العلامة التجارية الصحية كلير.
الآن ، أحد الأشياء التي أفعلها عند التعامل مع حملات العلامات التجارية أو الاتصالات هو التفكير فيها كمحادثات أو فصول طويلة المدى ، بدلاً من جزء واحد من المحتوى. في المحادثة ، لديك بداية ووسط ونهاية ، لذلك أعتقد أن أصحاب الأعمال يجب أن يفكروا في تنظيم محادثة على مدار عام أو بضعة أشهر وأخذ المستخدمين حقًا في رحلة. أولاً تجذب الناس إلى شيء ما ، ثم تقدم نفسك كحل لشيء ما ، وتعزز تلك المحادثة وتجعل الناس مقتنعين جدًا.
ما النصائح الأخرى التي تقدمها للعلامات التجارية التي تحاول جذب الجمهور من خلال سرد القصص؟ ركز على الجمهور. يعتقد الكثير من الناس ، خاصة في عالم الإنترنت ، أن كل شيء للجميع وأن كل شيء يمكن تحقيقه وتبنيه من قبل الجميع. لكن أفضل عمل لك يحدث عندما يكون لديك شخص ما في ذهنك وعندما تفهم حقًا هذا الشخص بشكل كلي وتنمو عملك ، وقصصك ، ونموذج المشاركة الخاص بك حول هذا الشخص. فكر فيما يجعل الجمهور يضحك. ما الذي يثير اهتمامهم. ما الذي يجذبهم. وماذا سيكون رد فعلهم. لذلك ، على سبيل المثال ، عندما كنت أعمل لدى علامة تجارية من مسكنات الألم ، كان من المهم التفكير في شخص يعاني من الألم وماذا يفعل عند اختيار مسكن للألم ، ولكن من المهم أيضًا التفكير في ما يجلب له السعادة وما الذي يجلبه لا تجعلهم سعداء. ما هي التحديات التي يواجهونها في روح العصر اليوم.
ما هي المبادرات الأخيرة التي أطلقها WhatsApp لإشراك الجمهور العالمي؟ أنا ملتزم جدًا برواية القصص التي تعزز الهويات المتعددة حول العالم وتسلط الضوء على المجتمعات الأقل شهرة. في فبراير من هذا العام ، أعلنا عن الشراكة مع نجم الدوري الاميركي للمحترفين المحبوب جيانيس أنتنتوكونمو في لعبة كل النجوم 2022 التي استحوذت على انتباه الملايين وبدأت التواصل مع أشخاص متعددي الثقافات في جميع أنحاء العالم. شارك WhatsApp كيف أنه شخص متعدد الثقافات ونشأ في أسرة نيجيرية ، وأظهر كيف يمكنه ...
فيفيان أوديور ، الرئيس العالمي للعلامة التجارية والتسويق المتكامل في WhatsApp ، يقود حملات تسويقية عالمية لمساعدة أكثر من 2 مليار مستخدم لمنصة المراسلة على الاحتفال بتنوعهم. تعلم أوديور ، الذي كان سابقًا مدير التسويق العالمي في Johnson & Johnson ، كيفية تخطي الحدود بشكل فعال عندما يتعلق الأمر بحل مشكلات هوية الأشخاص وتمثيلهم. من بين المشاريع البارزة الأخرى ، قادت #SeeTheRealMe ، وهي حملة فيديو لعلامة تجارية للعناية بالبشرة Clean & Clear تضم الناشطة المتحولة جنسيًا جاز جينينغز البالغة من العمر 14 عامًا والتي تلقت أكثر من 40000 مشاهدة وتغطية إعلامية واسعة. تحدث Odior مؤخرًا مع Inc. لتقديم المشورة حول كيفية إنشاء مبادرات تسويق عالمية مقنعة. - كما قالت Xintian Tina Wang
كيف أثر تعليمك على حياتك المهنية؟ ولدت في نيجيريا. والدي لديهما خمسة أطفال وأنا الابنة الثانية. في ثقافتنا ، يأمل الناس حقًا في الحصول على ولد. عندما ولدت ، كان عدد قليل من الناس يهتمون بي ، لكن والديّ أخبراني أنه يجب علي دائمًا متابعة ما أريد. درست الصحافة الإذاعية والإعلان في جامعة هيوستن. أخبرت الجميع أنني سأكون أوبرا وينفري التالية وأعطي آراء على التلفزيون وأؤثر على الناس. في هذه العملية ، أخذت دورات في المبيعات والتسويق. عرّفني هذا على فكرة علم نفس وسلوك المستهلك. لقد وجدت أن سرد القصص مهم حقًا في تنمية الأعمال التجارية. كنت أعرف أن العلامات التجارية قد أثرت في تصوراتي بعدة طرق ، لذلك أردت أن تتاح لي الفرصة للقيام بذلك بمسؤولية.
