员工体验自动化：人工智能照顾您的员工
我们很高兴能在 7 月 19 日以及 7 月 20 日至 28 日期间亲自带回 Transform 2022。加入人工智能和数据领域的领导者，进行深入讨论和令人兴奋的交流机会。立即注册！
当今的全球劳动力很容易接受混合工作场所模式的新常态。正如对工作场所灵活性的期望，公司正在迅速采取行动，着眼于大流行后的生活。远程工作带来的挑战和回报，再加上大规模的辞职/改组，导致人们更加关注员工满意度问题。
敬业的员工队伍可为企业带来诸多好处。根据 Forrester 的一项调查，77% 的受访者表示员工体验 (EX) 计划增加了收入，另有 50% 的受访者表示这些计划帮助他们实现了增长目标。事实上，最近的 HBS 研究圆桌会议断言，确保卓越的 EX 是提供世界级客户体验 (CX) 的基石。
对话式人工智能带来更好的体验组织可以同时改进 CX 和 EX 的方法之一是采用对话式 AI 解决方案。通过对话式 AI 将数据源和智能功能集成到客户服务中，公司已经在卸载人工代理的冗余工作，同时将其覆盖范围扩展到客户使用的更多平台和渠道。
但 AI 驱动的自动化应用不仅仅关乎客户支持和参与。这项技术为内部自动化许多人员管理活动提供了巨大的价值。
事件转型 2022
加入我们，参加 7 月 19 日和 7 月 20 日至 28 日为企业业务和技术决策者举办的领先的应用 AI 活动。
在这里注册EX 自动化的两个主要领域是人力资源 (HR) 和 IT 服务管理 (ITSM)。据 Gartner 称，到 2023 年，75% 的人力资源管理查询将通过对话平台发起，以满足混合劳动力的需求。在这些功能中部署动态 AI 代理或高级虚拟助手可以节省员工时间，并可能为企业节省数十万美元。我们计算出，一家收入 80 亿美元的公司部署动态 AI 代理 3 年，可能会节省高达 65% 的人力资源成本。
除了经济利益之外，对话式 AI 还提供较少有形的投资回报，这对优化 HR 流程技能大有帮助。
借助 AI 自动化，简化和快速的流程当今的大公司正在努力通过使用机器人流程自动化 (RPA) 实现各种功能的自动化来实现其内部数字化转型目标。然而，部署正确的工具以在正确的时间提供正确的资源是他们继续面临的主要挑战......
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敬业的员工队伍可为企业带来诸多好处。根据 Forrester 的一项调查，77% 的受访者表示员工体验 (EX) 计划增加了收入，另有 50% 的受访者表示这些计划帮助他们实现了增长目标。事实上，最近的 HBS 研究圆桌会议断言，确保卓越的 EX 是提供世界级客户体验 (CX) 的基石。
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除了经济利益之外，对话式 AI 还提供较少有形的投资回报，这对优化 HR 流程技能大有帮助。
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