7 个步骤让您的 MSP 业务面向未来并保持相关性

大大小小的企业都在以十年或二十年前无法想象的灵活性和速度运营。

企业创建、发展和管理的方式发生了惊人的变化。从混合和远程工作到即时支持和次日送达，这种变化的大部分是由不断发展的技术带来的好处推动的。

虽然在外部，公司让消费者的生活变得更轻松，但在内部，它们已经成为复杂的组织，拥有推动其发展的强大 IT 引擎。企业 IT 团队变得庞大、复杂并且经常不堪重负。

这就是公司求助于第三方 IT 服务提供商或托管服务提供商 (MSP) 来管理其 IT 基础架构并确保所有设备、服务器、网络、软件和服务始终以最佳性能安全运行的原因。

难怪 MSP 行业在 2021 年达到 2429 亿美元，预计到 2026 年将达到 3548 亿美元。

但是 MSP 是否已为未来做好准备？

Google 搜索数据显示，从 2012 年到 2022 年，美国在线搜索“托管服务提供商”一词的次数增加了 450%。这与对 MSP 服务的需求不断增长一样明显。

与此同时，他们所做的工作也确实 - 您猜对了 - 越来越复杂。简单地做他们迄今为止所做的事情并不能保证增长。

COVID-19 大流行给包括 PSM 在内的所有人敲响了警钟。虽然大流行前的组织倾向于大型、集中的工作场所，但 COVID-19 将我们的工作方式几乎完全推向了相反的方向。

员工长时间在家工作；这导致他们可以在任何地方工作，从而导致数字游牧民族的兴起。组织已经开始到处寻找人才。这就产生了对可以支持混合工作方式的技术基础设施的需求。

再加上技术不断变化的本质。内部部署已转移到云端，软件已演变为软件即服务 (SaaS)，现在人工智能 (AI) 正慢慢成为核心基础设施，而不是流行语。企业期望他们的 IT 服务提供商处于最新技术趋势的最前沿。

这还不是全部。随着技术几乎渗透到我们生活的方方面面，从教育和个人理财到医疗保健和娱乐，网络犯罪分子也扩大了他们的足迹并强化了他们武器库中的武器。

据估计，到 2025 年，网络犯罪将使企业损失 10.5 万亿美元。首席信息官 (CIO) 和首席执行官 (CEO) 敏锐地意识到这一风险，并依靠其 IT 合作伙伴将其业务转变为坚不可摧的数字化业务.要塞。

大流行确实是一个霹雳。没有人知道下一次业务和技术中断将在何时发生或将以何种形式出现。 MSP 需要建立能够承受此类环境并在此类环境中蓬勃发展的弹性业务。

这就是您的 MSP 业务的可持续性所在。你是怎么做到的？

说起来容易做起来难，但绝非不可能完成的任务。虽然许多组织正在恢复面对面的工作，但在家工作的精灵已经从瓶子里出来了，不会再回来了。

这为 MSP 带来了新的机遇。想象一家总部位于西雅图的公司，但其员工在塔林、巴厘岛或巴塔哥尼亚的家中或旅馆工作。无论身在何处，他们都可以通过笔记本电脑连接到公司网络。

自带设备 (BYOD) 和远程工作使 IT 支持变得更加复杂。内部 IT 团队如何确保这些设备安全并在需要时获得支持？ MSP 就是答案。

但企业希望随时随地获得支持。如果没有合适的技术和工具，MSP 技术人员将不得不跨越半个地球去见他们的客户。这还不够，对吗？

您需要让您的客户和潜在客户相信您可以跟踪设备，无论他们身在何处。投资于合适的专业服务自动化 (PSA) 和