Umbraco 使用 G2 解决方案将平均交易价值提高 30%

软件购买者进行了广泛的研究。

这意味着软件供应商应在整个研究过程中展示自己，以增加接触点并帮助买家评估解决方案与其他替代方案。

Umbraco 依靠 G2 来实现这一目标。该公司通过提高 G2 的知名度和使用意向数据了解买家的需求，提高了销售和营销合格线索 (MQL) 的质量。

Umbraco 是一种开源内容管理系统 (CMS)，以其直观的编辑体验、开发人员的灵活性和无缝集成而闻名。该公司提供具有成本效益的 CMS，可随业务扩展并打开一个充满机遇的世界。如今，全球有超过一百万个网站在 Umbraco 上运行。

Umbraco 认识到评论的价值，不仅仅是因为合作伙伴和竞争对手利用评论网站为自己谋取利益。

Umbraco 过去偶尔收集评论，但在意识到在买家积极寻找软件的地方找到的重要性后，该公司希望加强其游戏。

意识到存在和可比较的重要性

采购软件是一个漫长的过程，Umbraco 团队对此并不陌生。

Umbraco 的数字体验推广者 Niels Christian Laursen 解释说：“买家需要时间来确定他们想要的供应商。会议，所以这个过程非常漫长。”

Umbraco 明白，在整个购买过程中，当潜在客户寻找或比较合适的产品和替代品时，公司必须在场。

Umbraco 团队负责人 Lars Skjold Iversen 分享说：“我们知道购买软件是一个漫长的过程。它有多个利益相关者和比较。审查，因为我们希望在有人寻找替代品或基准测试时被发现。”

挑战

Umbraco 希望推动更多关于 G2 的评论并利用意图数据，并牢记三个目标：

在整个买家的旅程中增加接触点 提高着陆页和付费广告的转化率 收集更多 MQL 以增加管道

评论为潜在客户提供真实的第三方推荐，并验证他们在考虑产品时的决定。在探索了几个选项后，Umbraco 决定与全球最大、最受信任的软件市场 G2 合作，以生成用户评论。

Skjold Iversen 解释说：“如果我们在 G2 上作为客户熟悉的产品的可行替代品出现，我们可以被添加到他们会考虑的选项的候选名单中。我们希望具有可比性。我们希望确保当买家这样做时，我们就在那里。”

Umbraco 已经在英国市场占有一席之地，但该公司将其销售和营销工作重点放在了向美国企业市场的扩张上。

Umbraco 的旗舰店受到 Google 客户旅程模型的启发。他们希望增加客户旅程中的接触点，并在 G2 评论中扩大用户的声音。

利用资源增加潜在接触点

起初，Umbraco 并没有意识到生成高质量评论是多么困难和耗时。但 G2 帮助他们开展活动以产生更多评论，并为评论者提供奖励，例如亚马逊礼品卡。

Umbraco 注意到，他们的许多潜在客户在被 CRM 捕获之前就在 G2 上进行了一些活动。这促使该公司加倍努力以产生更多评论。每月与 G2 的讨论帮助他们从其他公司的 Review Generation 工作中学习。

Umbraco 最近还邀请 G2 在其年度 Codegarden 知识共享会议上设立一个虚拟展台以收集反馈。 Skjold Iversen 分享道：“有很多快乐的与会者和精彩的会议——哦，据我所知，还有 62 条新评论。因此我们也很满意。”

今天，Umbraco 处于一个经常产生评论的地方。他们获得 75% 的评论来自应用内评论提示，20% 来自客户活动，超过 5% 来自 G2 的战略外展活动。

解决方案

Umbraco 增加了接触点和 MQL，同时通过以下方式提高了转化率：

G2 审查生成...