مشكلة احتيال تويليو
في العام الجديد اليوم ، استيقظت ما يصل إلى 40 بريدًا إلكترونيًا من Twilio ، كل منها بعنوان "تمت إعادة شحن حسابك في Twilio". في المجموع ، أضافوا ما يصل إلى 4600 دولار في الرسوم في غضون ساعة.
مثل معظم التطبيقات ، نتحقق من المستخدمين من خلال إرسال رسائل نصية إليهم. اخترنا استخدام Twilio Verify لأسباب عديدة ، ولكن بشكل أكثر تحديدًا يقولون ، "تقليل الاحتيال على نطاق بدون عبء العمل". يسعد معظم الشركات الناشئة بإلغاء تحميل الوظائف الكبيرة حتى يتمكنوا من التركيز على منتجهم الأساسي ، بما في ذلك نحن. لذلك عندما قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى Twilio ، اعتقدت أنهم سيقولون فقط ، لا داعي للقلق ، سيئنا ، إليك استرداد. وبدلاً من ذلك ، أشاروا على الفور إلى شروط الخدمة وطلبوا منا عدم الاعتراض على الاتهامات. إذا وافقنا ، فسوف ينظرون في "استرداد جزئي". لقد أزعجوني هذا: (أ) أنت مسؤول عن جميع استخدامات خدماتنا ضمن حسابك ؛ هـ) ستمنع الوصول أو غير مصرح به استخدام خدماتنا ؛ اعتقدت أن هذه كانت إجابة غريبة حقًا ، خاصة وأن Twilio قضى سنوات عديدة في بناء المصداقية مع مجتمع بدء التشغيل. كنت من أوائل مستخدمي منتجاتهم ، بل لقد فزت في منافستهم في إنشاء قفل باب عبر الرسائل القصيرة قبل 10 سنوات. أرسلوا أيضًا وسائل" مفيدة "للتأكد من أنه يمكننا تجنب ذلك في المستقبل. كانت العديد من نصائحهم خطوات اتخذناها بالفعل ، مثل تقييد الطلبات استنادًا إلى عناوين IP ، والحظر الجغرافي ، وقصر عدد مكالمات الرسائل القصيرة على رقم هاتف معين. كانت طريقي لتعلم ذلك
في العام الجديد اليوم ، استيقظت ما يصل إلى 40 بريدًا إلكترونيًا من Twilio ، كل منها بعنوان "تمت إعادة شحن حسابك في Twilio". في المجموع ، أضافوا ما يصل إلى 4600 دولار في الرسوم في غضون ساعة.
مثل معظم التطبيقات ، نتحقق من المستخدمين من خلال إرسال رسائل نصية إليهم. اخترنا استخدام Twilio Verify لأسباب عديدة ، ولكن بشكل أكثر تحديدًا يقولون ، "تقليل الاحتيال على نطاق بدون عبء العمل". يسعد معظم الشركات الناشئة بإلغاء تحميل الوظائف الكبيرة حتى يتمكنوا من التركيز على منتجهم الأساسي ، بما في ذلك نحن. لذلك عندما قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى Twilio ، اعتقدت أنهم سيقولون فقط ، لا داعي للقلق ، سيئنا ، إليك استرداد. وبدلاً من ذلك ، أشاروا على الفور إلى شروط الخدمة وطلبوا منا عدم الاعتراض على الاتهامات. إذا وافقنا ، فسوف ينظرون في "استرداد جزئي". لقد أزعجوني هذا: (أ) أنت مسؤول عن جميع استخدامات خدماتنا ضمن حسابك ؛ هـ) ستمنع الوصول أو غير مصرح به استخدام خدماتنا ؛ اعتقدت أن هذه كانت إجابة غريبة حقًا ، خاصة وأن Twilio قضى سنوات عديدة في بناء المصداقية مع مجتمع بدء التشغيل. كنت من أوائل مستخدمي منتجاتهم ، بل لقد فزت في منافستهم في إنشاء قفل باب عبر الرسائل القصيرة قبل 10 سنوات. أرسلوا أيضًا وسائل" مفيدة "للتأكد من أنه يمكننا تجنب ذلك في المستقبل. كانت العديد من نصائحهم خطوات اتخذناها بالفعل ، مثل تقييد الطلبات استنادًا إلى عناوين IP ، والحظر الجغرافي ، وقصر عدد مكالمات الرسائل القصيرة على رقم هاتف معين. كانت طريقي لتعلم ذلك
What's Your Reaction?
