Dish Network 遭受多日客户服务和网站中断

该公司可能受到了勒索软件攻击。

过去几天，“内部系统故障”导致卫星电视提供商和 Sling TV 所有者 Dish Network 运营的许多服务和网站无法访问。周四早上，当 Dish 客户开始报告一系列问题时，停电就开始了。在 Downdetector 和 Twitter 上，有人抱怨人们无法使用他们的 Dish 凭据访问 Watch ESPN 等 IPTV 服务。其他客户表示，他们无法登录在线账户来支付每月的电视和手机账单。中断似乎影响了公司足迹的几乎每个部分——包括 Boost Mobile、它在 2020 年购买的预付费无线运营商 Dish——以及自中断开始以来一直无法访问的呼叫中心。

“感谢您的耐心等待，”Dish 网站顶部的横幅上写道。 “我们遇到了一个系统问题，我们的团队正在努力解决。” Boost Mobile 网站提供了更有帮助的解释。 “由于内部系统问题，一些用户可能会在使用他们的 Boost Mobile 帐户、支付账单或获得 Boost Care 时遇到困难，”登陆页面上写道。 “请放心，如果您的帐户受到影响，您的无线服务不会受到这些问题的影响，并且您的服务不会因未付款而被终止。”

关于中断原因的报道相互矛盾。当公司的麻烦于周四开始时，The Desk 报告称，这不是网络安全事件的结果。然而，周六清晨，Bleeping Computer 表示中断可能是由于勒索软件攻击造成的。一位消息人士称，该商店的员工电脑显示“空白图标”，表明他们感染了恶意软件。另一位消息人士称，他们的经理告诉他们，中断“是由外部恶意行为者，一个已知的威胁代理人造成的”，Dish 尚未确定他们如何获得对其内部系统的访问权限。 p>

“周四，我们的公司网络遇到了一个系统问题，该问题继续影响内部服务器和电话系统，我们正在积极调查。我们的 DISH TV、Sling TV、无线服务和数据网络继续运行并正常运行，”Dish 发言人告诉 Engadget。“但是，我们的一些公司通信系统、客户服务功能和网站受到了影响。团队正在努力尽快恢复受影响的系统。”

Dish 没有确认中断是否是由于勒索软件攻击，但表示他希望尽快分享更多信息。根据