كيف أثرت تجاربك في Johnson & Johnson على طريقة تطوير حملات التسويق اليوم؟ J&J هو المكان الذي تعلمت فيه أساسيات إدارة العلامة التجارية وكيفية مراعاة المستهلكين. يساعدني سرد القصص في فهم كيفية تلبية الحملات التسويقية لاحتياجات المستهلك. لقد تحدثت عن العناية بالجسم والعناية بالعائلة أثناء العمل مع Tylenol. تمكنت من مناقشة الأمومة أثناء العمل مع ماركة الأطفال Johnson's Baby. لقد تحدثت إلى فتيات مراهقات عن إيجابية الجسم عندما كنت أعمل في العلامة التجارية الصحية كلير.
الآن ، أحد الأشياء التي أفعلها عند التعامل مع حملات العلامات التجارية أو الاتصالات هو التفكير فيها كمحادثات أو فصول طويلة المدى ، بدلاً من جزء واحد من المحتوى. في المحادثة ، لديك بداية ووسط ونهاية ، لذلك أعتقد أن أصحاب الأعمال يجب أن يفكروا في تنظيم محادثة على مدار عام أو بضعة أشهر وأخذ المستخدمين حقًا في رحلة. أولاً تجذب الناس إلى شيء ما ، ثم تقدم نفسك كحل لشيء ما ، وتعزز تلك المحادثة وتجعل الناس مقتنعين جدًا.
ما النصائح الأخرى التي تقدمها للعلامات التجارية التي تحاول جذب الجمهور من خلال سرد القصص؟ ركز على الجمهور. يعتقد الكثير من الناس ، خاصة في عالم الإنترنت ، أن كل شيء للجميع وأن كل شيء يمكن تحقيقه وتبنيه من قبل الجميع. لكن أفضل عمل لك يحدث عندما يكون لديك شخص ما في ذهنك وعندما تفهم حقًا هذا الشخص بشكل كلي وتنمو عملك ، وقصصك ، ونموذج المشاركة الخاص بك حول هذا الشخص. فكر فيما يجعل الجمهور يضحك. ما الذي يثير اهتمامهم. ما الذي يجذبهم. وماذا سيكون رد فعلهم. لذلك ، على سبيل المثال ، عندما كنت أعمل لدى علامة تجارية من مسكنات الألم ، كان من المهم التفكير في شخص يعاني من الألم وماذا يفعل عند اختيار مسكن للألم ، ولكن من المهم أيضًا التفكير في ما يجلب له السعادة وما الذي يجلبه لا تجعلهم سعداء. ما هي التحديات التي يواجهونها في روح العصر اليوم.
ما هي المبادرات الأخيرة التي أطلقها WhatsApp لإشراك الجمهور العالمي؟ أنا ملتزم جدًا برواية القصص التي تعزز الهويات المتعددة حول العالم وتسلط الضوء على المجتمعات الأقل شهرة. في فبراير من هذا العام ، أعلنا عن الشراكة مع نجم الدوري الاميركي للمحترفين المحبوب جيانيس أنتنتوكونمو في لعبة كل النجوم 2022 التي استحوذت على انتباه الملايين وبدأت التواصل مع أشخاص متعددي الثقافات في جميع أنحاء العالم. شارك WhatsApp كيف أنه شخص متعدد الثقافات ونشأ في أسرة نيجيرية ، وأظهر كيف يمكنه ...
What's Your Reaction?
