HubSpot 宣布推出一系列面向中小型企业的新人工智能销售和营销工具

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HubSpot 于 2006 年推出，凭借其社交媒体和数字营销工具以及旨在与企业家和中小企业共同成长的客户关系管理 (CRM) 软件平台 Smart CRM 取得了成功。大型企业（中小企业）。

现在，该公司希望利用生成式 AI 和预测性 AI 来帮助当前和未来的客户获取客户并进行沟通。

今天，在 Hubspot 的 INBOUND 2023 会议上，该公司推出了 HubSpot AI，这是一套可供 HubSpot 社交发布和营销工具用户使用的新 AI 功能。

“这些是全平台人工智能驱动的工具，可以帮助中小企业更好地发展：它们存在于整个平台上，”HubSpot 人工智能产品副总裁 Christopher Miller 在一次独家视频采访中向 VentureBeat 表示。

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新的人工智能功能包括：

人工智能助手能够编写电子邮件、设计图像，甚至集思广益博客想法。 AI Agents，虚拟客户服务代理预计将于明年推出。这些产品“帮助中小型企业完全自动化、响应和改进客户服务，例如实时聊天和电子邮件。 AI Insights 是一种预测分析工具，可以帮助您做出更好的决策。”米勒告诉 VentureBeat。 ChatSpot：它使用 OpenAI 最畅销的 LLM（大型语言模型）应用程序 ChatGPT，并将其与 Hubspot 用户的智能 CRM 中的数据相结合，以回答用户可能对其客户或潜在客户提出的任何问题，例如融资问题。它甚至可以帮助创建和编辑内容和营销信息。它已推出公开测试版，并已拥有 80,000 名总用户。 “它最初是作为一个副项目，”米勒说。但它很快就变得更多了。 重新设计的销售中心

人工智能时代的销售是一种全新的游戏。 HubSpot 改进后的销售和交易跟踪软件 Sales Hub 也更新了旨在实现销售流程现代化的功能。其中：

简化的勘探工作区，为 HubSpot 客户的所有销售活动提供统一的仪表板。 先进的潜在客户管理和报告功能，包括为营销人员自动生成的报告，了解他们的潜在客户与下线销售代表的表现。 智能交易管理：人工智能驱动的功能可帮助客户优先考虑这些交易并以 95% 的准确度预测未来销售。这利用了预测人工智能而不是生成人工智能。 “我知道生成式人工智能现在受到了很多关注，但是预测式人工智能......